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医疗质量定义医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下，医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。 6. 质量----看得好病 安全----别出事儿 服务----把我当人

guidelines 街道设计 streetscape 开放空间的设计 open space design 建筑设计要求 Architecture design requirements 总概念 街墙立面 底层建筑 连拱廊

4. 招聘过程管理什么是人员招聘 企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引有能力又有兴趣到企业任职的人员，从中选出适宜的人员予以录用的过程。 招聘的目标 及时满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。

主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。怠工是否怠工？原因在谁？ 6. 第二节

）、中央组织部全国公开选拔干部考试题库的筛选整理工作（1999） 曾在巨龙通信、联想集团人力资源部任职。作为国发中心企管所人力资源研究室的咨询顾问参与过多个企业咨询项目。现任北京爱普玛人力资源研究院研

的产品紧密替代性是从产品购买者或需求方的观点来分析的。在同一市场上，产品之间的交叉需求弹性很大，而对其他市场上的产品的交叉需求弹性很小。 产业是由具有紧密替代性的产品组成的，这里讲的产品替代性是从产品出售者或供应者的观点来分析的。

二、组织设计 三、岗位设计 3. 问题：人力资本与财务资本的本质性区别？ 一、企业战略与人力资本增值 4. 双向激励模型 一、企业战略与人力资本增值 5. 愿景与战略财务 我们在股东眼里 的表现？客户 我们在客户眼里

组织设计与企业文化设计：确定机构设置，明确价值观以及薪酬政策； 职务分析与职务设计：确定职务设置以及相应的责任、绩效指标以及任职资格； 职务评价：确定职务间相对价值； 绩效考核：确定员工的实际贡献与潜力； 人力资源与薪酬市场调

岗位职责 岗位工作清单 访谈 问卷 工作日志 HRM软件…工作清单分析 重点工作分析 任职资格分析招聘要素 学历要求 特定能力 特定知识 特定经验 考核要素 培训要素工作 说明书应用于HRM 的各项职能

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员工个人（提出本人绩效目标和实施方案，商定具体计划） 6. 绩效标准的确定绩效标准是建立在职务基础之上的，通过对职务的要求进而对任职人员提出客观的要求。 绩效标准包括职务标准（是职务工作本身包含的内容）和职能标准（是承担特定职务工作所需达到的能力）

投入=回报打工者向偷懒者看齐 由投入=回报 投入〈 回报使偷懒者变得越来越多离开公司无能者、懒惰者进入速度、观念、行动 13. 生 活 需 要安 全 需 要社 会 需 要尊 重 需 要自我实现需要员工获得价值分配的目的速度、观念、行动

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-------职位职责 -------工作内容 -------任职条件《职位说明书》核心内容 10. 足球教练启示 11. 差别 绩效考核 八大原则双向公开客观反馈培训制度实用绩效考核有哪些原则？ 12. 传统绩效考核与现代绩效考核的区别

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