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额的邮件消费者：与自身有关的广告形式 7. 客户价值客户获取策略客户保留和增长策略防止流失策略成功营销策略产生的影响客户获取客户欢迎 建立忠诚度鼓励消费 扩大金额交叉销售/升级销售预防客户流失 客户保留方案产品设计价值来源

（2）华帝的竞争力需要提高华帝未来的发展急需提高市场竞争力。 从单一产品的角度来看，竞争力主要通过贴近市场、快速反应和创新来获得； 而组合产品的竞争力，则要依靠规模、范围经济和降低交易成本来实现； 从华帝目前的情况来看，

岗位工资包括2个部分 固定部分/浮动部分 管理岗位：总监级员工5: 5；其他管理岗位6: 4； 普通员工：营销代表与服务代表5: 5；其他员工7: 3。 比例确定原则岗位工资 司龄工资 效益奖金 福利虚拟分红

R&D的组织 并行工程在RD中的应用 11. 产品 规划 开发技术 开发设计工艺 生产营销 服务产品规划、开发技术开发设计工艺生产营销、服务并行工程在R&D中的应用传统的开发方式 12. 第三节 新产品的研究与开发一、新产品开发*参考资料：曾繁正

泛，热衷于自驾旅行、欣赏音乐、分享照片、迷恋时尚品牌、网上购物、派对聚会等 营销模式 51网友间的强大“黏性”为SNS营销方案提供可能。一篇blog、一则好友留言、一声圈子号召、“让朋友告诉朋友”，5

二、产品规划建议 三、配套建议 销售篇 一、销售核心策略 二、本案的特殊性对营销执行的要求 三、本案的各阶段销售、工程及推广关系 四、本案的营销执行阶段化策略 3. 前言 首先感谢华成公司给予正合公司参与该项目

CRM讲师：赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到

基础议题………… 22. ◆续：继续分解第一部分 项目合作方式吸存能力对公存款个人储蓄此为示例关系营销绿色通道信贷准入体系客户经营能力培育提高网点平均储蓄余额改变网点数量+×品牌定位、改造和提升服务质

，也需要发展其优势，以压倒竞争对手 。 13. 二、目标市场营销策略 无差异营销 ——不考虑各子市场的特性，只注重子市场的共性，只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，满足尽可能多的顾客的需求 ——优点：成本低；

分销 确保可获得，防止品牌转移可能 产品试用 免费样品//价格处理//与其他产品联合促销等广告和营销策略 12. 广告费用应该花费在重复率高的广告上，广告持续时间应该较短 广告应该强调少数关键点而不是范围广泛的信息

产品媒体化。随着三网进一步融合，内容产品更加媒体化。 有媒体气质、强势品牌的内容将受到用户青睐。 10. 互联网广告VIP收费创新营销凤凰新媒体内容走向与商业模式无线业务 11. 强调内容原创的手机报在手机报的“海洋”中为用户甄选有价值信息，并提供解读判断；

7职能的调整主要在产品定位与营销策划、成本管理、工程技术管理、客服以及招标采购职能的调整组织设计产品定位和营销策划 项目策划部负责产品定位策划，但实际上目前的人员状况无法履行相应职能 销售公司负责营销策划 项目公司产品定位等职能独立

100多万收入。其间开始投资房产开发，为公司发展积累了所需要的资金。公司诊断 33. 单位：万元在创新技术的带动下，西北实业近年来业绩迅速提升，为在创业板上市及未来发展构筑了良好的平台公司诊断 34.

过程性指标：计划及时率、定单及时率、及时跟踪率 行为性指标：团队合作、诚实守信（岗位） 技能性指标：沟通能力、创新能力（岗位） 20. 组织KPI体系建立总体框架 以BSC为基本框架 财务/顾客/ 营运过程/学习发展四个维度

职能战略设计研发营销供应人力资源战略财务战略战略 3. 模仿 灵活先进的R＆D中等规模开始生产的灵活性产品差异化、刺激次要要求中大量资本 灵活性加效率性 成长早期从宁波华能业务特点来看适于采取模仿创新战略技术战略

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英国电信水星公司德国电信Sprint改组前改组后理论基础按地区为各类客户提供销售、服务及营运销售、营销和服务划分为面对客户的部门，建立两个资源共享部门和三个中心职能部门通过更好地理解客户需求和对客户需求的及时反应获取竞争优势

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