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人际关系 2 3. 第一章 礼仪概述礼仪 礼仪的重要性 礼仪的职能 3 4. 礼仪礼仪——人们在社会交往活动中应共同遵守 的行为规范和准则。 主要表现在： 礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循

心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征。 5. 知（认识过程）：感觉、知觉 记忆、思维 注意、言语等 心理现象 情（情感活动）：与认识同时产 生的一种主观 体验 意（意志行动）：表现出来的外 部行动和内部

心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征。 5. 知（认识过程）：感觉、知觉 记忆、思维 注意、言语等 心理现象 情（情感活动）：与认识同时产 生的一种主观 体验 意（意志行动）：表现出来的外 部行动和内部

17. 组织冰山表面形式（公开的） 目标，技术，结构 财政资源，技巧与能力 内在形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突 18. 选才：HR vs 一线经理HR 设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验

西列夫 《情爱论》 11. 爱情的生物性与社会性爱情的生物性 爱情的社会性：爱情包含着理性而有目的的交往 ；爱情是同一社会结构中人的道德意识，是与人的善恶观、对道德和不道德的认识联系在一起的；爱情作为在

1984年台塑集团成为台湾经营最卓越的集团公司14 15. ·与乐观者交往·常常去想世上还有很多不幸者·听轻松愉快的音乐·从事有益的娱乐活动·对自己的健康状况感觉良好·改变自己的习惯用语·与乐观者交往·常常去想世上还有很多不幸者·听轻松

1. 现代企业秘书实务(下）秘书培训资料1 2. 目录 时间管理和旅行 会议安排 信息管理 人际交往2 3. 五、时间管理和旅行 时间管理 时间管理是效率的保障。 爱迪生说：“世界上最重要的东西是时间。”

① 2～3岁是口头语言发展的关键期，在正常语言环境中，这时儿童学习口语最快、最巩固，容易获得口头言语的能力。如果儿童在这个时期完全脱离人类的语言环境，其后很难再学会说话，狼孩的情况就是这样。 ②初生

商场促销员培训6/7/20181 2. 目录第一章 优秀促销员的基本要求 第二章 促销员服务规范 第三章 促销员与顾客交往的技能 第四章 促销员成交技能 第五章 处理顾客异议和抱怨的技能 6/7/20182 3. 第二节

/20181 2. 目录第一章 优秀促销员的基本要求 第二章 促销员服务规范 第三章 促销员与顾客交往的技能 第四章 促销员成交技能 第五章 处理顾客异议和抱怨的技能 6/7/20182 3. 第二节

IMPORTANCE OF MANAGERIAL SKILLS管理层 高级经理 中级经理 主管管理技能 构思 人际交往 技术 10. QSP策略Q-质量:工作质量,产品质量,信息质量 S-服务:对内外部客户的要求必须迅速作出反应

欲，给人之求。使欲必不穷于物，物必不屈于欲。两者相持而长，是礼之所起也。 4. 礼貌：指人们在社会交往 过程中表现出的良好的言 谈和行为。 何为礼仪？礼节：人们交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和

击此处，写上您公司的名称V1 2. 人际交往理念人际关系概述人际关系技巧若干心理效应 3. 人际交往理念人际关系概述人际关系技巧若干心理效应人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应 4. 什么

家族史：患者外公精神异常 13. 案例 精神检查：被动入院，衣着整洁适时，生活自理可，注意力欠集中，引出言语性幻听、幻触觉、存在被害妄想、被监控感、被控制感、被跟踪感，情绪一般，意志行为增强，自知力缺失，社会功能严重受损。

- 实际能力和潜在能力 - 知识技能和能力倾向 5. 心理能力维度算术：快速而准确进行运算的能力 言语理解：理解读到和听到的内容，以及词汇之间关系的能力 知觉速度：迅速而准确辨认视觉上异同的能力 6.

调查结果1、你为什么喜欢听某位老师的课？ 与教师知识水平和讲课方式有关的占48.5﹪ 与师生关系和教师与学生交往行为有关的占51.5﹪ 2、你认为什么样的教师对你最重要？ 与教师知识水平有关的占45.1﹪ 与师

兄弟姐妹可模仿，孩子易养成依赖性强、独立生活能力差、孤僻任性的性格，这些孩子可能会有语言发育和社会交往方面的障碍。 25. 家庭教育方式的偏差：　　 对孩子保护过度、娇宠溺爱，造成孩子身体操作能力欠

语言使用者的身份很大程度上会影响其话语的效果。 “人微言轻”、“一言兴邦”。 与言语行为理论的联系？与礼貌原则的联系？与顺应理论的联系？ 身份认同/归属对社会交往、跨文化交际的影响？ 8. 身份研究是语用学研究的热点之一视

*mkyy*在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，谓之礼仪。亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” 。强调人与人之间交往和沟通的必要。 10

在护理工作中，护士的体态、位置是否恰当，可以反映护理人员的职业修养和护理效应。例如：当患者侧卧不言语时，护理人员应主动靠近患者站立，身体微微向前倾，耐心询问，适当抚摸其上臂或肩部，给患者以体恤、安慰的感受，有利于进一步的沟通。