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易於訴諸文字，客觀地傳授給別人 內隱知識 (Tacit knowledge) – 無法輕易描述的判斷和直覺、經驗和心得 6. 知識的其他性質 如何 (Know-how) 為何 (Know-why) 甚麼 (Know-what)

課程規劃之方向組織需求任務需求個人需求公司未來需要 (訓練單位)目前工作需要 (單位主管)個人發展計畫 (員工個人)心得:訓練在以最少之經費,達到最大之效用 41. 1. 維持性目標课程 　‧確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度

（1）一般行为记录 （2）特殊行为记录二、访谈法 1.个人访谈（直接询问式、自由分组式、选择式、渐进式） 2.专家访谈法 3.集体座谈法三、调查法 1.中心地调查法及街头调查法 2. 入户调查法 3.邮寄调查法 4

门诊服务：每千人口专科门诊数 社区服务: 每10万人口护士家庭访视数 每床日成本，每门诊成本，每急诊成本，每社区护士家访成本 10. 医院患者满意度及健康结果的指标 （香港医院管理局）等候时间（急诊，初诊，专科门诊，手术）

抽样调查需要根据拟调查问题的性质和调查对象的具体情况进行抽样设计。主要抽样方法有：随机抽样、分层抽样和分群抽样等。 专家调查：专家访谈、专家会议、Delphi法等。 调查方式：书面问卷、电话访谈、当面访谈等。问卷设计要尽量避免偏差。

准备下次拜访时所需要的样品 准备医生所需要的文献 邀请医生参加产品说明会，研讨会或演讲 邀请医生参加社交活动 家访、夜访科内会35 36. 小 结 成功的地组织科院会：既能宣传产品，又能树立公司、办事处和销售代表

1. 2013年5月份工作总结 2. 目录 5月份工作总结 工作内容分析 数据分析 下月工作计划 心得体会 3. 5月工作总结 网站bug的修复（网页背景、头部展示、在线咨询、精品课程、合作企业、友情

报人：教务处中小学开学第一课 2. 目录CONTENTS新学期展望 知识的重要性掌握学习方法 学习心得分享please enter the text you need here. thank you for

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选择典型的规章制度（1到2个），按照企业文化的要求进行修改和优化工作，作为宇通自行优化其它规章制度的示范企业高层访谈 员工访谈 专家访谈 小组座谈会 案头分析 模块五：内化新的企业文化5项目内容项目方法 22. *Yu Tong_Kickoff

放羊吃草：下卖场找答案 17:30召开例会谈心得话题引爆形成知识框架 企业，产品、市场、终端 技术，竞品、话术…… 知已知彼，强化优势量化考核，克服惰性（5-10条卖点心得） 避免雷同，抢先发言，克服羞涩 雷

3 34. 存在众多的信息和技术来源以判断重大的宏观经济趋势和它们可能产生的后果外部来源内部来源专家访谈 行业协会 大学 公司 头脑风暴法 从事趋势分析的研究机构，例如 Naisbitt Popcorn与公司行业专家的访谈

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2010年度工作总结及2011年工作展望汇报人：xxx 2012年xx月xx日 2. 工作内容概述1工作心得与体会2工作存在的问题及改进32013年工作展望4 3. 1工作内容概述 转眼间2012年过去了

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时间星期一星期二星期三星期四星期五3分钟敬业时间5分钟晨操带动5分钟司歌颂词5分钟早读时间（备选）5分钟喜讯报道5分钟心得分享 40分钟总结和 启动制度经营训练增员训练产品训练客户经营训练5分钟轻松一刻（备选）10分钟政令宣达（备选）1分钟欢呼结束早会的流程

案巩固使用期（4月～6月） 本阶段通过感性的使用心得和理性的综述稿件为主要形式进行媒体传播。 11. 提 案巩固使用期（4月～6月）区间稿件题材篇数字数关注受众媒体发布建议费用巩固使用期使用心得21，200行业/大众6家平

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