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资本公司主营业务中国石油集团全球(海外)业务的电子商务化公司远景努力成为全球能源，制造，工程建设等行业的电子商务平台BACK 4. 中国境内最大的原油、天然气生产、供应商和炼油化工产品生产、供应商，业

赌博建立在良好的信息基础上 7. 茅宁《公司理财》第三章 2、资本投资决策进入新的行业领域 收购其他公司 对现有行业或市场的新投资 关于如何提供更好服务的决策 改变现有项目运行方式的决策 8. 茅宁《

祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。 5. 礼仪的定义顾名思义：礼，礼貌；仪，仪式；就是尊重别人的表现形式。 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 6. 为什么要讲礼仪？

系统平台及应用维护 计费业务管理 省级业务规则维护、营销策略支持、资费方案制定 新业务开发 地市计费帐务中心 数据采集、计费帐务数据稽核、系统应用操作 用户数据及局数据、营销策略、业务规则的配置管理 计费相关工作落实

团队的四个阶段（1）成功的团队一般会经过四个阶段。组建阶段。团队形象比较模糊，成员间不太了解，但能放弃某些个性和自由，接受团队规则和规范，在回报机制的激励下，通过协作达到单个人无法实现的目标，品尝到成功的喜悦。 16. 团队的四

（Sherman,1992) 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度（Noe等，2001） 总结：人力资源管理是指为实现组织的战略目标所完成的与人员获取、选拔、开发、

积累以及知识的应用、知识的存储等等，构成了完整而又系统的服务网络，形成了大批新的服务行业，同时又带动了更多的服务行业的更新换代。 7. 第十一章 国际服务贸易 与技术贸易 科学技术革命一方面大大扩展

1. 组织行为及其管理的使命中国人民大学劳动人事学院 许玉林 2. 组织行为管理的制度设计是现代企业制度理论与实践的基础 3. 一项调查： CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查对象：20个国家

河南新世纪汽车商务培训学校校长 营销学、管理学教授1 2. 两个业务员的故事----观念更新 汽车----行业型 维修----专业型 主管----复合型（感召力、组织力、辅导力） 责任感----对人负责，对企业负责

数据库的设计数据库是一种工作环境 存储了一个“表”的集合 在表之间可以建立关系 对数据字段可以设置属性和触发规则 一个数据库文件具有.DBC的后缀。 不同主题内容的信息保存在不同的表当中 3. 数据库的设计步骤：确立“数据库”的功能：

复制该报告的任何一部分。 2. *第五部分：天麟公司人事制度 3. *前言房地产行业中，成功关键在于核心团队的精英式合作与领导，而人事管理制度是天麟公司所有管理体系的基石，鉴于天麟公司刚刚由中远房地产

资源(人、物、财) 3.机会与威胁 使命1.明确回答 我们处于什么行业 (what business are we in)? 2.及我们应该处于什么行业 (what business should we be in)

推出了税控盘解决方案，覆盖了全国交通运输业和机动车销售行业20多万家2012年承担“营改增”税制改革项目，启动交通运输业、部分现代服务业、铁路、邮政等行业营业税改征增值税试点，在全国36省市全面实施2014年行业扩围和专票打通，同年成

人力资源管理原理（3）激励强化原理 利用激励去产生和强化期望行为 公平竞争原理 竞争各方从同样的 起点和用同样的规则 信息催化原理 利用开发和培训来保持人力资源的质量 27. 人力资源管理原理（4）主观能动原理 不

积极实施“走出去”战略，推动对外交流合作 完善行业统计，满足行业管理和发展需求 加强建设市场管理，创造良好的建设市场环境 加强行业发展重大问题研究，有效引导行业发展主要内容 3. 规划思路： 公开透明，广泛参与，立足职能，关注区域，资源共享

和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组虽小，但功能俱全，犹如麻雀的五脏。企业的安全生产、各项制度及规程的传达与落实、员工意见的上传等等几乎都要通过班组来实现。 班组的领导人是班组长。班组长是班组

初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 8. 怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“Very High Frequency”

初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 7. 怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“Very High Frequency”

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2、由大到小对终端进行累计，并计算累计比例 3、绘制ABC分析图 确定判断标准 （以下为仅为参考标准，具体可结合行业或渠道集中度等数据） A：累计比80%左右 B：累计比95%左右 C：其余至100% 填写终端结构统计判断表