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海博智业*经理管理素养培训目 录 中层经理的角色认知与定位 经理领导艺术 经理职业素养 经理的六项核心修炼 员工和团队管理 3. 海博智业*一 、中层经理的角色认知与定位 承上 * 承担单位职责 * 达成组织目标

就积极爽快的接受和准备吧! 10. 内训师的角色与定位研讨目标之一 分析培训师在学习过程中的定位 内训师的素养和提升 主要内容 培训与教育的差异 培训形式 内训师的角色定位 内训师的影响 内训师应具备的条件

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1. 團體與團隊 2. 團 體 與 團 隊A、團體1.團體的形成因素2.團體的階段B、團體結構1.角色2.規範、從眾行為C、團體決策1.優缺點2.團體迷思3.團體決策技巧D、團隊1.團體與團隊之差別2

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如何让企业组织作为一个有机整体，能及时有效地对周围环境的大小变化作出迅速反应，以抓住更多的市场机遇，躲避市场危机，实现企业自身的稳定发展？ 13. ２－7、授权问题 如何进行充分有效的授权，保证责权利平衡，以最大限度地发挥内

如何让企业组织作为一个有机整体，能及时有效地对周围环境的大小变化作出迅速反应，以抓住更多的市场机遇，躲避市场危机，实现企业自身的稳定发展？ 13. ２－7、授权问题 如何进行充分有效的授权，保证责权利平衡，以最大限度地发挥内

群体间冲突 组织内冲突：纵向冲突、横向冲突、直线/职能冲突 角色冲突 组织间冲突 9. 冲突的根源人的“个性” 有限资源的争夺 价值观和利益的冲突 角色冲突 追逐权力 职责规定不清楚 组织出现变化 组织风气不正

吧？……”； “不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉； 一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”

＊对纯粹理论部分不能长时间集中注意力理 解＊在经验交流和分享中建立或更新认识 ＊在练习中深入理解，融会贯通接 受＊根据自身经验决定是否接受新信息 ＊接受与受到的尊重程度相关 ＊小组中他人的看法能够极大地影响接受程度记 忆＊理解的部分才能记住

顧問對知識管理的能力使得知識專家的工作更難以進行。 4. 知識管理的人員分工觀念角色定位 掌握知識的角色 傳播知識的角色 利用知識的角色 知識管理的管理金字塔（底->頂） 知識管理的員工 知識專案的經理人 CKO

竞争的结果就是“适者生存”,“优胜劣汰”. 3, 除公司外, 我们自身也处于这个“竞争激烈”的行业中. 4,我们自身竞争能力的如何, 决定我们自身能否在这个“竞争激烈”的药品销售行业中“立身”及“优胜”的问题

因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。表现：有敌意；喜欢讨价还价；不愿遵从医嘱。 15. 7、期待与依赖 渴望生存，期望迅速康复，故强化自己的患者角色，一切以

A指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现情感衰竭B 指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。去人格化C

阶段代表特性分别 生理【新生儿的感觉】 情绪【1~3岁的感性与形象认知】 观念【3~6岁的符号与语言接受能力】 角色【6~7岁开始学习进入社会】 逻辑【13~14岁开始以理性思考、 展现能力逐步溶入社会通常一般人 就停留在这一层次】

销售管理的R.A.C.模式 管理者的角色 有效的管理模式 销售平台 沟通交流分析 总结 3. 内容提要导论 销售队伍的重要性 销售管理的R.A.C.模式 管理者的角色 有效的管理模式 销售平台 沟通交流分析

社会学家张志江说:“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。” 同样，一个员工放弃了对企业的责任，也就放弃了在企业中获得更好发展的机会。 放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，就等于在自由通行的路上自设障碍，最终摔跤跌倒的也只能是自己。

圳市威思德企业管理顾问有限公司 2. 管理者的角色认知管理者的角色认知第一讲 3. 目 录一、管理对象与组织行为 二、管理概念的基本认知 三、管理者角色的三个纬度 四、中高层管理者定位与特点 五、中高层管理者素质模型

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各部门在新产品开发程序中的角色总裁事业部总经理市场总监销售总监片区总经理分公司经理研发总监项目设计师**制造部经理财务中心总经理审查制定/主持输入输入参与信息流 决策流 关键角色产品战略及优先排序“创意