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等级~~综合素质,忠诚度 信息 技术 31. 山东睿智管理顾问有限公司*管理方法规章制度 流程图 表格 标准操作手册 品管措施 PDCA 管理图表管理制度实现法: 管理制度+业务流程+管理表单+管理判例 32

为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 【点评】拉绳实验”中出现1+1〈2的情况，说明人人都有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立操作，能竭尽全力，到了一个集体，则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。 这是集体工作时存在的一个普遍特征，可以说这是一种“社会浪费”。

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（二）附着式整体和分片提升脚手架工程。 （三）悬挑式脚手架工程。 （四）吊篮脚手架工程。 （五）自制卸料平台、移动操作平台工程。 （六）新型及异型脚手架工程。（一）搭设高度 50m 及以上落地式钢管脚手架工程。 （二）提升高度

包含的能量特征，能量大就亮。 在图像处理和计算机视觉中大量算法都基于HSB颜色模式，只要对亮度信号操作就可获得良好效果。因此，利用HSB颜色模式中可以大大简化图像分析和处理的工作量。 12. 2006年08月19日*3、CMY颜色模式

报表 会计/总帐系统中心连结集中的客户数据仓库分支机构两核及客服员界面 (LBS，GBS等)电话中心操作员界面互联网用户界面个险团险产品系统外部合作伙伴IT系统 如：证交所，券商等其他专业公司IT系统数

——财务金融系统：融资、资金使用、经营收支 业务部门包括： ——技术研发系统：产品技术改造、新技术发明 ——生产制造系统：生产流程的操作与管理 ——市场营销系统：产品推广与市场营销运作二、组织结构设计10 11. 1、不同类型企业的组织结构

(二)礼貌地接待方式和礼貌语言 态度：平和、诚恳 语言：“请坐” “我很愿意向您提供心理学帮助” “如果同意的话，请您填写这张表格” ……二、工作程序 7. (三)间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问 “我很希望知道我在哪方面能向你提供帮助？”

2、联系对方的兴趣和利益去说法对方，或同时采用多种方式影响他人。 3、运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。定义描述分级描述 27. 影响力的案例“我就直接谈到我对集体活动的一些观点。

(二)礼貌地接待方式和礼貌语言 态度：平和、诚恳 语言：“请坐” “我很愿意向您提供心理学帮助” “如果同意的话，请您填写这张表格” ……二、工作程序 7. (三)间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问 “我很希望知道我在哪方面能向你提供帮助？”

后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。 4、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。

评估学员对课程反应的基本原则确定想了解的问题是什么 针对每一个问题设计不同等级的文字评价内容 对评估内容进行量化处理 表格设计应简单易懂 允许学员给出评估内容以外的补充说明90 91. 对反应进行评估的一个实例91 92

提案讲解→跟进推动合作 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规划，签约后项目工作内部交接。 七、（检核项目操作工作，确保服务内容正确及服务效果）。 八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。

PDCA目标与 绩效管理内部分析优势与劣势外部分析问题与机会现金流量产品/服务 与顾客（想法） 策略计划（操作） 行动计划 43. 从业务及人力资源战略引申能力要求，并以核心能力吸引和保留长期成功所需人才业务及

提案讲解→跟进推动合作 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规划，签约后项目工作内部交接。 七、（检核项目操作工作，确保服务内容正确及服务效果）。 八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。

区域条件的运用 设计区域分销策略 宽度分销 之 区域管理的具体操作特点 深度分销 之 区域管理的具体操作特点 路线销售的设计与管理 路线的规划原则 表格举例第五力 市场推广 市场推广组合策略 市场推广工具的相对有效性

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