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客户关系，持久稳定 ——读中国邮政报1650期 第3版中的《要和客户做朋友》有感 　　文中讲述了浙江**市邮政局（孙乃君）在邮政工作六个年头来怎样服务客户、如何建立**的真实描述——靠的就是处处为用户打算的真心诚意！

 联通省级客户管理（大客户部分）系统 需 求 说 明 书 Ver 1.0 （征求意见稿） 中国联合通信有限公司 2004年4月 目 录 一． 概述 1 1. 引言 1 2. 近期目标 2 3. 编制目的

  论客户关系管理下的网络营销模式—营销方案   　　【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功

数据库精准营销助推新房销售方案 　　楼市“国五条”即将出台，二手房市场可能遭遇“冻结”，让部分买房人开始关注起新房市场，刚需性购房仍然是新房销售的主要目标群体。如何寻找刚需群体？如何用一对一方式进行

试论商品数据库的建立与营销策略 数据库营销的核心就是要通过收集整理顾客资料，了解顾客需求，从而更好的为顾客服务。在营销成本能够降低而营销效率却得到提高的情况下，以理性的数据分析来提供个性化服务的数据库营销

扬房产美名     传居住文化 我局邮简式中邮数据库商函助**房产腾飞      近日，由我局为**茂源房产开发公司和**名京房产开发公司策划开发的20000封数据库商函将以邮简式中邮形式相继投向市场，这是

从人口普查数据看房地产营销 http://www.soufun.com 2001-11-23 日前，我市第五次人口普查数据向社会公布，有关主要数据如下： 1、我市共有常住人口741.14万人（包括外

数据库精准营销助推“房博会”销售方案 　　XX中国xx第16届春季房博会暨家装文化节，将于XX年4月29日-5月1日在xx市国际会展中心隆重举行，这是一次房产、家装营销的盛会，届时将有数百家参展企业

1. 第五章 市场营销调研与需求测量 2. 第一节 市场营销信息系统第五章 市场营销调研与需求测量 3. 一、市场信息的含义和特征含义：市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素

客户欠款的基本管理 潘文富 在日常销售工作中，因各种各样原因所导致的欠款在所难免。既然无法避免，就得主动管理。在总额限定、风险控制、过程管理等方面采取相应的管理措施。从积极防预着手，控制住总体风险，为后面逐步减少应收账款打好基础。

大客户专员的基本职责 职责： 1) 负责公司外销检测业务的营销和市场开拓; 2) 根据客户需求，推荐检测方案和报价，促成合作; 3) 工商合作项目采样方案的制定及实施，保证项目执行质量。 4) 搜集

客户服务各岗位目标分解 (一) 客户管理岗位工作目标 总目标 目标细化 客户服务体系建设目标 1、规范客户服务标准，完善客户服务体系 2、按时组织制定（客户计划），并保证服务计划100%得到贯彻执行

 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0 作者： 日期： 2007-X-X 审批： 日期： 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建 2007-X-X 1.0 1

 客户管理系统需求框架 Ver 1.0 （征求意见稿） 中国联合通信有限公司 2004年4月 目 录 一． 概述 1 二． 客户管理 2 1. 客户资料信息管理 2 1.1 客户资料内容 2 1.2

论客户需求的五个层次 　　略论客户需求的五个层次//1、产品需求/2、服务需求/3、体验需求/4、关系需求/5、成功需求/ 　　所有的企业都在都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”

项目中如何更好的控制客户需求 凡是做过不止一个国内的项目的项目主管人员可能都经历过这种场合：公司的销售人员兴冲冲的拿来一份与客户签订的合同交给你，声称这项目又搞定了，但是当你拿过来合同(或者任务委托

客户需求登记表 基本 信息 姓名 性别 年龄 来访渠道 收入 水平 电话 工作单位 现住 地址 客户 需求 面积 户型 楼层 购房 时间 用途 接受 价位 客户 抗性 客户 特征 跟 进 记 录 次数

1. 客户需求分析 2. 课程大纲一、前言 二、客户需求分析 三、对应需求的产品分类 四、针对需求的销售策略 五、研讨 六、课程回顾 3. 前言：什么是销售？销售就是“用产品和服务满足客户的需求” 　需求是一切销售的前提

1. 危机管理与事件营销 2. 危机经典：霞飞事件危机表象 中央电视台在"国际消费者权益日"的晚会上，对中国八大化妆品企业(其中6家产值逾亿元，4家合资企业)的10种化妆品，因其外在包装不规范而曝光于天下。