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员工对于什么是中国电信的企业文化深感困惑和迷惘。大家都认为不能说中国电信没有一点企业文化的基础，但又确实看不到有一套系统完整的价值观和行为规范在指导大家的工作。在实际的工作过程中，企业的一些理念和规范散现在企业各个经营管理层面，散现在员工

北京金思得管理顾问有限公司 11. *药品收支两条线对企业的影响收支两条线：削弱医院的药品利益动 促进医院购药行为规范 对医院促销方式将更注重品种的临床优势推广 过去OVERUSE现象可能大大减少，销售“水份”大的品种将“缩水”

酬金 卡品 新业务 代收费业务发展基金 促销和广告支持 网点扩展和支持奖金 用户质量考核 经销商行为规范服务规范考核 有序竞争 规范价格体系 店面环境与服务 渠道首推率 渠道覆盖率 放号质量考核 ARPU

企业文化是企业的价值立场核心价值观 把握价值立场 遵守价值立场 148. 企业文化是企业的法则体系行为规范 为人处事原则 成功有道 149. 企业文化是企业的心理契约共同利益的约定 公正的价值分配制度 对知识与才干的尊重

产品开发 市场调查 公共关系 流通对策 公益活动、 文化性活动建立完善的组织、管理 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 52. 由安盛管理顾问CIS项目小组和新天集团高阶领导牵头的CIS委员会 CIS委员

败却又不失人情味 1、法制严密、执法严格 人民行动党的大多数领袖深受西方法制文明的熏陶 尽可能把行为规范层次上的内容法制化 贪污调查局：即是行政机关，又是执法机关 2、倡廉反腐、刚柔并济 以俸养廉 重视廉政教育，倡导奉献、倡导牺牲

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第一部分企业集团概述 4. 一、企业集团的概念企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。企业集团不具有企业法人资格。

的，有利于在组织中形成竞争氛围。 规范功能。绩效管理为各项人力资源管理提供了一个客观有效的标准和行为规范。 73. *对员工的功能： 激励功能。正向和负向的激励对员工产生及时的激励作用； 发展功能。根

培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！ 24. 一 . 高层管理者的要求企业文化—企业精神、行为规范、习俗 战略目标 关键结果领域 制度规范 员工认同 25. 二、解决眼前问题服务水平差 销售能力不足

培训主要分为待岗培训和在岗培训，人力资源部要担负起在岗培训的组织职责在岗培训在岗培训态度培训管理培训专项培训岗位技能培训企业文化培训行为规范培训公司战略培训职业道德培训管理知识培训管理理念培训管理技能培训产品知识培训行业发展培训销售技能

文化：企业目标、使命、管理哲学和价值观 组织结构 产品/服务 市场 竞争优势 73. 岗前（导向）培训企业政策与行为规范 人力资源政策与法律文件 日常事务流程 本部门业务知识 职务说明 绩效协议签定 74. 培训方式

小额贷款公司在不同的层次上为农村金融领域提供了多元化的选择，促进农村金融组织的竞争。 3.小额贷款公司引导民间借贷行为规范化、阳光化。 （五）小额贷款公司的监管 小额贷款公司的监管部门： 省级金融办，或者省中小企业管理局或省经贸委。

深化行政管理体制改革。进一步转变政府职能，改 进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低 行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、 廉洁高效的行政管理体制。为什么要实施电子政务6 7. 举例 1： 招商引资——地方政府的头等大事

排工作时的要求工作任务书考核操作规范执行操作规范设计与要求规章制度和流程考核工作行为表现企业工作行为规范设计与要求相关人员考核评价综合绩效指标业务目标规划与计划目标规划与计划的完成情况考核 107. ©华安盛道版权所有指标类别指标名称核

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互联网与计算机 小型化 生物科技（如：基因工程） 感国与地域区 消费习惯 水平 政策 阶层 学术组织 行为规范社会 科技 生活 专家 69. 过去30年发生的突出变化社会 交通工具的进步带来各地文化的交流 独生子女制度的影响

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