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运行绩效管理有三种导向：行为导向（工作方式和工作态度）、能力导向（工作能力和基本素质）、结果导向（工作效果和创造的价值）。我公司主要是依据员工对公司的现实贡献即结果导向，行为导向和能力导向作为辅助标准。有些服务性岗位如乘

解决问题的有效手段 3、战略层次：分析个体、组织、部门未来（不是现在）有效运作所需要的知识、技能和能力，如：未来需要多少或什么类型的工作人员，以确定培训规模和内容 16. 培训需求分析的基础 培训需求

容易培养认同感 3. 录用成本较低1. 需要较高培养成本 2. 工作技能不足 3. 缺乏社会经验1. 有较高能力与技巧 2. 能立即投入工作 3. 犯低级错误可能性小1. 忠诚度不可靠 2. 可塑性较低 3.

任职资格标准是员工成功完成业务工作所应该遵循的业务行为规范及就具备的相关知识经验的要求，是衡量员工对业务工作胜任能力的标尺。它体现了企业战略对员工成长和发展的内在需求，是企业理念与文化的重要载体之一。 11. 任职资格标准的主要内容

这是因为，首先，他们在思想上很少受条条框框的限制和束缚，在主观意识中，不存在着过多的顾虑，常能果断地采取某种行动；其次，由于他们在认识能力上的局限性，使其经常不能立刻辨析出某一危险情景。 11. ③勇敢和怯懦，高傲与自卑 但在另外一些情

与企业发展观念的创新：以人为本的企业生态发展观念 企业发展的根本战略－人力资源战略 团队建设和学习能力的培育构成了人力资源管理的核心 激发潜能与提高效率是人力资源管理的战略目标－激励 人力资源管理的最高境界－文化管理

核中。 b. 考核态度维度，态度维度只在部门主管以下（不含部门主管）进行考核。 c. 不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核。 （2）    考核周期： 月度考核在下月初10日内完成。 （3）   

核中。 b. 考核态度维度，态度维度只在部门主管以下（不含部门主管）进行考核。 c. 不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核。 （2）    考核周期： 月度考核在下月初10日内完成。 （3）   

起重要影响作用的 关键性能力要素 3. 组织能力类型库组织能力完 成 任 务 的 能 力人 际 交 往 能 力领 导 能 力管 理 能 力个 人 素 质 能 力 4. 完成任务的能力以业绩为导向 绩效管理

中的形象和公关效果。由于政府的公关对象不同，公关的具体目标不同，因此公关的方式也多种多样。概括起来谈，可供政府选择的常用的主要公关活动方式有以下几种类型: 一、宣传型公关方式 (一)新闻发布会 新闻发

在华的市场份额不到1% 对竞争激烈的分销和电子商务市场认识有限 产品组合缺乏竞争力 品牌知名度小 服务能力不足 产品策略缺乏明确定义 制造能力的开发缺乏明确定义 对必要的关系管理认识有限 在人才争夺战中失败 需要全方位的战

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北大纵横项目组本阶段主要活动主要活动/事件结果 访谈： - 高层访谈 2人，4次；了解公司背景，决策与管理流程 与方法 - 中层访谈 10人次；了解部门职责、业务流程和心态等 - 员工访谈 10人次；了解岗位职责、业务流程和心态等

)不能( ) 练习： 1、你认为营销人员应该具备哪些素质与能力？请你设计一个关于营销人员的素质与能力测评指标体系。 2、请根据你设计的素质与能力测评指标体系，为各项指标确定一个权重。 10. 测评标准体

全球化的知识库网络和研究开发能力 和凯洛格商学院、杜克大学、清华大学和惠普商学院等具有紧密合作关系 结合世界知名咨询公司和培训公司的服务经验 具有专业的课程开发人员和能力建设咨询人员 自成体系的项目管

春芝堂培训中心 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 2. 训练主题成功的基础（7h） ——能力与素质 知识修养(60M) 心理素质(90M) 语言素质(30M) 时间管理(50M) 气度与品格(50M)

精神疾病 8. 第二部分网瘾的危害 9. 一危害身心健康导致学习成绩下降延时符弱化道德意识影响人际交往能力影响人生观、价值观第二部分网瘾的危害二三四五 10. 一危害身心健康第二部分网瘾的危害 青少

增员助理系统 操作实务 2. 为什么要建立增员助理系统 增员助理的聘用及培养 增员助理的增员工作拓展 增员面谈流程 增员助理的转换目 录 3. 传统寿险主任： 规模小、工作太累 琐事多、精力分散传统的寿险团队运

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。(一)什么是礼仪？ 4. 从三个角度看礼仪：(1)礼仪是人际交往的艺术 (2)礼仪是有效的沟通技巧

、薪酬构成与绩效管理，其中职级制度是基础，薪酬构成是核心，绩效管理是保障。 职级体系 （根据岗位、能力等确定）职级安排绩效管理 （关键绩效指标）个人考评薪酬构成固定薪酬 (基薪、福利）浮动薪酬基准根据