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官上，使服务有形化广告可信度更低促进人与人沟通价格、设施、布局等传递信息以价格树立形象，以设备技术赢得竞争很少有品牌忠诚通过促销、宣传、建立信任，赢得人心 25. 针对不可分离性的营销策略选择 　　　

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（一）物流企业的产品策略（续）顾客对品牌的忠诚 高品牌权益带来的优势： 品牌知晓度和忠诚度降低营销成本 加强了公司与中间商的谈判能力 知名度高使高价格成为可能 高品牌信誉便于品牌扩展 在激烈竞争中的保护作用随意转换品牌，无忠诚顾客满意

素移动公司对中间渠道的吸引力下降 15. *渠道资源配置的不平衡（主要指卡号供应与需求相背离）导致严重的跨区窜货不同地区对号源偏好不一，号源资源配置不适当区域间由于税收、促销和酬金波动造成价格差有人要

段。礼节仪表仪式 7. 为什么学礼仪? 荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁”。对个体 ----------不学礼，无以立 ----------使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应

“经营之神”的王永庆之女王雪红·任董事长，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。 ·全球最大的Windows Mobile智能手机生产厂商，全球最大的智能手机代工和生产厂商。 ·口号为“quietly

改革强警 交出合格答卷 3. “坚定理想信念、忠诚履行职责使命”投身改革强警 交出合格答卷 军校党员作为推动未来强军兴军的骨干力量，要在打赢未来战争中勇立潮头、勇挑重担、勇往直前，就必须保持强烈的知识

“市场份额≠利润” 实证研究发现顾客忠诚度在决定利润方面比市场份额更重要。特别是在某些服务行业中，当顾客忠诚度上升5个百分点时，利润的上升幅度将达到25％～85％。 在行业内拥有较高顾客忠诚度的服务企业不仅有较高的

创造了一种对品牌的情感上的共鸣，而不仅仅是一种理性偏好，正是这种共鸣创造了顾客的高度忠诚(loyalty)Date15 16. 高度满意的顾客的消费行为忠诚公司更久； 购买更多新产品和提高购买产品的等级； 为公司和它的产品说好话；

产品特性 成长潜力 技术平台的整合情况 其他—如非会计成本 27. 搜集与分析表外信息(2)客户信息： 忠诚度 利润贡献率 客户成本（直接成本与间接成本） 未来继续购物的可能性 28. 搜集与分析表外信息(3)产品特性：

导思想就是从严要求，体现从严治党。指导思想从严要求 从严治党 9. 中央八项规定八项规定改进调查研究01精简 会议活动02精简文件简报03规范出访活动04改进警卫工作05改进新闻报道06严格文稿发表07历行勤俭节约08

02持续用心用力，着力在真学实做整改上深化拓展 7. 二、持续用心用力，着力在真学实做整改上深化拓展 政治合格是党员的根本属性 执行纪律合格是党员的生命线 品德合格是党员的价值导向 发挥作用合格是党员的行动指南 广大党员要积极投入到目

质量月”活动的通知》，每年9月份在全国工交战线开展质量月活动，大张旗鼓地宣传“质量第一”的思想，树立“生产优质品光荣、生产劣质品可耻”的风尚。此后至1984年，质量月活动连续开展了7次。1985年，鉴

多万吨，并开始产品的多元化和多品牌。 经过 98、99年快速扩张后，由于相关产业影响，市场形势逐渐严峻，企业规模的扩大并未使效益同步增长，成本费用趋高，销售出现滑坡。 7. 现状概况2000年H公司成

企业家精神与创业管理 2. 目录1. 导论：企业家概念与企业家理论 2. 发现和评估生意机会 3. 新企业的创立过程 4. 生意计划 5. 探索成功的经营模式 6. 管理现金流 7. 建立薪酬体系 8. 管理企业的增长

7. *课程介绍概念框架 时间表 行动策划 管理作风的效率 职员发展的原则 与人沟通和建立关系 稳立的影响他人 监管职员的表现 有效地交托任务 改善职员的表现 启发工作小组 8. *课程构造 9. *职员发展技巧

7. *课程介绍概念框架 时间表 行动策划 管理作风的效率 职员发展的原则 与人沟通和建立关系 稳立的影响他人 监管职员的表现 有效地交托任务 改善职员的表现 启发工作小组 8. *课程构造 9. *职员发展技巧

观点：即使不施行绩效考核，也出不了大事； 领者者未以身作则，未树立榜样； 对人性的需求不了解 未能有效激励员工、发展员工 4. 第一讲：企业为什么要研究人性 人性对于人生的成功、企业的发展乃至国家的富

计划经济向市场经济 过渡 90年—95年 合资企业崛起期 — 机构体制的变革 — 市场营销理念的树立 — 优秀人才辈出 5. *中国医药市场的四个发展时期95年—2000年 国营、民营企业迅速成长期 —

珠江、哈啤、金龙泉等也在兼并周边的小厂。 24. 啤酒企业并购风潮（二） 虽然基本形成“三国鼎立”局势，但与发达国家啤酒行业相比，还没有形成“巨头”垄断。  青岛、燕京、华润、珠江总产量不到全国的1/4，最高年产销量不过200万吨。