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1. 销售管理培训 2. 销售模块培训内容客户管理 价格管理 折扣管理 订单流程 其他订单处理 退货处理 模块集成 3. 客户管理1客户预置参数类 录入并维护客户信息 建立客户之间的关系 合并客户(或

业务要求进入97系统进入189 人工系统退单追单受理用户数据能否受理？立即处理？需追、退 单？需用户提供 书面资料？欠费？ 座席 空闲？ 结束相关营业受点通过工单 传递、定单调度管理、用 户施工、工单竣工回笼告知用户在规定时间内递交用户

为用户解决硬件级和初级系统级发现、定位、反馈产品故障 为用户解决硬件级故障 熟悉产品 及时完成下达的维修任务 单平台多平台 6. 客户来电 热线接听流程退换机流程 送、寄修服务流程上门服务流程疑难问题提升1、话务代表接听流程

销售管理概述主数据商机管理订货发送货客户 销售机会 报价交货销售业务相关报表发票收款商机分析销售人员 物料 价格 机会管道订单退货发票发票+付款预留发票贷项凭证收款 6. 主数据总帐科目 业务伙伴 物料SBO中的主要主数据销售人员

输入客户客户信息层预置 文件客户银行 帐户电话 号码地址付款 方式关联联系人预置 文件银行 帐户电话 号码业务 目的付款 方式联系人税收 代码付款 方式联系人客户层地址层业务目的层 11. 定义客户之间的关系以控制

务反馈单问题解决方案终端设备维护工程师进行现场维护终端用户填写业务受理及服务反馈单终端设备维护工程师分析问题产生原因否终端设备维护工程师记录维护情况是信息系统终端设备维护流程业务受理及服务反馈单填写业

(本页无文本内容) 2. 当地上只长着一棵树的时候，树很孤单；当这样孤单的树上只有一只喜鹊的时候，喜鹊也很孤单。后来，地上种了很多树，树上来了很多鸟，树不孤单了，喜鹊也不孤单了，树林成了欢乐的海洋。让我们一起来学习课文，明白友谊的珍贵。

y 天到期日折扣 9. 主数据 – 业务伙伴所有采购有关的业务 业务联系所有销售有关的业务 业务联系 销售机会分析报价和订单 业务联系 商机管理对应一个或多个记账科目主要业务对应一个或多个记账科目主要业务不影响核算主要业务供应商客户潜在客户

规划时界定出信息需求的范围。 2 3. 企业级数据模型总体目标战 略 信 息决策支撑预 测 基 础单 一 视 图企业运营完 整 知 识流 程 控 管业务处理关键绩效指标灵活的产品组装市场推广个性化的营销方法准确的市场细分规范业务系统

上门服务规范（五个要）阳光服务规范介绍上门之前要联系 出发之前要检查 进门之前要整理 服务过程要标准 结束服务要道别 上门服务规范 17. 上门之前要联系上门服务规范☆应主动与用户联系约定上门服务时间; ☆ 电话联系用户使用标准问候语“您好，我是联想服务XXX，……;

上门服务规范（五个要）阳光服务规范介绍上门之前要联系 出发之前要检查 进门之前要整理 服务过程要标准 结束服务要道别 上门服务规范 17. 上门之前要联系上门服务规范☆应主动与用户联系约定上门服务时间; ☆ 电话联系用户使用标准问候语“您好，我是联想服务XXX，……;

流程步骤 开立工作卡 创意简报 创意发展 报价 完稿 出片打样 媒介/印刷 开立发票 资料储存 采购订单 Freelance 服务 3. 序言 流程管制，即是在广告公司内策划一个有系统、有纪律的制度来执行对品质、价格及时间的控制。

1. 派单拓客篇 2. 目录导言拓客实务拓客12式案例分析突发应对 3. 导言一派单拓客意义派单素质要求派单流程要素易居知识管理中心出品如何高效派单 4. 为什么要派单？派单（房地产直销）是一种推广聚

物资到货验收详细说明1)物资到货后，收货员负责以邮件形式通知验货人员到现场进行验收。现 场验收完成后验货人员填写“物资收货初步验收单”并办理入库手续。 2)验货时间：物资到货后1天内完成验收，即当天到货当天验货（16:00点 前收货

1. XXX主菜单下一张 2. 什么叫企业管理体系? 企业管理体系是企业各种控制的有机组 合，是由多个相对独立的控制有机地组 合在一起构成的。 在企业的管理中有哪些管理体系？ 人事管理体系 质量管理体系

简介订货组的日常工作 ; 进行紧急订货的程序 . 3. *订货的目的及重要性 :订货的首要目的是与配销中心联系，订购足够量的符合标准的半成品以维持营运，并根据营运状况及时调整订量，正确的订货能使餐厅营运顺畅；

言 3. 第三部分. 我有一个新的服务报价第一部分. 我中标了！然后呢？第四部分. 我有一个新的订单第五部分. 我有一个新的发票待处理目录页CONTENTS PAGE第二部分. 店铺基本功能介绍第六部分

2. 营销人员根据市场信息填写预算申请单预 算 程 序市场部 值班经理1市场部 值班经理1技检科科长合同评审程序1预算申请单、图纸及要求等商务部分制作预算成本单 取费初审由营销公司经理、市场部经理、产品经理参加；

2. 国际贸易单据运输单据：海运提单、航空运单等 商业单据：发票、装箱单、重量单 金融单据：汇票、本票、信用证 保险单据：保险单、保险凭证、联合凭证、暂保单 官方单据：原产地证书、健康证书、质量证书、TIR国家公路运输证系统

计划的紧密联系 车间生产调度的管理 完备的工艺文件 严格的批号跟踪 20. 生产计划、车间成本、精细成本严格的批号跟踪 专业的生产管理工具 可行的销售计划保证生产计划的可行 从容应对紧急订单，控制加班