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 客户服务主管的绩效标准

客户服务主管的绩效标准 工作职责 增值产出 绩效标准 领导客户服务团队为客户提供服务 满意的客户(为客户解决的问题和提供的信息) 1.一个月内客户投诉次数不超过5次; 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次;

2014-12-10    599    0
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 **小学绩效考核方案

**小学绩效考核方案 1、主要内容: 由学校对教师额外完成的工作量给予超工作量(课时)补贴;教师履行《义务教育法》、《教师法》等法律法规规定的教师法定职责,以及完成学校规定的岗位职务的实绩,包括师德

2017-09-19    2536    0
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 如何成功实施绩效管理

课程讲授大纲: 第一讲:为什么要实施绩效管理 第二讲:绩效管理的要义分析 第三讲:绩效管理过程中管理者角色的定位 第四讲:实施绩效管理的必要条件 第五讲:实施绩效管理过程中可能出现的问题及相应对策 第六讲:如何有效实施强制分布法

2010-03-07    14505    0
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 岗位说明书(绩效

岗位名称 绩效 岗位编号 所在部门 人力资源管理中心 直接管理人数 - 主要关系 直属上级 人力资源管理中心总监 直属下级 无 业务指导 人力资源管理中心总监 内部沟通 接受人力资源管理中心总监的口

2022-02-10    449    0
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 公司安全绩效考评表

 公司安全绩效考评表 序号 部门 评审内容 评定结论 1 安全生产部 目标管理情况;事故指标完成情况;危险点管理情况;反“三违”情况;法律、法规收集情况;规章制度执行情况及与法规的符合性、与公司实际

2021-05-17    708    0
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 营销人员绩效评价表

营销人员绩效评价表 姓 名 职务(称) 评价区间 分类 评 价 内 容 满分 1次 2次 调整 决定 工作态度 1 细心地完成任务 5 2 做事敏捷、效率高 5 3 具备商品知识,能应付顾客的需求 5

2015-11-17    551    0
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 读《环境绩效审计实务指南》有感

读《环境绩效审计实务指南》有感 随着经济社会的快速发展,环境问题已成为影响人类生存和发展的重大问题。保护和改善环境成为各国政府义不容辞的责任,强化和完善环境管理成为各国经济发展进程中必不可少的工作。

2019-06-28    1006    0
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 员工绩效排名不能只有ABC

员工绩效排名不能只有ABC    公司对表现好的员工,给予奖金和成长机会,表现差的员工则要求改进,或者请他们出门。理论上,公司找到了该奖励和该惩罚的员工,分别给予萝卜与棍棒,应该可以让公司更好,但是实际上,实行员工排名有利也有弊。

2017-06-26    10974    0
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 MBO绩效考核法

目标管理(MBO)绩效考核法操作指南 (一)目标管理(MBO)概述 1、目标管理的(MBO)的涵义 目标管理要求企业各级主管让员工参与工作目标的制定,明解责权利 目标理论的前提是,如果员工有意识地建

2014-12-27    753    0
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 绩效评价分数的比例分配表

绩效评价分数的比例分配表 为了鼓励各部门的团队精神,部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。 部门绩效评价分数 部门内员工绩效分数比例 5分 4.5分与4分 3.5分及以下 5分 15%

2014-11-10    651    0
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 绩效工资自查报告

绩效工资自查报告   绩效工资自查报告1 关于事业单位绩效工资实施情况的自查报告区财政局:根据《关于做好迎接全市开展事业单位绩效工资实施情况检查的通知》(xx 人社发[20xx]162 号)、《关于印发xx

2023-05-16    282    0
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 《如何打造高绩效团队》-107页

如何打造高绩效团队 第一讲  什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型   第二讲  团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力                  

2015-10-23    622    0
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 绩效考核表

绩效考核表 部门: 考核 项目 计划任务 分值 完成情况 考核标准 考核依据 部门 自检得分 分管领导 评价得分 备注 月度 分解 指标 20 计划 任务 50 交办 工作 10 日常 管理 部门劳动纪律、遵纪守法执行情况

2020-10-27    1050    0
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 终绩效考核方案

年终绩效考核实施办法 第一章 总则 一、考核目的 1、根本目的:为正确评价与总结员工20xx年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法。

2014-10-16    586    0
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 客户服务主管的绩效标准

客户服务主管的绩效标准 工作职责 增值产出 绩效标准 领导客户服务团队为客户提供服务 满意的客户(为客户解决的问题和提供的信息) 1.一个月内客户投诉次数不超过5次; 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次;

2012-06-17    565    0
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 车间绩效考核方案

      车间绩效考核方案                     偏钛酸精制车间 二零一六年二月         偏钛酸精制车间绩效考核方案   为推进企业持续健康发展,有效促进考核激励机制的深

2016-03-05    5407    0
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 绩效反馈面谈记录表

企业员工绩效反馈面谈记录表 单位名称: 面谈时期: 年 月 日 姓名: 部门: 职位: 任职起算时间 评价区间: 年 月∽ 年 月 在工作中哪些方面较成功? 在工作中有哪些需要改善的地方? 是否需要接受一定的培训?

2017-04-25    10674    0
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 目标绩效管理考评办法

目标绩效管理考评办法(试行)   第一章  总  则   第一条  为进一步提升委厅工作的科学化、规范化水平,提高委厅工作效率和服务质量,努力办好人民满意的教育,根据《河北省省直机关目标绩效管理实施

2021-06-28    813    0
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 绩效管理实务(DOC 14页)

绩效管理实务 内容提要 第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势 1.绩效考核和绩效管理概述 2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处 第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法 1.员工为什么要离职

2016-04-07    27235    0
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 中学绩效工资实施方案

中学绩效工资实施方案   一、实施绩效工资的范围和时间   绩效工资的实施范围为正式在编在岗教职工,不包含学校自主聘用人员。从XX年9月1日起开始实施。XX年采用总体清算的办法。   二、制定本实施方案的原则

2014-05-25    804    0
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