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强骨干绩效完成者 对优良绩效提供报酬 找到进一步发展的机会 提供诚实、直接的反馈努力方向不对者 在职辅导 频繁的绩效反馈 制定目标 以开发技能为目的进行培训或作出临时性的工作安排 重新进行工作安排 弱利用不足者

·动作敏捷不要让顾客等候（3）沉默型 （不表示意见的顾客）·观察顾客表情、动作 ·以具体的询问来诱导（4）绕舌型 （爱说话的顾客）·不打断顾客话题，忍耐地听 ·把握机会回答商谈（5）博识型 （知识丰富的顾客）·「您懂得好详细」等赞美

组建团队 学会沟通 电销业绩驱动模型及数据分析 实施目标管理 狠抓客户资源 进行有效激励 团队培训 结束语目录 6. 管团队管客户销售明星 ＝ ? 团队主管进入角色：从业务员到管理者 7. 导致经理对团队管理失控

单位。对此，你只要多吹捧，大多能成功。 12. 应对自然不用方言口头语语调得体清晰明白音量适中语速适宜 13. 避开陷阱激将式诱导式挑斗式引君入瓮式 14. 激将式 这是面试官用来淘汰大部分应聘者

一种影响他人的力量源泉 孔茨和欧唐奈尔，1965 说服人们合作以达到一个共同目标的行为 5. 领 导的定义凯 茨 和 汗，1978 超 越 于 机 械 式 服 从 之 上 的 影 响 力 伯 克，1982

1. 专题三 冠词 2. 知识导图 3. 目录中考试练满分突破 4. 提示：点击 进入真题讲评123101112答案呈现456789aanaatheananatheathean131415athethe中

千里之行，始于足下。 ——古代格言其实世界上本没有路，走的人多了，也便成了路。 ——鲁迅条条大路通罗马。 ——欧洲谚语读一读。 3. 和“路”有关的名言警句：不积跬步，无以至千里。 ——荀子 路遥知马力， 日久见人心。

者（章）知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督 12. 例：人事考评表（L2、L3用）考评系统：人事考评表评 语 S厖...180以上 A厖..150-179 B厖..90-149 C厖..60-89 D厖..59以下考评

中间要停顿，圆点加尾尖——逗号 并列词语间，点个瓜子片——顿号 并列分句间，圆点加逗点——分号 总结导语前，上下两圆点——冒号 疑惑或发问，耳朵坠耳环——问号9 10. 标点符号歌命令感叹语，滴水下屋檐——感叹号 引文特殊词，蝌蚪上下窜——引号

白痴 懊恼 诅咒 羞愧 焕然一新 珍藏 声望 慈祥 割舍 难以置信 泥泞 熟悉 贫穷 摇晃 不介意词语盘点 3. 乌衣巷朱雀桥边野草花， 乌衣巷口夕阳斜。 旧时王谢堂前燕， 飞入寻常百姓家。日积月累（唐）刘禹锡

。 他出生于法国南方尼姆城一个破落的丝绸商人家庭，迫于穷困，十五岁起在小学里担任监学(类似自修课辅导员)，独自谋生。 3. 1870年普法战争爆发，都德应征入伍。战争生活给他提供了新的创作题材。187

近一米高的洪水已经在路面上跳舞了。拟人把洪水当作人来写，生动形象写出洪水肆虐凶猛的特点 16. 默读第二部分（第5-13自然段）：疏导撤离要求：读准字音，读通句子。 思考： 1.从老汉的神态、语言、动作感受老汉是个怎样的人？ 2.小说生动形象，运用了哪些修辞手法？

然后围绕“伯牙为什么绝弦”这一问题，深入理解课文，体会伯牙为纪念知音子期而破琴绝弦的真挚情感。方法导学 3. 伯牙鼓琴 4. 伯牙鼓琴图此图为春秋名士伯牙过汉阳在舟内鼓琴时路遇知音锺子期的故事。画中二

白居易 2. 作者及背景白居易，字乐天，晚号香山居士，中唐杰出的现实主义诗人，是新乐府运动的主要倡导者，主张“文章合为时而著，诗歌合为时而作”，强调继承我国古典诗歌的现实主义优良传统。今存诗3000首

第一课时【学习目标】 了解作家及写作背景，识记文学常识； 扫除生字词读音，能正确流利朗读全文； 掌握第一段重点词语，能正确翻译第一段；▲▲▲ 3. 目标一自学指导1 用3分钟时间，通过查资料或讨论，了解作者生平及写作背景；掌握“说”的相关知识。

第三，要做好。做好无愧于少先队员这个光荣称号的事情。 11. 少先队员们要记住，五代领导人对少先队员的寄语毛泽东：“好好学习，天天向上”。 邓小平：“立志做有理想、有道德、有知识、有体力的人。” 江泽民：“星星火炬

本次习作是一篇想象作文，要求想象自己和神话或童话中的某个人物的一天。第二步：立意 表达出积极向上、乐观昂扬的思想。 4. 第三步：思维导图 5. 习作范文我和孙悟空过一天 星期天，我准备去找小伙伴玩。刚到楼下，突然一个似曾相识的身影从我

第三，要做好。做好无愧于少先队员这个光荣称号的事情。 11. 少先队员们要记住，五代领导人对少先队员的寄语毛泽东：“好好学习，天天向上”。 邓小平：“立志做有理想、有道德、有知识、有体力的人。” 江泽民：“星星火炬

一、课程设置从学期制走向学程制必修选修第1-2学程语数英物化政史地艺体保证每周9节选修课时，充分利用实践周开设职业技能类课程第3-4学程增设技术，同时语数英各减1课时第5学程同第4学段第6-11学程增设生物第12学程语数英体艺 21.

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