培训师务实
1、问卷调查法:相对成本低,人员广、速度 快;准确度和互动性不够;可发现普遍问题 2、人员访谈法:时间成本、访谈技巧 3、现场观察法: 4、记录分析法:完整的数据报表(质量错误) 20. 需求调查 ---收集信息问卷调查要点:
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(本页无文本内容) 80. (本页无文本内容) 81. 术语解释: 有效访问率 = 有效访问次数 / 访问总次数 访问客户停留时间 = 总停留时间 / 访问客户数 销售活动率 = 商谈时间 / 总活动时间 承定单价
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油化的毛利率(1998-2001)[单位:万元]资料来源:X油化财务报表;洗协肥皂委员会;竞争对手访谈;Z•Z分析领先品牌*行业 平均*35%20%2* 2000年数据 14. *2000年*X油化的
产品特性光盘镜像服务将光盘的信息存储和读取功能分离,凭借硬盘的高速存取能力来共享光盘信息资源,因此,其访问速度要比光盘库或光盘塔快几十倍。光盘镜像服务器在容量和速度等性能指标方面均超过光盘库和光盘塔,但是
资料搜集方法定量研究 观察法 实验法 调查法 个人访谈 电话调查 邮寄问卷调查 线上调查(On-Line Survey) 5PM-CH4 6. n 定性研究n 深度访谈 n 焦点团体(Focus
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CONTENTPART TWOPART THREEPART FOURPART FIVE访谈问题不足之处对员工的影响对企业的影响 3. PART ONE访谈问题 4. 薪酬制度:薪酬制度混乱:整个公司的薪酬制度没有统一,基
利润至上 16. KA管理工作策略根据市调评估决定要合作的意向KA客户,进行合作申请 对主动上门拜访的意向客户,进行前一项操作合作初期:规避:1、时间选择:节庆前 2、置之不理 3、杀人用的“刀” 压制强势供应商
基于客户关系管理的考虑 31. 厦门航空 VIP 战略联盟客户 大客户 。。。。。 绿色通道 高级别的接待 高规格的互访 高频率的服务 更多的优惠 战略联盟 公司赔本赚吆喝 A类客户 。。。。。 32. N04 客户满意和忠诚管理
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做个集体游戏或伸个懒腰; 进入研讨状态,由组长提醒; 确实该休息一下了。 65. 5、对于讲师提问,学员冷场怎么办?重复所提问的问题; 对所提问题给予提示; 指定某人回答。 66. 6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎
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时间内会化去你多少成本? 你对现在摆动臂的活动范围满意吗? 如果您的企业有了网站但是没有国外的商家访问,会影响您在互联网上的投资吗?见第18页 44. *需求-效益问题定义:询问提供的对策的价值或意义
面试人员不能想到任何具体事件,你可以通过自己的经历举例,向其描述一个完整的事件,或让其思考和回忆以前的经历。 不要过多地重复应聘人员的话 得不到新的信息 很可能被应聘人员理解为一种引导性的问题。 不要给应聘人员过多地限定报告的范围
Corporation 美国国际数据公司)的研究报告显示,知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作,因为这些知识已经存在。事实上,很多人都有这样一个感受:大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的
牲多大的毛利……制定调查问卷、访谈提纲和分析模型 15. *访谈是获取定性信息的主要方式咨询公司都高度重视访谈这个环节。事实上,访谈已成为项目必不可少的一部分。因为通过访谈不仅可以得到主要的数据,而且
设计与沟通现场调研 人员访谈项目沟通 项目启动主要活动10.—12.12 项目需求沟通 博思智联提交项目建议书 签订项目协议 项目启动12.13—12.26 宇通客车资料整理和研究 管理访谈 高层研讨会议 车间现场调研12
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