香当网

愉快地结束。 33. 化解顾客不满的步骤…… 要点 1倾听 2面对顾客 3直视他或她的眼睛 4采取一种关切的身体姿态、语调和面部表情 34. 要点 5避免使用“冲突导火索” 6避免居高临下的或不耐烦的语调 7具有并且显示出对顾客感情的理解

点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。 MALL内训课程系列教材 23. 鞠躬与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。 接送客户时，行30度鞠躬礼。 初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。 MALL内训课程系列教材

对干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。

数量最多的是什么？ 11. 二、观察金鱼的外形和运动1.学生观察金鱼的外形和运动，知道''金鱼的身体是怎样的？''2.''金鱼的身上长着什么？''''他怎样运动？''知道金鱼身上有鱼鳍，能帮助金鱼运动。

，以免使身体下沉。及时甩掉鞋子和口袋里的重物，但不要脱掉衣服，因为它会产生一定的浮力，对你有很大帮助。落水，如何自救 17. 落水 如何自救假如周围有木板，应抓住，借用木板的浮力使自己的身体尽量往上浮

白的肚皮，鼓着一对大眼睛。 理解词语。 12. 小蝌蚪的身体是怎样变成青蛙的呢？ 　　　　　 自由朗读课文2~5自然段。读完后，找出小蝌蚪身体发生变化的句子，用“~~~~” 划出来。 13. 填 空小蝌蚪先长出两条（

响尾蛇在极度生气时会咬自己，控制不住怒火的人就像响尾蛇一样， 他们随时都可能爆发的怒火会让自己的身体中毒，还会给周围的人带来不幸。其实，这些惹我们生气的人，恰恰是我们锻炼情绪最好的老师， 为何不把他

(本页无文本内容) 8. 为什么我们小朋友运动时容易受伤?天性好动，对身边的事物充满好奇 喜欢和小伙伴们一起嬉戏 身体协调能力差 对伤害的预见能力更差 这些原因都容易让我们小朋友在运动时受伤。 9. 运动中受了伤怎么办？

的用法。（重点） 2.正确、流利、有感情地朗读课文，并通过朗读了解小蝌蚪变成青蛙的过程，感知小蝌蚪身体的变化特点。（重点） 3.结合课文和图，培养观察能力和表达能力，并学会复述小蝌蚪找妈妈的故事。 （难点）

按疏散指示标志方向迅速撤离。 9. 火场逃生的方法低身前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。 10. 火场逃生的方法毛巾捂鼻法：火场上的烟气温度高、毒性大，吸入后很容

为光线阴暗，交流示例 4. 每个女人的头上方都吊着一只灯泡。正是酷暑炎夏，窗不能开，七八十个女人的身体和七八十只灯泡所散发的热量，使我感到犹如身在蒸笼。”从中可以感受到母亲工作环境的恶劣，工作的忙碌，

其实，那深水只是小狗撒的一泡尿。 走在外面一定要小心，别被屎壳郎撞伤，因为他们搬运食物的时候，从来不看路。 13. 屁尿屎都与身体排泄物有关 14. 结构：部首：书写指导：“比”先写横再写竖提，竖弯钩要写得舒展，超出“尸”的右端。pì屁重难点字书写指导半包围尸

力感扑面而来 负性思维：觉得生命多么脆弱，不堪一击； 多疑：总觉得自己可能被感染，对身体各种感觉特别关注，并将身体不舒服与“疫情”联系起来应激认知 7. 反复查看疫情消息 反复洗手、反复测体温； 也有人表现为发呆、懒言懒语、动作

一、太干净的水会不会影响健康： 1、水在身体内真正的作用； 2、自来水标准制定的依据； 3、最理想的饮用水； 4、谁来确认饮用水； 5、事实的证明让我们更健康 28. 二、正确认识水的酸碱性： 我们用什么来调节身体的酸碱性； 水的酸碱性由什么来决定；

以观众为重，不要把注意力放在自己身上 11. 姿式头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗 检查一下： 提示 站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬

用各种方法。 它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。  Date 23. 如果人类像狼一样努

乘坐公交车注意事项：1．车停稳后，方能上下车，上下车时注意秩序，不要拥挤。 2．乘车时，要站稳扶牢，不要把身体任何部位伸出窗外，人多时，应该注意看管好自身物品，谨防扒手。 13. 为什么不要提前到校？校门没开

BA或者空气供给装备。缺 陷不能保护使用者抵抗所有的化学危害。削弱灵活性，视线和交流。身体热量无法释放，增加身体的热量压力，需要冷却。 7. 选择和使用化学防护服当挑选化学防护服的时候，需要考虑下面的三个因素，以防止损坏123渗

Part章 节02儿童不合理用药的原因与现状 8. 儿童不合理用药的原因与现状延时符由于儿童年龄小，身体各个脏器正处于发育阶段，各脏器的生理功能及免疫中枢系统的发育尚不完善，儿童对各种药物的代谢相比成年

型冠状病毒。1月20日，习近平对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。国家迅速应对，制定了可行的防控方案、措施…… 3. 1.什么是挫折？