ISO90012000 标准框架
文件的作用阶段(过程)成果 沟通工具 评测依据 使用指南 历史档案 产品广告满足顾客要求和质量改进 提供适宜的培训 重复性和可追溯性 提供客观的证据 评价体系的有效性和持续适宜性http://www.5ixue.com
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透过C I广宣后消费者对品牌认识度 设立目的: 考核营销部在品牌宣传的成效 计算公式: =受访认知人数÷受访总人数×100% 相关说明; 每季度进行一次消费者调查。 委托专业调查机构或各分子公司执行。
对方期望值容易超越的 33. 高效率的业绩是低效率业绩的十几倍有效的时间管理 34. 我们为何忙乱?电话或突然拜访干扰 会议安排有问题 上司的不定期召见 下属的不断请示和汇报 替下属工作 做事无计划、无目标、无程序
也不同。不同的人或同一个人的不同时期要应用不同的刺激因素。(需要个性化的激励) 一定的刺激因素不断重复使用,激励效力就会降低。(刺激的边际效用递减) 186. 十大动机因素——Ten Motivators经济报酬——Economic
市场KPI体系分解 54. 客户服务响应速度服务态度问题及时答复率主动服务 1.巡检计划完成率 2.客户拜访计划完成率 3.现场培训效果及时性工程及时完成率服务及时性 1.维修及时性 2.问题处理及时性质量工程质量问题处理的彻底性
本调研报告采用了“PCIS企业文化诊断问卷工具”、“ PHS企业文化调查访谈工具模型”等由广州经盛企业管理咨询有限公司开发设计的调研诊断工具。 在实地调研过程主要采用了文献资料法、问卷调查法、个体访谈法、网络搜集法等方式进行项目调研。 6
本调研报告采用了“PCIS企业文化诊断问卷工具”、“ PHS企业文化调查访谈工具模型”等由广州经盛企业管理咨询有限公司开发设计的调研诊断工具。 在实地调研过程主要采用了文献资料法、问卷调查法、个体访谈法、网络搜集法等方式进行项目调研。 6
本调研报告采用了“PCIS企业文化诊断问卷工具”、“ PHS企业文化调查访谈工具模型”等由广州经盛企业管理咨询有限公司开发设计的调研诊断工具。 在实地调研过程主要采用了文献资料法、问卷调查法、个体访谈法、网络搜集法等方式进行项目调研。 6
一轮经济增长期。 16. 三、关于防止重复建设的问题 17. 1、判断重复建设的标准是什么? (1)供大于求,是重复建设的前提条件。 (2)规模和水平仍是判断重复建设的标准,但不是惟一标准。 (3)产业发展战略是否趋同,也是一条判断标准。
新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%,即新浪微博用户中,45%的人在同一周内还访问了淘宝;淘宝用户中,22%的人同时也访问了新浪微博。数据来源:艾瑞IUT,周覆盖区间2011年3月21日-27日22%
知道如何最有效率的拜访您的销售区域、准客户及规划您的拜访目的,让你充分的运用珍贵的时间资源; 能迅速掌握与客户对话的内容并能及时地回应客户的询问; 6. 卓越销售行动力来源于——第一次良好的客户拜访的开始 引起客户的兴趣
壮士一去兮不复还。壮士一去兮不复还。 题标 9. 贰时维九月,序属三秋。潦水尽而寒潭清,烟光凝而暮山紫。 俨骖騑于上路,访风景于崇阿。 临帝子之长洲,得仙人之旧馆。 10. 诗仅四句,描写的场景也不大,但却真实、贴切地把夏
药师对住院患者的 慢病管理工作模式慢病管理的工作内容包括: 患者住院期间的慢病管理 患者出院后的慢病随访 住院期间应选择控制疾病控制不理想的患者纳入慢病管理。 29. 药师对住院患者的 慢病管理工作模式入院时
部 4. 信息技术部制定信息系统访问权限设置方案、数据备份及突发事件处理等信息系统安全政策信息系统安全法规及行业安全标准信息系统访问权限设置方案审批设置网络终端用户访问权限信息系统安全管理流程人力资源
自然条件下、有计划的进行 实验法 创设情境 测验法 以标准化或非标准化测验为工具 调查法 借助问卷或者访谈(结构访谈、非机构访谈) 神经科学手段 fMRI、ERP等 27. (本页无文本内容) 28. (本页无文本内容)
人物对手机业有重大影响力的精英人物全方位采访报道。高端对话对手机产业高端人物之间的思想交流、智慧分享的对话式报道。特别访问对手机产业链重要人物和重要事件的专访报道。技术创新对手机产业创新技术和创新产品
14. 代理商环境调查渠道 大众广告、专业媒体、产品批发市场、终端卖场、产品展示会、终端客户、同业访谈、招商广告、电子市场扫街、亲朋介绍、业内人士、咨询和调查机构、竞争对手的代理圈、网络查询等 方式
E、报备于回馈制度: F、检查与稽查: G、定期述职与考评: H、管理制度: 14. 五、提升个人执行力的方法I、越级指挥与上报: J、周工作会议: 3、学会管事的方法(每一件事情都是一个项目): 即5W3H 1)、
职责不全,职责盲区,应分未分; 人、事矛盾,分工不公,鞭打快牛; 反复无常,乱点兵将,不按职责分配任务; 越级指挥,协调不力…… 职位分析DEVOTION员工的不到位 理解偏差:是该我做吗?做到什么样? 执行不力:言行不一,只说不练
职责不全,职责盲区,应分未分; 人、事矛盾,分工不公,鞭打快牛; 反复无常,乱点兵将,不按职责分配任务; 越级指挥,协调不力…… 职位分析DEVOTION员工的不到位 理解偏差:是该我做吗?做到什么样? 执行不力:言行不一,只说不练