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阶段广告活动计划创意发展促销活动预算建议媒体计划 8. 重视广告在行销的作用产品设计包装通路店内促销售后服务定价广告消费者购买 9. 科学的广告活动过程我们到达了吗？ （评估）我们在哪里？ （市场调查）我们为什么在这里？

与关键人物保持良好关系17 18. 四、产业市场购买决策过程分析购后行为阶段特点对供应商满足需要、履行 承诺、售后服务等方面进 行评价，形成对该供应商 的态度营销策略 与企业内部有关部门密切合作， 保证圆满履行合同；

共享资源明晰，专有资源确保的“专属合作体制”（3）长期合作的信任关系的确立 合作者需要有比较充分的类似合作经验与成功案例。 售后服务体系完备。如何选择IT合作伙伴？ 18. 优点适合各种线索不清晰的场合，人为找到线索串联数字榜单

销售渠道,也是各品牌实现营销多元化的策略,同时也为消费者提供了更多可供选择的产品以及提供更完善的售后服务. 内地手表生产企业通过手表发布会形式打造XX国手表品牌,引导时尚潮流.展示企业研发和创新实力

购车群体，托起了庞大的汽车和自驾游消费市场。如何利用这一崛起的消费商机，是汽车户外休闲用品销售和售后服务市场的利润前景所在。 7. 二、XXX车用户外休闲用品竞争力优劣分析 8. S — 优势 国际性的品牌，拥有市场强大冲击力。

3、流通加工型配送中心 12. 二、配送中心的主要类型除了以上三种基本类型以外，在国外近年还出现了礼品配送中心和售后服务型配送中心 13. 三、配送中心的主要作业活动 （一）拣选 （二）分货（货物分组） （三）流通加工

销售物流的功能 成品的仓储和保管 包装、整理、标签 接受订单和商品配置 发货、运输与装卸 送货、配送、安装 售后服务物流 13. 销售物流的合理化工业包装 成品储存 与销售渠道相适应 14. 废弃与回收物流 废弃物及其来源

共享资源明晰，专有资源确保的“专属合作体制”（3）长期合作的信任关系的确立 合作者需要有比较充分的类似合作经验与成功案例。 售后服务体系完备。如何选择IT合作伙伴？ 18. 优点适合各种线索不清晰的场合，人为找到线索串联数字榜单

工作效率和协调程度 总部功能和事业部对接（如财务、市场策划、研发、生产、人事管理等） 质量控制 售后服务服务 项目管理 为＊＊提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的薪酬激励方案和完善的绩效考核制度 薪酬制度

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常规工作卡的应用常规工作卡人员流动岗位工作工作效率明确的培训薪资管理绩效考核以岗定员 24. 期望您的参与与交流售后服务网站与邮箱： 西安福特企业管理资讯有限公司 FTF@ftftrain.com 共同学习，共同进步

超越任何障碍，批评和环境，不管别人如何批评、误会和阻挠你，都得坚定决心贯彻你的计划。5 6. 第四阶段：销售售后服务第三阶段：销售商品第二阶段：销售商品的效用价值第一阶段：销售自己6 7. 设法使交谈融洽找出关键

的因素，而是选取一些中间指标进行考察。例如电冰箱的容量、制冷级别、价格、型式、耗电量、外界信誉、售后服务等。然后再考虑各种型号冰箱在上述各中间标准下的优劣排序。借助这种排序，最终作出选购决策。在决策时

2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张； 2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。）。 发展历程：

.怒砸冰箱 8. 口水大战...西门子冰箱产品由博西家用电器（中国）有限公司独立生产、销售并提供售后服务......西门子牌冰箱跟西门子没关系，你爱找谁找谁去......冰箱门不能关太紧，标准冰箱门吸力不能大于70牛顿

望及购买习惯，然后努力去满足和超过客户的期望产品本身的价格 购买过程的时间成本 产品失效的代价 售后服务的难易市场宣传的手段 宣传内容关注客户的需求和期望 沟通的目的和结果是解决客户的问题 沟通是双向的分销渠道

购买通讯服务时主要考虑因素及其分析 价格因素（对近期电话费用调整的态度） 品牌知名度 系统配置/性能指标 技术支持/售后服务 消费者媒体接触习惯 看电视的频次 经常看哪些电视台的节目/栏目 看报纸/杂志的频次 经常看哪些报纸/杂志/栏目

与其他产品的比较 销售模式 产品演示10 11. 背景介绍Sunway iMeeting是国内优秀的电信运营级别的软件视频会议系统，产品从2000年3月开始研发，历经4年已成为国内最优秀的运营级产品。 iMeetin

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