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目标范围界限 客 损 失 少 目标 （由顾客确定） 22. 麦格里兰的动机理论 成就需要（成功与失败） 社交需要（避免脱离群体） 权力需要 （施加影响和控制） 23. 感觉 选择性注意：注意与当前需要有关的信息

人（才）的描述维度有哪些？测试什么？ 14. .能力：智力、知识、专业技能、管理能力、一般能力 （语言、社交、沟通、谈判等） .体能/质 .人格、气质、兴趣 .工作动机、工作态度、忠诚度；道德水准； .学习能力；

时，组织成员之间的沟通就存在问题，层级之间的限制就开始严格。150这个数字代表了我们可以与之保持的社交关系。军队中作为基本战斗单位的连级建制始终保持在一定规模，如果人数过多就很难使成员达到彼此默契的程

忘了公司的命脉：利润产品/销售/公关/员工/利润 只看问题，不看目标缺乏效率的原因：注意小处 哥们意气是业务，不是社交 没有行为（绩效）标准标准=誓约&要求=自尊增强=管理轻松 纵容能力不足的人尊重/随和/坚定 加入错误的人群你/你们/他/他们-我/我们

● 大胆主动的独创精神● 自信心 ● 合作性● 乐于承担决策和行动的后果● 能忍受挫折● 社交能力和影响别人行为的能力● 处理事务的能力 15. 俄亥俄州的研究 密歇根的研究 领导行为研究 (1940s)

1986年，中国总工会的“全国职工队伍情况调查”、我国职工需要结构中： 生存人33% 安全人20% 社交人7% 尊重人20% 自我实现人15%。2001年9月12人力资源管理第十六讲 13. 三、中国跨国公司面临的挑战（一）尽快发展跨国公司

如何让 2.0 更有传播力？ 35. “足够”的了解目标受众在哪儿？他们的行为特征？ 他们的爱憎？他们的社交？ 他们近期的热点是什么？ 36. 同为SNS，51和校内的受众行为一样吗？ 37. “深入”的寻

个人标准工作条件：对个人来说主要是外部的 工作环境 非人标准显示出来的需要成就 成长 责任 赏识物质的 社交的 身份地位 方向、安全 经济的 18. 生理安全社交自尊自我实现薪金 个人生活上司的素质 工作环境 工作安全保健因素人际关系

关心体贴护士的心理感受，积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力加强业务培训 28. 出走倦怠从改变自我心态开始记者在某职场采访，受防者被问及工作的感受时，第一位被访者无精打采的回答：“做活，从早累到晚，好歹一天的工钱还能

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着比过去更大的压力，所以常常需要找第三个生活场所与朋友谈一谈。 企业对于多元化人才的需求提高，未来职场的不确定性在很大程度上给员工造成了压力；另外，在个人奋斗目标遇到发展瓶颈时会产生心理疲劳。 调查显

培训需求的三个来源行业性质 业务战略 领导风格人才定位教育 政策（狭义） 研习 体系培训（企划） 需求职场需求长期经营战略 （三——五年）短期经营政策 （各年度）长期的展望短期的展望经营环境的变化战略层次战术层次

心理定势 能力 性格 需要 态度 49. 马氏需求论：安全 （一份安定 的工作等）生理 （食物等）社交 （朋友等）自尊 （认同感等）自我实现 （成为自己能 力 所能达成的人） 50. 激励与保健因素 个人成长、晋升的机会工作的安全感

当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会削弱和消退. 18. C 需要满足法生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要--马斯洛 19. 关联环节北京有一家酒店员工下班时,班车司机必

商談視線--直視對方的額心和雙眼之間一块正三 角形區域會產生一種严肃的气氛. 社交視線--注視對方雙眼和嘴巴之間形成的倒三 角形區域便會產生社交气氛. 亲密視線--越過雙眼往下經過下巴到對方身体其他部位.近距離時

(私人豪宅)450 平方米 ×2栋 =900 平方米 占地1.5亩/栋×2栋=3亩 Social House (社交型豪宅)580 平方米 ×3栋 =1740 平方米 占地2亩/栋×3栋=6亩 Luxury Club

消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。 5. 请在这里输

Part III：市场依据 20. 市场依据结论 消费者心理特征和产品关系 目标对象的行为特征： 1、社交频繁； 2、自我价值（地位和品位）体现； 3、经济实力有限； 因此，他们追求的摩托车体现为对外形和发动机的要求上。

经取得成功，他们有着重要的社会网络，拥有权力资源、高质量的社会 关系资源、知识资源等，我们称其为社交圈子，他们在这个圈子中互相 影响，互惠互利，在以市场经济为主导的机会结构中保持或换取了相应 的地位优势。