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沟通的双向性传送者信息反馈接受者沟通的三个行为说、听、问……… 12. 案  例一家著名的公司在面试员工的过程中，经常会让10个应聘者在一个空荡的会议室里一起做一个小游戏，很多应聘者在这个时候都感到不知所措。

招聘计划 -招聘计划设计 -招聘渠道选择 -招聘成本分析 -招聘管理办法 招聘流程 -招聘流程设计 -面试考核及审批 -反馈与录用 招聘后续工作 -新员工同化制度 -招聘评估与检讨 培训流程设计 拟定培训计划的流程设计

第二节 知觉（四）人力资源管理四、知觉的应用社会知觉偏差对各项人力资源政策可能会带来什么影响？ 聘用面试： 首因偏差，晕轮效应，对比… 绩效考评：？ 薪酬设计：？ 69. 第二节 知觉（五）营销四、知觉

我们把文字写得艰涩而枯燥是因为我们把它变成了演讲稿，而不是一次谈话。Eeton 31. 和朋友聊天不是进行面试 要允许你自己有语病，罗嗦 尽管写，边写边找语感 尽量多写，先把所有的问题写出来，然后再编辑、浓缩

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因而，促进人力资源的开发利用。 32. 职能工资结构职务分类职能分类职能等级 （资格区分）初任资格人事考查考试面试确立个人等级能力、劳动条件按不同资格定期升薪退职金、退职补贴其 它职能工资能力评价职能等级工资企业个人

招聘和甄选 战略人力资源管理与人力资源计分卡 招聘与配置 工作分析 人力资源规划与招聘 员工测试与甄选 面试候选人 培训与开发 员工培训与开发 绩效管理与评估 职业生涯管理 薪酬与福利 战略性薪酬计划 绩效工资与财务激励

第一印象又被称为“首因效应” 良好的第一印象是登堂入室的门票。——卡耐基 形象设计在谋求工作、处理人事关系、面试以及个人问题上， 起着非常着重作用，是提高个人含金量和生活质量的重要手段。 在某些方面可以说，懂得形象包装，给人良好的第一印象，

制定出雇员晋升人事计划 开发潜在的合格求职者来源并开展招聘活动，力争为组织聚集到一批高质量的求职者 对候选人进行初步面试、筛选，然后将可用者推荐给部门主管人员去考虑 9. 2、培训与开发根据企业和工作的具体情况，将雇员

相互“盘问”“应答”是解决一切问题的最好方法。 ------舟戈知识销售之专业问话训练 23. 首先要弄清楚为什么发问 假如由你去面试应征者，你可以先问他们以前从事过什么工作，有些什么骄人业绩，或者问他对某件事物的看法，也可以根据当时的具体情况，把你要问的问题排序。

四、技术技能等级评定方法业绩成果 导向标准知识技能 导向标准综合标准行为标准考核、评审知识、技能考试 面试、答辩考核、评审、综合测评考核、评审、综合素质 测评 73. 五、技术技能等级评定的程序公布技术技能

如何收集、分析、使用数据 建立模型及回归分析 如何制定工资预算员工招聘 各种招聘方法的比较 简历的筛选 面试中应注意的问题高管人员的薪酬和期权设计 高管人员薪酬组成 股票期权的基本概念 期权股票的来源和期权的实现业绩管理

术鉴赏力。 有自己的观点 因为他们良好的工作背景，他们对诸多事物都有自己的独到见解，广告应该在这方面试图与他们共鸣。 40. 广告表现策略为受众留有足够的想象空间 他们是聪明的一群，不需要喋喋不休地告

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VS 双向沟通 44. 我们将50%-80%的时间用在了沟通上！ 我们开会 、会见 、拜访、座谈、面试、面谈、发E-MAIL、信函、传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等都是在沟通。 人际沟通：要选准对象

人力资源计划，制定、执行集团的招聘计划； 制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 安排组织应聘人员的面试工作。按照人力资源计划的要求，制定符合公司战略发展需要的培训计划； 组织培训工作的实施，及对培训效果的考察；

评价谈判签订 合作 协议入库确立 主题审查 课程 大纲小组 面谈试讲 试听签订 合作 协议入库确定 资格 标准TTT 培训旁听 学习参与 讲课试讲 认证入库 79. *培训需求分析与年度培训规划*培训机构的筛选课程的可选性

评价谈判签订 合作 协议入库确立 主题审查 课程 大纲小组 面谈试讲 试听签订 合作 协议入库确定 资格 标准TTT 培训旁听 学习参与 讲课试讲 认证入库 20. 其它培训体系培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系

培训讲师的资源开发专职培训人员+骨干员工+中高层领导。可采用“公布资格条件（或《讲师管理办法》）→员工申请（或主管推荐）→试讲→讲师培训→资格认证→评价→聘请（续聘）”的流程进行选拔。① 咨询公司专业讲师； ② 行业标杆公司兼职讲师；

培训讲师的资源开发专职培训人员+骨干员工+中高层领导。可采用“公布资格条件（或《讲师管理办法》）→员工申请（或主管推荐）→试讲→讲师培训→资格认证→评价→聘请（续聘）”的流程进行选拔。① 咨询公司专业讲师； ② 行业标杆公司兼职讲师；