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附录10　语言表达技巧 语言是文章的外衣，在考场上，我们倘若能熟练地掌握一些语言技巧，一定会获得意想不到的成功。 1．运用修辞添魅力 修辞是一项富于实效性的语言表述方式，运用比喻，语言更加形象生动；

五个技巧让演讲语言生动通俗 　　好的演讲稿，语言应该是生动感人的。要使语言生动感人，必须做到：用形象化的语言，如恩格斯的《在马克思墓前的讲话》，把马克思的“逝世”改成“睡着了”，这样不仅形象地写出马

公文写作常识与技巧：公文写作语言 公文写作常识与技巧：公文写作语言 一、实用性 俄国形式主义者们把人类的语言分为两大基本类型：实用语言和文学语言。实用语言和文学语言虽然在词汇、语法上没有太大区别，表

1. 新星服务语言 2. 语速 ：1秒 2—3个字节奏 ：抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

航空地面服务专业毕业设计 　　关于改进与提升航空服务质量的建议 　　摘要： 　　本文以航空服务质量为研究对象，通过对服务质量内涵的分析，提出服务质量对航空业发展是非常重要；分析当前我国国内航空服务质

航空服务专业个人简历 姓 名          性 别         女    民 族         汉 族     籍 贯         **省    出生日期      1989/01/18

航空服务合作协议 　　甲方： 　　乙方：______航空服务有限公司 　　甲乙双方本着友好合作，互惠互利的原则，达成以下协议： 　　一、乙方责任： 　　1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票

浅析民航服务心理学在航空服务中的应用 文|孔德巧 摘要：民航服务是由民航业单位（员工）提供的，.为满足民航旅客（客户）利益而从事的具体工作，从而实现旅客与民航价值双贏的活动过程。民航服务心理学也根据

一、如何观察客户——看的技巧 二、如何拉近与客户的关系——听的技巧 三、如何提供微笑服务——笑的技巧 四、客户更在乎你怎么说——说的技巧 五、如何运用身体语言——动的技巧 看 领先顾客一步的技巧 时时提醒自己：

**主动服务营销技巧 一、服务营销理念 1、营销的核心是服务，优质服务是营销的前提和基础。 2、营销态度决定成果，微笑和礼貌是最好的营销手段。 3、营销以帮助客户为目标，要站在客户立场营销产品。 4

    售后服务的技巧与注意事项   一：售后服务的重要性 　　1；售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给工地非常好的合作体验，可能使这些客户成为你忠实用户, 以后经常购买你公司的产品。 

服务补救的技巧、步骤与过程管理 　　由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态。员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者

客户服务电话的接听技巧 　　许多人都有这样的经历，与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想像的完全不一样。这是为什麽呢？DD因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如

演讲技巧 让语言魅力为你的演讲加分 　　演讲作为一项社会性和实践性很强的活动，其重要性自然不言而喻。他的本质属性很多专家学者已经概括过了，比如广泛的社会性，严密的整体性，精湛的艺术性和强烈的鼓动性。

谈如何提升应用文写作与语言表达技巧 应用文的主要特点是：实用性强、真实性强、针对性强、时效性强。是各类企事业单位、机关团体、个人在工作、学习和日常生活等社会活动中，用以处理各种公私事务、传递交流信息

职场口才演讲稿：找下级谈话的语言技巧 　　领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面： 　　一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中

领导找下级谈话的语言艺术技巧 　　领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面： 　　一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，

求职面试中自我介绍的语言技巧分享 第一篇：求职面试自我介绍技巧 求职面试自我介绍技巧 [日期：2014-02-20] 来源：作者： [字体：大 中 小] 1、介绍切勿有一句答一句，有些面试者惜字如金

演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧 　　1、自以为是的顾客 　　面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进行简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打扰您了，合适的话请和我联系。”

演讲稿写作技巧之语言艺术 　　演讲稿标题的拟定 　　演讲稿要有标题，一个好标题有两个作用：一是概括反映内容，使人知道你讲的是什么：二是鲜明、响亮，引起大家听演讲的兴趣。那么应怎样拟定标题呢？ 　　1