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②一个对生活充满激情，甚至自身也童心未泯的人； ③高明的教育家，注重引导孩子关注外界，探索自 然，寻找美，注重调解孩子之间的矛盾纠纷，并 把孩子心灵不断带进新的高尚境地。 18. 重点探究 “我们便争执起来，每个

即：领导指挥靠前，处理群体性、突发性事件时，党政主要领导靠前指挥，不回避矛盾，面对面做好群众工作；纠纷调解员工作靠前，认真落实矛盾纠纷排查工作制度，加大排查化解力度，及时把群众反映的问题解决在基层；宣传教

关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。 《劳动争议调解仲裁法》 第六条 发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用

。 -《渥太华宪章》 （1986年，第一届全球健康促进大会） 17. 健康促进的内涵健康促进指运用行政或组织手段，广泛动员和协调社会各相关部门以及社区、家庭和个人，使其履行各自对健康的责任，共同维护和促进健康的一种社会行为和社会战略。

消除歧视性待遇。 WTO的地位是：WTO是具有法人地位的国际组织，与其前身关贸总协定相比，WTO在调解成员间争端方面具有更高的权威性和有效性。 7. 世界贸易组织机构WTO的最高决策权力机构是部长大会

党政机关、国有企事业单位特别是涉农部门、宣传部门、教育部门、文化和旅游部门、住房城乡建设部门以及学校、党校(行政学院)的在职人员，志愿者所在单位要创造必要条件支持志愿者开展活动。乡土文化人才、科技能人、科技特派

预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职 24. 3.2职能型组织的优缺点优点 简单 对专家更易于管理，管理更具灵活性

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的体制、职责权限、运作方式、工作原则、议事程序，保障国家机关协调高效运转，依法履职。制定各种行政法，为行政机关依法行使职权提供了规范和保障，推动了适应现代化社会管理需要的法治政府建设。1984年制定了

组织设计的基本原则 北大纵横建议方案 职能部门组织结构 建筑一所建议组织结构 主要管理流程 人力资源管理流程 行政管理流程 财务管理流程 8. 中科建筑制定了“创造以科研、文化、教育建筑为专长、具有品牌影响力的国

11. 组织发展干预措施个体干预 - 咨询和教练 - 培训和发展 - 招募和选拔 过程干预 - 人际间调解 - 小组发展/团队建设 - 组际会议 12. 变革的阻力（个人）有选择的注意力和保持力 习惯 依赖性

基本国情，建立符合我国实际的体面劳动的法律体系。继续完善《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《工会法》、《社会保险法》和《工资法》等相关劳动法律。加快出台《集体合同法》、《反就业歧

注意看管好自身物品，谨防扒手。 13. 为什么不要提前到校？校门没开，一些学生在校门发生矛盾，无人调解会造成不必要的伤害。 在校门外拥挤，会造成意外伤害。 14. 安全小常识 临危逃生的基本原则： 保

C、管理人员多下基层，多听意见。 D、总裁通报制：分公司，事业部 领导可越级向郭凡生反映问题， 高层协调解决。 20. 三、培训的重要意义日渐明显 1、培养人才 2、完善、深化企业文化 3、建立管理的统一标准

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*二、如何平等待人1、端正理念——礼贤下士 2、建立人性化管理制度：以人为本 案例：惠普公司之道 25. *二、如何平等待人3、调解自我心态 （1）凹心——自卑心 案例：福特的嫉妒 启示：现代经理的自卑表现 26. *如何防骄忧患意识——终极管理

般 人事纠纷劳动争议调解委员会进行分类整理填写人事纠纷情况表三方在人事纠纷处理表上签署意见与员工及部门面谈寻求解决办法部门经理确认员工纠纷情况并签署部门处理意见工会召集劳动争议调解委员会成员开会并准备调查是否达成

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