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领导的含义激励、引导和影响个人或组织，在一定条件下，实现组织目标的行动过程。 领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程，是行为 领导是在机械地服从组织常规指令以外所增加的影响力， 领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。

3. 从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅是一种要求，也是一种“养成”教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学

什么是礼仪？第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪？医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4. 什么是服务礼仪？ 服务礼仪是：

仍然自愿推迟既定事项的行为。 拖延症是一种不必要的自愿推迟。它是一种我们没有真正思考过却去实践的行为。总是在考试最后一周才复习 4. 慢性拖延者会延误会不必要的厌恶一些健康行为，(比如锻炼、健康饮食和充足睡眠。)总是要花很长时间睡觉

颠覆性技术——全面拦截恶意攻击数据包、恶意网址（防火墙）互联网上的威胁U盘病毒威胁木马入侵拦截（防挂马）应用程序加固实时监控木马行为分析、主防、系统加固DOC文档威胁瑞星2010 整体防御系统 18. 1、业界最强的“木马入侵拦截

5. 我们做了什么功课查阅报纸剪报中对中国移动通讯市场趋势、消费者消费趋势的报道 查阅IMI消费行为与生活形态年鉴 向调研公司购买相关市场资料 进行公司内部的品牌检验问卷调研 召开消费者品牌检验座谈会

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寻找优秀人才的第一场所是组织内部。 在外部参加各种活动的时候，注意留心具有专业资格 的人，并把他们纳入你的“预期”档案。 业绩和行为都值得信赖的员工，可能会推荐可靠的人。 以前曾经为组织工作过的人，是可以考虑的，因为他 们离开组织的原因可能与绩效无关。

些目标呢？也就是说，社会每个参与者是否有激励按照这些目标去做呢？什么样的规则使得社会中的每个成员的行为与给定的社会目标一致呢？ 3. 1、效率是市场配置资源的检测标准 在市场经济条件下，衡量企业经营

寻找优秀人才的第一场所是组织内部。 在外部参加各种活动的时候，注意留心具有专业资格 的人，并把他们纳入你的“预期”档案。 业绩和行为都值得信赖的员工，可能会推荐可靠的人。 以前曾经为组织工作过的人，是可以考虑的，因为他 们离开组织的原因可能与绩效无关。

规范化管理则强调要充分尊重人的价值，避免把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，强调通过确立一套共同的价值观念体系来诱导和规范下属员工的意志行为。 制度化管理不等于规范化管理 你认为什么是企业规范化管理？ 5. 企业规范化管理的四个特征 有一

7. 精神分裂症的初期症状4.身体变化 面部表情：反应迟钝、目光呆滞、面无表情、态度冷淡 5.行为障碍 主要表现为学习成绩急剧下降，工作表现不佳，工作效率低下。 8. 家庭监护者的责任和监护内容

3. *一、绩效与绩效考评的类型（一）绩效 绩效是指员工在一定时间与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果 4. *（二）绩效考评 绩效考评是指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考

个人生活的方方面面，具体来说： 开篇第一编为总则内容，共计七章，分别是对自然人、民事权利能力和民事行为能力、监护、宣告失踪和宣告死亡、法人、代理、民事责任等涉及民法的基本概念进行了规定。 13. 《民

团队成员的知识了解目标及其意义 了解自己的角色要求与其他团队成员的特点 了解合作及其意义 了解绩效及其意义 了解团队的行为规范 了解团队的行事模式 正确完成任务的模式 正确解决问题的模式 团队角色交往模式 18. 团队成员的能力多角度思维能力——六个思考帽

是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 17. 组织目标分解 工作单元职责评估结果使用： 员工发展计划 培训、薪酬调整 奖金发放、人事变动……绩效管理循环绩效反馈面谈：

展、思想品德行为的发展、身体健康水平的发展等许多方面 全面发展才是真正的发展，片面发展是畸形的！ 18. 完整的人学习成绩（智力情况） 非智力因素的发展 社会适应能力的发展 思想品德行为的发展 身体健康水平的发展等许多方面，

是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 17. 组织目标分解 工作单元职责评估结果使用： 员工发展计划 培训、薪酬调整 奖金发放、人事变动……绩效管理循环绩效反馈面谈：