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导、 培训 理解—倾听、让部属倾述 指示—清楚指令、健全渠道 反馈—及时定期给部属反馈 协调—沟通、调解、解决冲突 同级的沟通： 尊重—多倾听对方意见，重 视对方意见 合作—主动提供信息，沟通 本部属情况

变化的发展需要 6、HR/培训专业人员：帮助管理者管理组织内的学习/培训——不仅仅是教师， 而且应是催化剂、调解人、推动者。所以需要理解组织主要目标、建立和保持 组织对培训/发展与自己的信任 19. *二、培训组织体系建设（1）--角色最高管理层

（四）下属公司财务总监管理 1、负责管理和指导外派财务总监的工作； 2、检查监督财务总监的日常工作； 3、协调解决财务总监与分、子公司总经理有关职业判断方面的问题； 32. Copyright©2003 By SINOTRUST

向客户提交建议书业务经理 “拥有”全部制造成本 目标 对损益表负责 对战略问题提出意见 最后签署协议书工程人员 使别可比产品 准备材料清单并设计 包装 确定工程资源 确定产品性能 提供技术意见物流人员

元，接受外资银行380多笔备用信用证担保。 2003.4 德累斯顿银行 民生银行 《现金管理合作协议书》 2002.9 中信嘉华银行 中信实业 在深圳合作建立信用卡中心 77. 四.国有商业银行改革：担心or信心？

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第二步：办理劳动（聘用）合同 ●签《劳动合同签署声明》 ●签《劳动（聘用）合同书》一式两份 ●关键岗位：签《竞业限制协议书》一式两份 ●办理劳动就业登记手续 办理部门：总公司组织人事部 综合管理室报到流程一8 9. 第三步：办理暂住证

和年度人员调整计划，制定集团层面的规划和年度计划 办理集团中高级管理人员的聘免、考核、考察和调配 调解总部的劳动关系纷争负责全集团老干部的管理 通过“老干部服务中心”向老干部提供各类服务老干部处 108

左右。后又以压缩合同管理周期为重点，对冷轧产品的战略用户推进敏捷交货管理，生产部与销售处每周定期协调解决实施按周交货的各种问题，不断摸索和改进管理方法，使这一指标压缩了５０％左右，现正在热轧产品上推行

四、股东代表诉讼的法律后果与费用负担1.股东代表诉讼的法律后果 股东代表诉讼的裁决（包括法院作出的调解书与经法院批准的和解协议）的法律效力不仅及于原被告双方，而且及于公司与其他股东（包括开始为原告但后

法律方法的功能在于讲法说理、实现社会公平正义；在于在正确运用法律的前提下，避免误解、误用，为判决、调解案件寻找恰当的理由和依据。 1．讲法功能 2．说理功能 3．意义生成功能 4．分辨、整合功能 71

负责协调组织公司股票的市场推介，协调来访接待，处理投资者关系，保持与投资者、中介机构及新闻媒体的联系，负责协调解答社会公众的提问，确保投资人及时得到公司披露的资料。组织筹备公司境内外推介宣传活动，对市场推介和重

员进行现场踏勘； 负责组织设计人员开展专业设计工作，及时、准确地按照规定时间互提设计资料，并负责协调解决专业之间的技术矛盾； 设计过程中适时召开会议，疏通专业之间的矛盾，调整作业计划，保证工程总体设计进度和设计质量；

冲突的处理风格逃避：避免接触已经产生冲突的情境 退缩：生理或心理上的从冲突情境中退缩下来. 权衡利弊得失：两权相害取其轻 第三者调解：由中立的第三者居中协调 折衷方式：冲突的双方彼此各退一步 129. 二、团队发展的五个阶段三、团

方法，通过谈判、协商，合理解决分歧与争端，消除矛盾双方的误解。 （6）除协商法之外，经常使用的还有调解法和冷处理法。 100. 六、服务功能公众、环境是组织目标实现的决定性因素。酒店公共关系所开展的协

价依据。是编制工程量清单、工程量清单计价、招 标控制价、标底的依据；是编审施工图预算、工程 结算的依据；是调解处理工程造价纠纷、鉴定工程 造价的依据；是投标报价、衡量投标报价合理性的 基础；是编制投资估算指标、概算定额的基础。

经济仲裁和经济司法经济仲裁有国内经济仲裁和国际经济仲裁之分；经济司法包括经济检察和经济审判。本章仅述及经济审判。 一、概述 协商，调解，仲裁，诉讼。仲裁与诉讼的主要区别。  二、经济仲裁 1、经济仲裁的法律依据 2、中国仲裁法

经济仲裁和经济司法经济仲裁有国内经济仲裁和国际经济仲裁之分；经济司法包括经济检察和经济审判。本章仅述及经济审判。 一、概述 协商，调解，仲裁，诉讼。仲裁与诉讼的主要区别。  二、经济仲裁 1、经济仲裁的法律依据 2、中国仲裁法

营销系统的相关信息的收集与整理，为今后的IT系统实施做准备统一负责由各分公司发出的订单处理工作，协调解决订单执行过程中的一切问题 将分解的订单信息，如价格、付款条件、配置信息、交货条件及信用额度信息发