翰威特 - 职位分析、职位描述、绩效指标工作课程
在２００１年底前使用新的质量控制系统 使客户满意度高出去年 成为一个对员工更好的经理 没有客户对质量的投诉 60. 绩效目标制定进行多样化的培训--- 及时递交审计报告--- ????????????
2009-12-21
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P76 P76 【课件】翰威特 职位分析 职位描述 绩效指标工作课程
在２００１年底前使用新的质量控制系统 使客户满意度高出去年 成为一个对员工更好的经理 没有客户对质量的投诉 60. 绩效目标制定进行多样化的培训--- 及时递交审计报告--- ????????????
2009-02-18
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P57 交付阶段工作的体会
②对一些暂时无法整改的问题，可以争取由项目单位向市卫生局出具承诺函的方式予以过渡。承诺函的主要内容是承诺凡是应不达标内容引起的的投诉由项目单位进行解释并负全部处理责任。 36. 三、工作要求 3、环保验收 环保验收工作由市环保局建
2019-02-13
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P62 ISOTS169492002基础知识讲座
產培训糾正和預防交付供应商评估与选择持续改进安装采购內部质量管理体系审核收款检验与试验产品审核客户投诉库房管理过程审核客户退货设备管理管理评审客户满意度工装管理投标监控和测量装置管理不合格品控制生产管理
2010-09-12
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P45 33 麦肯锡：某上市公司人力资源战略咨询项目报告
人均销售额增长比例规定时间内推出新产品 新产品销售额所占比重客户服务高品质的客户服务 客户增长服务与经营客户流失率 客户投诉量 客户重复购买率内部运营高质量的生产成品 高效率的运营流程单位生产成本 每千分订单的不合格/返工率
2009-10-18
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P60 北京支点传播机构(20090911)
Blog/News监测分类正面中性负面危机预警|邮件/电话干预处理|回复/稀释/下沉/顶起后期分析投诉分析/环境分析…… 9. 网络事件营销网络事件营销 思路： 顺应网络、民意，找到交集，锁定首发地，
2011-11-13
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P32 建龙钢铁年度绩效管理方案
有小的疏漏、差错，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有上级批判或接受业务支持部门的投诉。丁70分以下不良，经常不能完成目标或显着低于上级对工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大
2010-07-16
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P76 职位分析、职位描述、绩效指标
在２００１年底前使用新的质量控制系统 使客户满意度高出去年 成为一个对员工更好的经理 没有客户对质量的投诉 60. 绩效目标制定进行多样化的培训--- 及时递交审计报告--- ????????????
2010-08-12
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P76 【课件】翰威特-职位分析 职位描述 绩效指标培训讲义（2008年）-76页
在２００１年底前使用新的质量控制系统 使客户满意度高出去年 成为一个对员工更好的经理 没有客户对质量的投诉 60. 绩效目标制定进行多样化的培训--- 及时递交审计报告--- ????????????
2010-02-26
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P74 社区经理营销知识
由于交易惯例化而比新顾客降低了成本 34. 因此企业的精明之举： 经常对顾客满意进行追踪 建立投诉和建议制度 顾客满意调查 佯装购物者收集信息 分析流失的顾客 35. 增加顾客的财务利益：如“会员卡”、“积分卡”
2012-07-18
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P89 全面顾客服务及顾客管理
9．在顾客提出退货、换货要求以及投诉时予以帮助和鼓励(如设立免费电话为顾客提供信息和协助) 10．考察和评估管理人员获得顾客反馈的能力 40. 与顾客的非言语沟通 > 面部表情 面对顾客投诉时，你的眼睛会转动吗?
2011-12-26
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P100 新晋员工职业化训练培训教材ppt
Program 27. 了解您工作的前手与后手 27GEC Program 28. 客户投诉中心的前手与后手 客户客户投诉处理中心技术服务部生产品管部前手后手后手28GEC Program 29. 第二篇：行动篇
2019-03-27
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P61 绩效考核与全面激励计划i
终端用户满意度 （市场竞争能力） 销售价格 成本竞争力 客户服务满意率 客户投诉率 12. 绩效指标举例顾客： 交货时间/等待时间 顾客投诉 问题解决速度 客户满意率雇员 人均销售/利润额 员工满意率 骨干流失率
2012-10-07
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P1 P66 奇正诊断报告
其他企业则将逐渐被兼并或淘汰出局. 二是发展重点由化学药向中成药的转变。目前，我国生产的化学药品中97.4％是仿制品，被世界公认为有自主知识产权的药品十分有限。若加入WTO后，非法仿制将受到严惩，而购买一个专利新药的生产许
2009-02-25
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P125 电信经营管理与市场营销
**3、谈判的准备与计划谈判计划要素 共同点 外部因素 谈判策略 115. **谈判案例： “药品销售” 情况介绍：本谈判发生于一个药品进口商和一个药品分销商之间。“康尔健”是一种抗肿瘤新药。它比同类产品效率高10%，且无明
2009-01-03
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P82 《粮库安全生产守则》解读PPT
定期进行检测、检验专人负责管理危化品专用仓库按国家有关规定设置相应的技术防范设施仓库管理 58. 13.药剂管理药品库应安装防爆排气扇和防爆灯具仓库管理不同种类分别存放液体固体隔离存放在储存期内定期检查，发现：品质
2019-04-25
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P150 成功销售代表的特质-179页
资产 6. 四、医药代表的类型1、根据销售代表的工作能力和风格第一代：友善的访客（40%）第二代：药品讲解员（50%）第三代：疑难解决者（8%）第四代：医药顾问（2%）2、一份来自港台地区的资料3、根据给客户留下的印象
2012-03-09
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P100 化学计量在实验中的应用PPT
或用量筒量取液体溶质的体积 称量时能将NaCl固体直接放置于托盘上吗? 不能,要用滤纸。 注：NaOH等凡是具腐蚀性的药品的称量均用表面皿或烧杯。 85. ③溶解将溶质倒入小烧杯,加入适量的水搅拌溶解,冷却致室温.思考：
2019-06-04
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P81 医院感染知识培训PPT
均属于高度危险废物 40. (4)药物性废物 定义:过期、淘汰、变质或者被污染的废弃 的药品。 >1、废弃的一般性药品,如:抗菌药 物、非处方类药品等。 >2、废弃的疫苗、血液制品等。 41. (5)化学性废物 定义:
2019-08-23
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