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1. 处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议 2. 顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？ 服务水准层次论 1企业希望的服务水准 2企业能够提供的服务水准 3企业实际提供的服务水准 4顾客感受到的服务水准

1. 语文园地五 2. 有 饭 能 吃 饱，有 水 把 茶 泡。 有 足 快 快 跑，有 手 轻 轻 抱。 有 衣 穿 长 袍，有 火 放 鞭 炮。qīnɡfàn nénɡchápàopáobiānpàobǎobào读一读

1. 最新人教版部编语文二年级上册识字3 拍手歌 2. 一会写字组词。歌gē（唱歌、听歌、歌曲） 丛cóng（丛林、草丛、花丛） 深shēn（深处、深海、深山） 处chù（住处、到处、好处） 六liù（六只、六年、六条）

1. 最新人教版部编语文二年级上册识字1 场景歌 2. 一会写字组词。园yuán（公园、花园、园子） 孔kǒng（小孔、孔雀、无孔不入） 桥qiáo（大桥、木桥、桥头） 群qún（羊群、群众、一群） 队duì（队伍、队员、队列）

1. 语文园地四统编版六年级上册 2. 回顾本单元课文内容。 《桥》这篇课文中，老村支书冒着生命危险，沉着镇定、不存私念地指挥一百多号人有秩序地过桥，最后自己和儿子却被洪水卷走了。交流平台第1课时 3

或联系上下文理解这些字词的意思。 （2）正确、流利地朗读课文，读给组内同学听。 5. 自学要求2.品读： 　　运用批注式阅读的方法自主读文，并在书上圈画出关 键词句，随时记下自己的收获。 (1)把课文中能看出“我”是花的语句画出来，说说理由。

上课的时候，做小动作，被老师批评。说明关系图表1.成分残缺。 句子不完整。小明 5. 成分残缺1.每个小学生都应该上课专心听讲的好习惯。 2.上课时，始终专心听讲，因此，成绩很好。 3.春天到了，林荫大道上的花草树木。

1. 特质论心理学 2. 特质论心理学第一节 奥尔波特的特质理论 一、生平，会面弗洛伊德使发现精神分析 存在的问题；提出功能自主性，要了解一个人最好的信息是来源于他本人。 二、珍尼的诊断，58-70岁

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1. 语文园地八 2. 温故知新 本单元有许多关于读书的文章，选出最喜欢的一篇，说说原因。 3. 交流平台 关于“读书好”和“多读书”都容易做到，而“读好书”就不是那么容易了，因为市场上的书琳琅满目，良莠不齐，我们应该如何选择呢？

观影方案暨“文学作品的影视改编初探”主题课 说课展示2019 5.11汇报人： 2. 01讲述材料目 录03教学目标02讲述学情04教学学法05教学过程 3. 01第一部分 讲 述 材 料 4. 01第一部分 讲 述 材 料《流

语文园地一 2. 交流平台窗外十分安静，树枝不摇了，鸟儿不叫了，蝴蝶停在花朵上，好像都在听同学们读课文。 我愿意我是一个更夫，整夜在街上走，提了灯去追逐影子。泰戈尔 3. 本次交流的内容是在阅读时遇

1. 语文园地八 2. 交流平台交流指导 本次“交流平台”是围绕怎样才能找到好书展开的，可以通过课文找到相关的课外书，如，读了《我的“长生果”》，课文中提到了巴金的《家》，就可以把《家》这本小说找来看了。

候静立不动，好像回味着草原的无限乐趣。那么那么绿绿绿绿碧翠既又既又如果骏马和大牛会说话，在这种境界中，它们会说些什么呢？惊叹舒服久立四望坐下低吟 16. 小　结草原景美空气清新天空明朗小丘怡人人陶醉 17

新课导入歌曲欣赏：《爱我中华》 2. 你的学校是什么样的？ 3. 1 大青树下的小学 4. 初读课文朗读课文，疏通生字词。思考： 课文是按什么顺序来介绍这所小学的？上学路上来到学校上课时下课后时间顺序 5. 早晨 坪坝 绒球

1. 信息论课程总结 2. 信息论的基本概念与术语信号，消息，数据，知识，情报。 信息的定义。（香农信息） 信息的主要特征。 信息的重要性质。 信息的分类。 信息技术的基本内容。 3. 思考题:信息是什么？

一碧千里　翠色欲流　勾勒　渲染 迂回　洒脱　拘束 群马疾驰 襟飘带舞　羞涩

1. 阅读指导专项复习部编版二年级上册语文 2. 课内阅读闯关 3. 1.这段话一共有（  ）句。（一）小蝌蚪找妈妈 不知什么时候，小青蛙的尾巴已经不见了。他们跟着妈妈，天天去捉害虫。2A.青蛙2.选择：

1. 对联，又称楹联或对子。对联言简意深，对仗工整，平仄协调，是中华语言独特的艺术形式。让我们读读这首《对韵歌》，感受对联的语言美。2. 对韵歌5初读感知学习字词课堂拓展品读释疑当堂检测3. 1.认识7 个生字，读准字音，认清字形，会写3 个生字。（重点） 2.认识笔画“提”“撇折”