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/ 预算网络资产 （网络中心）预算网络资产 （营销服务 中心）x++ 5. 并确定公司高层管理的财务指标总经理营销公司总经理净营运资产贡献率 收入 预算网络成本贡献率 营销成本 应收帐款周转次数网络公司总经理净营运资产贡献率

技术创新不断加速 产品生命周期不断缩短 市场竞争日趋激烈 18. 挑战一：单一的财务指标无法适应新竞争环境的要求问题：传统的绩效评价过分偏重财务指标，古董式的财务会计模式仍在为信息时代的企业所采用。这些指标只能报告

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公司业绩衡量论法： “公司业绩是生意战略的基本目标，所以股东回报等等的财务指标是唯一去衡量公司业绩/表现的方法” 有些人说：“忘记财务指标，只要改善营运指标，譬如周期时间(Cycle Time),不合格率(Scrape

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技术创新不断加速 产品生命周期不断缩短 市场竞争日趋激烈 18. 挑战一：单一的财务指标无法适应新竞争环境的要求问题：传统的绩效评价过分偏重财务指标，古董式的财务会计模式仍在为信息时代的企业所采用。这些指标只能报告

计算法 评判法 选择法 18. 平衡计分卡（BSC）Balanced Scorecard 财务指标和非财务指标 短期行为和长期目标 内部衡量指标与外部衡量指标 成果与动因 客观与主观 横向与纵向 有形与无形

采用的促销措施 方式 时间 地点 费用 促销效果 与计划对比 18. 采用的价格策略 价格变动情况 对财务指标的影响 对销售的影响 与计划对比 问题与对策分析 19. 采用的广告策略和创意 主要的广告形式 广告投放时间

通过将总体战略细化到各级单位的具体目标，使公司上下拥有共同的方向，采取统一的行动 通过针对长期的非财务指标与着重短期的财务指标，处理好长远战略与短期目标之间的平衡 通过对个人和集体能力的客观评估基础上建立业绩目标，促进"拔高的"努力目标的实现

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1）精确反映影响公司战略成功的主要因素 2）揭示每个指标之间的因果联系，指明非财务指标是如何影响长期财务目标的 3）指标包括： 成果和驱动指标 财务和非财务指标 内部和外部指标平衡记分卡http://www.5ixue.com

记录系统16consultingmaster.com 17. 传统的绩效测评系统主要采用会计和财务指标，注重对过程结果的反映，带有静止、单一和被动反映的特点；不能主动进行分析和管理，也不能与组织的战

---三种不同的管理模式对比 总部的核心职能管理目标总部与下属分公司的关系财务管理型战略管理型以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门。以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门。通过总

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*目标管理考核法KPI考核法平衡计分卡平衡计分卡(BalancedScorecard) ，又称综合计分卡，是一套综合了财务指标和非财务指标的考核体系 美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰(RobertS.Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(DavidP

24. 行政部费用趋势 25. 资产结构分析 26. 销售部费用结构 27. 异动分析法概念：将同一财务指标的目标值实际趋势表现在同一座标中，明显地表现出它在不同时点上的异动值（实际值——目标值），以及时发现问题或找出优势。

记录系统16http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 17. 传统的绩效测评系统主要采用会计和财务指标，注重对过程结果的反映，带有静止、单一和被动反映的特点；不能主动进行分析和管理，也不能与组织的战

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