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五部分：行为篇阳光愿景、使命、核心价值观阳光口号、阳光图腾、阳光精神、品牌、产品、服务、利润战略定位、战略思想、经营理念、经营模式管理思想、组织控制、运营管理、服务支撑职业化的阳光人、员工行为规范、管理者的职业规范第一部分：价值篇开篇

员工在一定的时间和条件下为实现预定的目标所采取的有效工作行为以及实现的有效工作效果。 绩效的三个方面 工作效果 工作效率 工作效益 6. 绩效考核 管理者使用系统方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作业绩的管理方法

格定位入市 可以达成销量，但 产品利润微薄/价格战 形象无积累向专业形象定位 自身资源无力支持市场行为 10. 品牌基因的确定过程竞争机会的发现TCL显示器以三星为代表的显示器第一集团军产品补缺细分市场

说服力/销售能力/沟通能力 定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标： ~确定客户的需求和决策的关键。 ~选择恰当的手法 ~明确产品或服务如何满足客户的需求 601lzh@163

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3为什么会自责？非暴力沟通认为对他人的指责反映了我们遇到了挫折—-他人的行为不符合我们的需要，如果我们指责的那个人恰好是我们自己，那么言下之意，我的行为不符合我的需要，我相信如果我们专注于需要是否得到满足以及在得

什么是行为危害? 什么样的工作行为是危险的?5-1如何避免电气伤害？ 27. 电源的危险性 潜在的危险导致电气事故什么是电气危害?5-2 28. 5-3电气危害的分类 有两类: 物理危害 行为危害 29

常用绩效评估方式比较功能排列 法行为 座标重要 事件目标 管理评估 中心范围划分评比 法所需时间发展所需 费用错误的 可能性 24. 常用绩效评估方式比较功能排列 法行为 座标重要 事件目标 管理评估 中心评比

要具有满足需要的对象。需要是产生动机的内在的根本原因。 动机按性质分，有生理动机和心理动机；按其在行为中的作用分，有主导动机和辅助动机 5. 2．旅游动机的分类 （1）旅游动机由低到高排序可以区分

1)支持外部效度的普适性; (generalizability) 2)影响内部和结构效度,测量控制行为变量的准确性;(precision 3)环境的真实性(realism of context) 7.

3第一章 绪论精神疾病：在各种生物学、心理学及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病 精神病学：是以研究各种精神疾病的病因、发病机理、临床特

市场营销组合、促销组合是商务谈判的逻辑基础。 销售促进就是向消费者传播产品信息，创造有利的销售条件，促动发生更多的购买行为的企业产品(劳务)推销过程。促进销售分为人员推销和非人员推销两大类，在非人员推销中包括有广告、营业

牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制 六大系统 基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统 四大支柱

兰博士应用了奠定胜任能力方法基础的一些关键性的理论和技术。 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。 10. 在1973年，麦克里兰博士在《美国心

有利于维护西门子 的品牌形象 保证了经销商的合理利润, 调动了经销商的积极性，有利于厂商之间的长期合作西门子的办事处分销模式是各区域价格受控的最根本原因 西门子的强势品牌地位使其能够比较顺利地实施零售价格管理 49.

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轨迹交叉论轨迹交叉论认为，在一个系统中，人的不安全行为和物的不安全状态的形成过程中，一旦发生时间和空间的运动轨迹交叉，就会造成事故 14. 辨识控制危险源，消除习惯性违章2.2.4 轨迹交叉论控制人的不安全行为防止和避免人和物的运动轨迹的交叉是避免事故发生的根本出路

、过程和达成结果的全面控制→促进公司各项事业计划的顺利完成。 27. *二、评价原则 ·业绩评价和行为评价相结合 ·评价与高管人员薪酬、职务升降挂钩 28. *三、评价内容 1、业绩评价 个人KPI指

恐怖主义是实施者对非武装人员有组织的使用暴力或者以暴力相威胁，通过将一定的对象置于恐怖之中，来达到某种政治目的行为。 国际社会中某些组织或个人采取绑架、暗杀、爆炸、空中劫持、扣押人质等恐怖手段，企求实现政治目的或

时间：2020 2. 前言 有关领导近日对制止餐饮浪费行为作出重要指示。他强调，要加强立法，强化监管，采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。要进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围。