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支付高的价格而使企业获得的额外收益。 （四）品牌资产的运营 30. 2．品牌资产的构成 （1）品牌忠诚 （2）品牌知晓度 （3) 品牌品质形象 （4) 品牌联想 （5) 品牌资产的其他内容 31. （一）包装的含义与类别

● 已婚，家庭型态处于满巢期； ● 消费心理成熟； ● 有一定的品牌认知能力； ● 一旦认可，品牌忠诚度较高。 16. 消费者结构2、购买过程中，男女消费者的关注点 男性 男性/女性 男性/女性 男性/女性

系特征17© Accenture 2002 18. 服务目标: 客户数量和问题数量最小化 建立客户忠诚度 提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品服务文化强烈的以客户为导向文化 以培训和员工天赋为特点

对变化迅速作出决定 财务重组运作成本高涨人才难求价格下降企业结构重整市场萎缩税务或其他原因社会结构起变化买方市场客户忠诚度下降行销管道起变化政府条例的限制 14. 我们的梦想如何达到梦想为达到目标而必须做好的事测量与 追踪使命/核心价值愿景战略目标测量标准

道方面存在的主要问题 (举例)销售方案不当，对销售潜力的利用率低 现有渠道的销量波动幅度大 客户的忠诚度低 供应链成本据高不下 渠道之间价格冲突严重，管理和监控成本很高 销售组织庞大，层次多，成本高

加 高层管理者与High Talents 普通员工 员工工作的稳定性与流动性 员工满意度与对公司的忠诚度 员工隐私问题 技术变革使得技能培训和再教育日益重要 Life-long Learning Re-education

牌价值。雅嘉客户群基数大，用户涵盖面广，但品牌缺乏主要 目标消费群体形象，让新客户面临选择茫然。 功能联想多 品牌联想少 短期客户多 忠诚客户少知名度高 丰富度低 7. 4、审视雅嘉现有品牌体系定位清晰却单一，品牌利益缺乏， 偏重功能及

江钻子文化：重视工作，更重视个人在企业中的利益，企业归属感不强，忠诚度不是很高，对企业的长期发展关心不够承德江钻子文化：企业归属感和忠诚度很高，但国企特色非常明显 多元化扩张中，企业文化的同化应该起到

增加顾客流量，但 需要更好地理解如何利用具体的品牌促进对门店的忠诚度 ——对生产商也同样如此：哪些“零售商品牌”有助于促进对产品品牌的忠诚度 因此零售商和生产商必须紧密合作，理解他们相对于竞争对手来说

营销概念的演进利用数据库进行直复营销——徐州邮政函件局 徐州邮政广告21世纪精确营销战略的各种新概念营销： 直效营销 一对一营销 忠诚度营销 网络营销 整合营销 Direct Marketing One-on-One Marketing

◇强化组织道德规范，诚信自律，保护股东和其他利益相关方的权益； ◇以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现目标。三、卓越绩效模式的核心价值观 14. 2、以顾客为导向追求卓越◇

工作业绩的风险性 4.工作业绩衡量的复杂性 要求： 1.业务量（市场份额）增长指标 2.利润指标 3.客户满意度和忠诚度 4.风险控制 21. *2.2.2薪酬水平设计 薪酬水平与外部竞争性 涵义 作用 （1）吸引保留和激励员工

11. 障碍之五 从消费者来看对于白酒，消费者一般会购买流行品牌，首选知名的品牌，他们对白酒品牌的忠诚度较高，特别是高档白酒，会经常固定的购买一个品牌。 随学历及收入的上升，购买白酒的比率呈下降趋势。

创意口碑激发 1.创意型口碑营销 2.活动型口碑营销 3.事件型口碑营销品牌fans口碑激发 1.忠诚用户口碑分享 体系 2.品牌粉丝口碑激发 与分享 14. 大旗口碑体验平台 Try.daqi.com–

者多选择蒙牛、伊利、三元、光明； 最常喝品牌与最爱品牌比例基本一致。 20. 品牌忠诚度分析青年消费者的液态奶品牌忠诚度不高，但都会在几大品牌之间选择。 21. 性别－购买者相关分析 男性中由家人购买奶品的比例明显高于女性消费者。

借被”的情节中，更看出通讯员的憨，不善言辞。 18. 更主要的是由于在革命队伍里受到党的教育和战斗生活的锻炼，他对革命事业无限忠诚，有着高度的阶级觉悟和革命责任感。当他意识到自己借东西的方式方法有问题，可能会给群众造成不良影响时

来的生产水平，并在以后有一定程度的提高，对公司的忠诚度也很高，没有人离职；第三组工人在第二天就达到原来的生产水平，并在一个月里提高了17％。对公司的忠诚度也很高，没有工人离职。 启示？ 5. 讨论 2

党，党兴则国兴，忠诚是建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的重要保证明白和谁站在一起，也是一名共产党员得以施展才华抱负，实现个人价值的重要保证。123对党忠诚，是我们党对党员

6、明确了训练监察的纪律责任训练监察职能部门和训练监察人员要依纪依法履职尽责，严格遵守各项规章制度，切实做到忠诚坚定、担当尽责、遵纪守法、清正廉洁，主动接受监督； 被监察单位和人员要自觉接受、主动配合军事训练监

*管理学基础09 第九章 人员配备 温大经济学院 韩纪江（2）内部提升优点： 易全面考察 鼓舞员工士气，培养员工忠诚 能较快胜任，迅速开展工作 缺点： 引发同事不满； 近亲繁殖（不良风气得以继承发扬）一般，应优先考虑从内部提升（除非内部人选缺乏）；