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【评估面谈】经理的准备1.阅读前面设定的工作目标 2.检查每项目标完成的情况 3.从员工的同事，下属，客户，供应商 搜集关于本员工工作表现的情况 4.给员工工作成果和表现划分 5.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料

广告主有多好，专业公司就有多好:建立相对长期、稳定的婚姻关系。坦诚相见，天长地久是事业伙伴，不是供应商别忘了专业公司利润宽容、体谅永远是合作的黏合剂 19. 寻找一只领头羊。作一个决策果断的男人不要越

混合模式(美的) 终端模式(海尔) 创新模式（或称直销模式）(尝试) 10. 物流网络构造基本问题物流网络包括供应商、仓库、配送中心、零售商、以及各机构之间的流动的原材料、半成品和产品。 网络构造 战略级别的问题 制造地、仓库和零售点的布局

善用人才的组合国际电脑公司 20. 案例 美国组合国际电脑公司创立于1976年，目前已发展成为世界领先的商用计算机软件供应商，1994年财务年度营业收入为21亿美元。 组合国际通过收购别的企业发展壮大自己，其方式是：拆除原

安装：是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作 客户培训：是指对客户单位的雇员进行培训，以便使他们能正确有效地使用供应商的设备 To Be Continued 15. 服务差异化客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务

【评估面谈】经理的准备1.阅读前面设定的工作目标 2.检查每项目标完成的情况 3.从员工的同事，下属，客户，供应商 搜集关于本员工工作表现的情况 4.给员工工作成果和表现划分 5.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料

犹太人爱钱，要了一外外界沟通的电话；。。。 对你的启示是。。。。。。。。。。。 5 6. 竞争战略的五力分析模型新进入者供应商同行业买方替代品基业长青的秘密6 7. 赚钱人脉能力贵困难成正比深度宽度诚勤基业长青的秘密7 8.

（五）配送 （六）订单处理 （七）信息 四、配送中心的作业环节 14. 五、配送中心的作用 (一）从供应商和厂商的角度分析 1、物流成本得到控制 2、实现库存集约化 3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售

顾客永远是对的 25. 工作作风整洁 店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁 信誉 对消费者讲信誉，对供应商讲信誉，对社 讲信誉 服务 员工为顾客服务，商家为厂家服务，上级 为下级服务 效率 当天事当天完，计划在前行动在后，日清

混合模式(美的) 终端模式(海尔) 创新模式（或称直销模式）(尝试) 10. 物流网络构造基本问题物流网络包括供应商、仓库、配送中心、零售商、以及各机构之间的流动的原材料、半成品和产品。 网络构造 战略级别的问题 制造地、仓库和零售点的布局

例如：人民大会堂、民航中心、沃尔 玛、家乐福等。No：003 4. 客户服务工作的地位No：004 5. 我们不是简单的产品供应商， 而是客户生意上的伙伴。定位公司和客户No：005 6. 为什么需要客户服务管理？- 激烈竞争的市场，客户有更多的机会。

运输到地区区域中心，再与A类一齐配送到门店。 C类：占采购量20%的批量小且运输困难的商品，则由供应商直接配送到门店 14. 社会化的配送中心（第三方配送中心）这类配送中心服务的对象面向社会。有的社

组长面临问题时的处理流程2.机器设备问题.出状况停机继续生产交工程部维修记录于设备履历表上报主管写请修单寻供应商维修/解决可否自行修复YESNO上报主管修复YESNO持续生产 12. 7.组长面临问题时的处理流程3

控制主要的战术目标良好的信誉、信赖的质量、竞争力的价格充足的财务 资源必备的 人力资源 14. 分析各个业务领域的关键成功因素供应商关系 持续管理采购职能 充分发挥物流体系 有效运转战略职能 把握机会运做职能 避免差错准确把握 材料市场行情获取资源客户维护收入与价值

询问与协助 寻求更好的解决方案 13. 数据收集、分析与整理信息来源： 部门内部 公司内部 客户以及供应商 得到哪些文档： 目标与标准的达成情况 员工因绩效而受到的批评与表扬 证明绩效的具体证据 与员工进行沟通后所进行的分析与研究

系 的 过 程 11. 以关系为导向的销售人员 建立关系 挖掘需求 销售 12. 客户关系的类型供应商伙伴外人朋友参考：付遥《八种武器》 13. 具竞争力的客户关系双方建立起来的持久的、相互 信赖的、具有巨大商业价值和

factors销售代表成功关键因素对产品和库存没有权力 每完成一笔生意，获得一笔费用或奖金 于潜在的用户建立初始的联系 对于供应商，此类公司比较便宜，但难以管理 初期进入市场可选择此类公司 厂商若没有资源开发新市场，可考虑此类公司

安装：是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作 客户培训：是指对客户单位的雇员进行培训，以便使他们能正确有效地使用供应商的设备 To Be Continued 15. 服务差异化客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务

项目公司进度、质量、安全文明的监控 小型项目部现场技术管理、进度、质量和安全文明管理等的现场管理 文件资料管理 供应商管理 材料及设备采购 施工过程的报批报建 客户服务管理参与产品定位 参与营销策划 售前管理 销售过程管理

9月11日美国纪念911事件10周年，人类之间仇恨仍待化解 3. 表格排版示意第83届奥斯卡金像奖获奖名单 最佳影片《国王的演讲》 最佳影片 最佳导演 最佳导演 最佳男主角 最佳男主角 最佳女主角 最佳女主角