客户关系管理的中国实战
客户关系管理的中国实战 作者: 田同生 时间:2003年9月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国
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客户关系管理的中国实战 作者: 田同生 时间:2003年9月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国
1.1 客户关系管理原那么及方法 1.动态管理 客户关系管理建立后,置之不顾,就会失去它的意义。因为客户的情况是会 发生变化的,所以客户的资料也需要加以调整,剔除过旧或已经变化了的资料, 及时补充新
客户关系管理试题及答案 一、填空题:(每空1分,共15分) 1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost
客户关系管理的策略 十几年市场竞争的磨练,尤其是中国加入WTO在即,竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MR
超市管理---采购管理 采购概论 商品采购全过程管理 采购流程 超市商品采购的模式 商品采购合同的管理 开 店 后 的 采 购 工 作 连锁企业的采购组织与流程 定点采购的思考 全球采购 国际招标采购方式和招标采购要求
超市管理---店面管理 生鲜单品成本核算与成本控制战略 生鲜经营:超市的“亮点”与“黑洞” 世界最大的购物中心在迪拜开始建设 商场管理内容 超市百问 超市陈列一般原则 超级市场商品陈列检查要点 超市商品管理要点十则
超市管理大全 目录 店面管理 商场管理内容 四象限评价法 解决商品优化组合的 IT卖场为何要讲究 商场里的冷气多少合 更多... 采购管理 解析政府会议采购 投标致胜五项注意 中国承包公司对外投 政府采购呼唤建立供
....2003-09-17 09 · 条码检测.....2003-09-17 09 · 商品条码管理机构.....2003-09-17 09 · 广东省商品条码印刷资格认定办法.....2003-09-17
很重要的转变,那就是如何把一线的销售人员从“局外人”转变成共度“一条船”的人。具体在终端卖场促销员管理工作方面,重点就是工资制度的调整。 为什么说这个问题?回想我们大多从业务出身的诸位区域销售主管
客户关系管理中的根本理念 客户关系管理〔CRM〕已成为很多企业的根本商务战略,它与企业资源规划〔ERP〕、供给链管理〔SCM〕一起,是企业提高竞争力的三大法宝。CRM不只是一个软件,管理思想是CRM
客户关系管理系统 需求规格说明书 编号:JB-RM-CRM 版本:1.0 作者: 日期: 2007-X-X 审批: 日期: 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建 2007-X-X 1.0 1
实 验〔实训〕报 告 项 目 名 称神经网络、logistics回归与聚类分析 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 2011-11-15 班 级 10信息C1班 学 号
项目实施中的客户关系管理 项目实施的内容已经在项目管理知识,即PMBOK详细定义了,在这里,我只想谈谈实施中具体碰到的问题,例如客户关系,称之为项目实施中的客户关系管理。 此客户关系其实与时下流
学习课程:CRM大客户关系管理教程 第一讲 CRM与传统营销核心概念 客户关系管理概述 客户关系管理(Customer Relationship Management)这一概念可以作如下理解:
高等职业教育 《客户关系管理实务》课程标准 适用专业:市场营销专业、物流专业 制订部门:___药品营销管理部 审核部门: 经济管理系 批准部门: 教务处 2018年3月 目 录 1.课程基本情况 3
客户关系管理培训课程 讲 义 前 言 营销管理新挑战 ----“昨天成功的契机,可能成为明天失败的原因。〞 二十世纪后半叶,“以产品为中心〞的市场营销策略主导着企业的销售与效劳运作,企业以自身为出
XX公司 客户关系管理系统(CRM) 解决方案 目录 一、CRM理论概述 2 1.问题的提出 2 2.问题的解决方案 3 3. CRM概念 3 4. CRM的发展和现状 4 5.CRM系统在企业应用系统中的地位
客户关系管理制度 本制度旨在选择新的原料供应商,保证企业原材料的合理供应,确定合理标准及选择程序。 第一条 新客户的选择原则 (1)新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。
如何通过项目管理改善客户关系 在项目实施过程中,很多项目经理在应对客户要求方面感到束手无策,尤其是对比较较真的客户力不从心,从而在一定程度上影响了客户关系,比如客户提出的要求超出了预期范围、需求频繁
连锁经营业态(超市卖场)管理实务 观察全球经济与中国这几年的经济发展,连锁经营业态成为重要的企业扩展方式,无论法律上、操作上都非常有效,几乎已出现在所有领域之中。由于连锁经营涉及到资本运作、地