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堪。“阁阁！阁阁！呱！呱！呱！”当他看到胡桃壳里的这位美丽小姑娘时，他只能讲出这样的话来。 　　“讲话不要那么大声啦，要不你就把她吵醒了，”老癞蛤蟆说。“她还可以从我们这儿逃走，因为她轻得像一片天鹅的

崩地裂”多半发生在强烈地震的时候，用来形容很响时，便带有夸张的意味。人声鼎沸：形容许多人在一起大声讲话，声音喧闹，像开了锅一样。 8. 若隐若现：若，好像，仿佛。隐：藏起来，看不见。现，表露在外面，使

崩地裂”多半发生在强烈地震的时候，用来形容很响时，便带有夸张的意味。人声鼎沸：形容许多人在一起大声讲话，声音喧闹，像开了锅一样。 8. 若隐若现：若，好像，仿佛。隐：藏起来，看不见。现，表露在外面，使

成交当出现以下八种情况时，成交的时机就出现了： 1. 顾客突然不再发问时； 2. 顾客的话题集中在某个商品上时； 3. 顾客不讲话而若有所思时 4. 顾客不断点头时； 5. 顾客开始注意价钱时； 6 顾客开始询问购买数量时； 7

A: “李经理，我今天把带给同事的奖金丢了。” B: “……” 110. *一个人应该用几个耳朵听别人讲话？[德]尤·弗莱克：任何信息都包含了四层含意，他们构成一个四边形： 内容 情感 关系 行动内容行 动情

4. 中共中央政治局第十四次集体学习 5. 中共中央政治局第十四次集体学习习近平在主持学习时发表了讲话100年前爆发的五四运动他指出，今年是五四运动100周年。安排这次中央政治局集体学习，目的是重温1

第一、根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受。 第二、眨眼频率较高，有不同的含义。 第三、根本不看对方，而只听对方讲话，是式图掩饰什么的表现。 第四、瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣。7、谈判要决

、治党治国治军等各个方面。 　　——2013年11月12日，在中共十八届三中全会第二次全体会议上的讲话　国家治理体系01治理能力02　国家治理体系和治理能力分别是什么？ 53. 为何要推进国家治理体系

成交当出现以下八种情况时，成交的时机就出现了： 1. 顾客突然不再发问时； 2. 顾客的话题集中在某个商品上时； 3. 顾客不讲话而若有所思时 4. 顾客不断点头时； 5. 顾客开始注意价钱时； 6 顾客开始询问购买数量时； 7

”,毛泽东、张闻天、王稼祥、朱德、彭德怀、张国焘、贺龙、任弼时等出席会议，毛泽东、张闻天、王稼祥等讲话，指出三大主力红军胜利会师对开展中国革命的新局面具有十分重大的意义。大会师长征路上的著名历史事件 23

A: “李经理，我今天把带给同事的奖金丢了。” B: “……” 109. *一个人应该用几个耳朵听别人讲话？[德]尤·弗莱克：任何信息都包含了四层含意，他们构成一个四边形： 内容 情感 关系 行动内容行 动情

*交谈时用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容 *听他人讲话时，不可整理衣物、拨弄头发、摸脸、挖耳、瘙痒等； *在别人讲话时，不经常看表； *讲话时要经常使用“请”“您”“谢谢”“对不起”“不客气”等礼貌用语，不准讲粗言秽语或使用诬蔑

45、发生不正当性关系等，严重者或开除党籍。（第一百三十五条） 29. 四、新形势下如何做合格“党员” 习近平总书记在多次考察、讲话中，从树立党章意识、坚定理想信念等层面阐述了共产党员如何加强党性，始终心系党、心系人民、心系国家，体现先进性和纯洁性。

一、为什么要确立党的指导思想 5. 2012年7月24日下午，习近平在省部级主要领导干部专题研讨班结业式上作总结讲话。 他强调指出中国共产党具有五大优势。 巨大的理论优势、巨大的政治优势、巨大的组织优势、巨大的制度优势、密切联系群众的优势。

表了题为《为实现民族伟大复兴 推进祖国和平统一而共同奋斗》的重要讲话，充分体现了党中央对台工作一以贯之地高度重视。6 7. 习书记的讲话全面回顾了新中国成立70年来特别是和平统一方针实施以来两岸关系取

习近平总书记2017年6月23日在山西省太原市主持召开深度贫困地区脱贫攻坚座谈会时的重要讲话。习近平总书记的重要讲话系统总结回顾了改革开放近40年来，特别是党的十八大以来，我国反贫困斗争取得了重大成就和

4、学会聆听，做患者忠实的听众卡耐基说：“如果你想成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听讲话的人”。做一个有效的倾听者，应做到： （1）准备花时间倾听对方讲话； （2）学习如何在沟通过程中集中注意力； （3）不要打断对方的谈话；

退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 38. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息