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 客服作业手册

客服作业手册 1、客服工作职能 客服部是公司与客户沟通的主要部门,也是衔接公司各部门的一个重要组成部分。客服部每个员工的主要工作有: 1)、提供在线咨询及热线咨询服务。 2)、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题。

2020-09-15    982    0
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 联想员工手册

 联想集团有限公司 员工手册 目 录 l 前言 l 人力资源规范 k劳动合同 k新员工入职培训 k新员工指导与考核 k考勤 k着装 k回避制度 k工薪福利 k奖惩规定 k离开公司 l 行政后勤规范 k安全与保密

2013-11-13    575    0
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 美的环境手册

5 美的风扇事业部 质量环境手册 文件编号: FQE01 版本号: A版 拟制/日期: 审核/日期: 批准/日期: 受控状态: 发文编号: 目 录 文件编号:FQE01 生效:2002.10.1 第A版

2022-07-21    242    0
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 教学管理手册

2021年春南城中心小学班级:教师: 2012年 2 月 7 日南城中心小学教学管理制度一、方案制度 1、方案运用专用表格,工程齐全,一律用黑笔书写,认真标准,字体为正楷。 2、对教材分析要透彻,教材重难点把握要准确。 3、对学生分析要客观,实事求是;提高教学质量的措施得力,即具科学性,有具针对性。 4、时间分配恰当,内容具体,

2022-01-26    144    0
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 3质量手册(1)

9001:2000《质量管理体系要求》的规定,结合本公司的实际及行业特点、产品类型编制了Q/ZKNM-01-2003/00《质量手册》。 《质量手册》是我公司实施和保持质量管理体系应遵循的文件,现批准实施,各部门、各级人员必须认真地贯彻执行。

2017-03-01    30373    0
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 车间员工手册520

车间员工手册 1、 遵守公司各项规章制度,做守时守信诚实的麦子员工。 2、 员工进入车间前应先换鞋,着装更换好(帽子、口罩带好),手洗净烘干,然后进入车间,违者罚款10元。 3、 严禁与同事打架、斗

2012-02-23    585    0
P79

 装修设计完全手册

 装修设计完全手册 目 录 装修前预备手册…………………………………………………(2) 家装公司的欺骗形式……………………………………………(4) 家庭装修设计认识误区…………………………………………(5)

2009-06-26    25684    0
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 philips 厂商QC手册

philips 厂商QC手册 4.1管理职责 规定重要相关质量功能的书面步骤是否有效(如质量手册)。质量方针是否包含质量目标,内容,且与供方的组织目标和顾客需求有关,方针是否被各级管理层所理解,执行

2017-09-12    24325    0
P26

 公司员工手册

 公司员工手册 目 录 第一部 分…………………………………公简介司 第二部 分…………………………………企业文化 第三部 分…………………………………人事的基本制度 第四部 分…………………………………员工守则

2018-11-29    2003    0
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 物料部 部门手册

 物料部 部门手册 编码: 版本: 发布日期: 责任人: 编写人: 会签表 部门 姓名 签字 日期 物料部 2001.11 修订履历 版本号 修编人 日期 审核会签 / 批准 简述 A0 2001.7

2013-12-09    29588    0
P77

 招聘手册

1. 上海产险招聘手册优化上海平安人力资源管理 —人力资源发展框架中国平安保险股份有限公司 上海分公司(产险)人力资源改革小组 一九九八年六月十五日 机 密0 2. 人 员 招 聘 人 员 配 置

2009-08-06    12503    0
P49

 家装设计手册

装修设计完全手册 2002/12 目 录 装修前预备手册…………………………………………………(2) 家装公司的欺骗形式……………………………………………(4) 家庭装修设计认识误区…………………………………………(5)

2014-09-11    23893    0
P57

 行政部管理手册

………54 公司营销中心 行政部管理手册 一、 前言 行政部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。 本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构

2013-01-13    23285    0
P49

 生产管理手册

 文件名称: 生产管理手册 制订部门: 生产部 制订日期: 20XX 年 XX月 XX 日 目录索引 第一篇 管理篇-------------------------------3 第一章 企业文化

2021-11-17    558    0
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 公司员工手册

公司员工手册    ��要的是这种补救未必能起到作用。   在其它人的眼中,你就代表xx。   八、学习   学习是一种生活方式                                   

2012-03-12    1003    0
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 网站项目管理手册

 网站项目管理规范手册一.概念 网站项目管理就是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成的网站开发任务。 二.需求分析 项目立项  我们接到客户的业务咨询,经过双方不断的接洽和了解,并通过基本的可行性

2016-04-19    10435    0
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 商场会员服务手册

商场会员服务手册   一、积分卡   1、办理积分卡的条件:   ・当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡   2、积分卡申办流程:   持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。

2015-09-20    574    0
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 商场会员服务手册

商场会员服务手册 一、积分卡 1、办理积分卡的条件: ·当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡 2、积分卡申办流程: 持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。

2012-02-13    785    0
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 《保安服务手册

保安部保安服务要求一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及

2022-03-28    519    0
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 团队建立讲师手册

团队建立讲师手册 本课程是营销主管必备的课程,其授课要点是让主管深刻领会并如何督导属下懂理团队的重要性,以及每个人在其间所起的分子作用,懂理没有十全十美的人,只有十全十美的团队。 符号含义:@表示将要询问学员的问题

2013-07-11    577    0
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