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员工已有的正确行为；毕竟大多数员工都希望上级向他们说明，自己的工作绩效考评为什么好或者为什么不好；可以帮助管理者及其下属有机会通过制定绩效改进计划来克服在工作过程中所揭示出来的低效率行为；管理者可根据

好习惯使人终身受益 从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅是一种要求，也是一种“养成”教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学习的过程中逐步养成好习惯。

态度、愿望 行为 社会人口学 3. 一个典型市场研究的工作流程研讨本次市场研究将要支持什么决策 对已有消费者资料做初步分析 对竞争对手进行初步分析召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等

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或叫“企业劳动法” ，是职工和用人单位在劳动过程中的行为规则。Date3广州红海人力资源有限公司 4. 在我国，政府目前则主要采取劳动规章的形式来规范企业经营管理者和劳动者的行为，作为劳动合同的重要组成部分，或作为发

两种对立的绩效评价理论体系 “远没达成一致意见”的两种对立的理论体系： （1）基于产出的绩效评价理论体系 （2）基于行为的绩效评价理论体系二、管理理论遇到的困惑 8. 3.管理模式选择中存在的分岐 就管理模式取向而言，我国管理学界认为整体上存在偏差。

学习与培训的含义及必要性 3. * 培：培养，知识的传授和灌输； 训：训练，能力的训练与提高。 培训是发展员工知识、技巧、行为和态度，有助于达到企业目标的系统化过程。 培训又被叫作人力资源开发。 一、培训的含义 4. *二、学习内涵的转变序比较的项目

17. 反馈中的问题？1.下属不接受你所建议的方法 2.你没有第一手的事实依据 3.下属没有能力改变的行为 4.下属不乐意接受反馈 5.你不能提供改善的建议17 18. 正面反馈正面的反馈的步骤： 1.具体地说明下属在表现上的细节

诊断功能：具有什么优势 预测功能：适应和成功的可能性 模拟测试（情景模拟法） 评价具有某种潜能：表现出与组织目标相关的行为Date8 9. 二、影响招聘的因素 1、外部因素 国家的政策、法规，劳动力市场，行业发展情况。

正面的反馈 让下属知道他的表现达到或超过对他的期望 下属知道他的表现和贡献得到了认可 强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 要求： 真诚，具体 提供反馈 14. 正面反馈正面的反馈的步骤： 1.具体地说明下属在表现上的细节

工作分析在人力资源管理中的位置 7. 1 - 工作分析与人力资源规划人力资源规划：人员在组织内部以及内部和外部之间的流动行为、现状、供给和需求进行预测，并作出平衡供需的过程。 工作分析对内部员工的升迁、调动以及职位空缺的填补方式等决策都有重要价值。

由于身体外形的变化，使他们产生了成人感，因此，在心理上他们也希望能尽快进入成人世界，希望尽快摆脱童年时的一切，寻找到一种全新的行为准则，扮演一个全新的社会角色，获得一种全新的社会评价，重新体会人生的意义。就在这种种新的追求中，他

越级上级《日常行为考核标准评估表》《日常行为考核标准评估表》《年度主管级绩效评估表》经理级考核小组《考核小组横向评估表》直接部属《部属评估表》直接上级《日常行为考核标准评估表》《日常行为考核标准评估表》

Corporate Identity System，企业识别系统，是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播，使企业的形象识别

正面的反馈 让下属知道他的表现达到或超过对他的期望 下属知道他的表现和贡献得到了认可 强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 要求： 真诚，具体 提供反馈 14. 正面反馈正面的反馈的步骤： 1.具体地说明下属在表现上的细节

工作分析在人力资源管理中的位置 7. 1 - 工作分析与人力资源规划人力资源规划：人员在组织内部以及内部和外部之间的流动行为、现状、供给和需求进行预测，并作出平衡供需的过程。 工作分析对内部员工的升迁、调动以及职位空缺的填补方式等决策都有重要价值。

，为企业持续增值与成长提供人力资源保障。 4. 财务目标非财务目标业务运作模式业务运作流程组织结构行为方式任职资格素质要求工作活动 工作规范 工作质量知识 技能 经验动机 价值观 个性 兴趣流程 人员

工作分析在人力资源管理中的位置 7. 1 - 工作分析与人力资源规划人力资源规划：人员在组织内部以及内部和外部之间的流动行为、现状、供给和需求进行预测，并作出平衡供需的过程。 工作分析对内部员工的升迁、调动以及职位空缺的填补方式等决策都有重要价值。

超级领导思维（Ⅰ） 如何突破惯性思维： ——从反射行为到突破性方案 ——飞跃传统逻辑Date 5. 你是创造性工作的员工吗？条件反射性行为 延伸性行为 创造性行为Date 6. 案例分析“飞跃传统逻辑”美国西南航空公司的启示Dell

在地震前，动物会出现异常行为，所以动物可以预感地震，这写入中国地震局科普材料里的话，你怀疑过吗？Q13 16. 动物行为出现异常的原因有很多种：饥饿、发情、遇到天敌、受到惊吓等。无法证明震前动物异常行为不是由这些更为常见的因素引起。