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高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因

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投资现金流：资本预算、投资产生的现金流、投资决策 3.经营财务活动 经营的现金收支：采购、生产、销售、纳税 营运资本管理：应收帐款管理、商业信用分析、存货管理 4 .分配财务活动 利润分配活动、股利政策 7. 财务管理http://www

铁路货物运输费用计算方法货物运输费用包括运费，货运杂费，铁路建设基金，新路新价均摊费，电气化附加费，京九分流费，代收费，印花税等。 50. 铁路运输费程序如下：根据货物运单的发，到站，按《铁路货物运价规则》算出发站至到站的运价里程。

投资回报率 现金流量 盈利率 利润客户类指标例如： 客户满意度 市场份额 用户数量 平均用户收益内部营运类指标例如： 安全事故率 工程项目完成周期率 工程项目质量 返工率 12. 提高股东价值营收成长策

建立全面平衡的绩效指标，除评估财务绩效的财务性指标外，对于企业在创造财务绩效过程中的“过程性”指标，如内部营运，客户满意，组织学习等各指标也必须做明确的定义与规范来确保企业平衡地发展，而能持续地创造股东最大的附加价值

让许多企业因此步上相互毁灭的竞争 6. 附录一 策略大师万可·波特谈“策略” 营运效益不是策略:问题的症结出在企业常将营运效益与策略混为一谈。 为了追求生产力、品质与速度，管理工具与技术不断推陈出新：

国企业家容易犯的六个误区33 34. 十个轮子驱动的中国企业可持续发展纲要1 发展战略 2 资本营运 3 市场营销 4 生产管理 5 研究开发十个轮子驱动的中国企业可持续发展纲要6 商战竞争 7 公共关系

结合平衡计分卡和绩效管理 2. 平衡计分卡结构 愿景任务策略人 成功过程 成功客户 成功财务 成功报酬 3. 将策略转化为营运时期 结合组织策略 做出策略是一个持续过程 做出策略是每个人每天的工作平衡计分卡原理 4. 关键性指针是帮助确定如何良

主要的财务比率营运资本管理： 24.现金循环周期=存货持有期+应收帐款周转天数-应付帐款周转天数 25.营运资本净投资=存货占用额+应收帐款占用额-应付帐款占用额 13. 主要的财务比率营运资本管理： 26

有建立供应链管理架构—供应链可靠性低、柔性不足、资产利用不足，费用高，货损高，浪费严重 需求预测和营运计划精确度不高 管理水平不高，专业知识不足：人员偏多， 6. 物流组织结构不合理 7. 组织结构改善方案（步骤一）

大型休闲类网络游戏处于用户增长的高峰极端，但同时也面临游戏成熟度偏低，赢 利门槛偏高的结构性障碍 付费模式从运营商强制型收费向用户选择型收费转变，这对游戏的整体运营模式提 出了更高的要求 成功游戏从传统网游戏运营模式向与传统消费渠道及传统娱乐媒体结合发展

6. 四（一）人员流程 人员流程比策略流程或营运流程都来得重要，因为组织毕竟要靠人来判断市场的变化，并根据这些判断来制定策略，再将策略转化为现实的营运。简言之，如果没把人员流程做好，你绝对无法让企业的潜力完全发挥。

如每元的资本带来多少的销售?每元销售可以进行固定成本和净利润分配的比率每元销售对应的利润代号利润率*净利润为税后净营运利润率下列的财务指标是了解企业财务情况的最好的数据,关键是学会用这些指标进行横向和纵向的比较3 5

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