罗兰贝格-战略咨询流程方法与内容
战略同盟，以此来巩固其在业内的优势地位行业价值链零 部 件利润率战略控制点?%12整机生产整机销售售后服务3?%?%?%?%?%Roland Berger – Strategy ConsultantsDoc
2012-10-17
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P85 P139 皇明战略规划最终稿
实施员工满意度调查，增加员工对企业的归属感、责任感和凝聚力差 异 化 战 略总体营销战略方针差异化战略－－售前、售中、售后全服务理念的全力实施例如：利用电子网络使订货便捷。 准确、快速和文明的送货服务 专业，良好的安装服务，甚至搬迁安装
2010-12-15
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P40 2003吸尘器报告
003年市场全面竞争基础上，深刻剖析其在拓展经销渠道、丰富产品线、制定价格策略、推动市场宣传、完善售后服务等方面的优势和劣势，并依此推断2003-2004年各厂商市场竞争策略的变化和态势。 第四部分、慧聪建议
2012-06-16
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P139 ××2003年度营销战略规划
实施员工满意度调查，增加员工对企业的归属感、责任感和凝聚力差 异 化 战 略总体营销战略方针差异化战略－－售前、售中、售后全服务理念的全力实施例如：利用电子网络使订货便捷。 准确、快速和文明的送货服务 专业，良好的安装服务，甚至搬迁安装
2010-08-06
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P132 伊利营销审计报告
计算产品成本主要考虑生产成本，但忽视从产品生命周期考虑的完全成本概念，即未把销售费用（如传播、渠道等）、售后服务费用、开发成本等包含在内，对产品做全方位利润分析 充分了解渠道和服务所需的成本是定价流程的关键
2011-09-16
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P96 平衡积分卡教程
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2009-07-25
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P82 罗兰贝格－方太行业销售与市场营销管理基准分析
市场经理区域D 市场经理…产品直销经理产品型号经理冰箱彩电空调洗衣机冰箱彩电空调洗衣机促销员电话中心信息员售后服务经理区域A区域B区域C区域D财务部人事部综合部………… 15. 海尔的营销组织有利于贴近市场终端
2010-03-16
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P96 某大型企业平衡计分卡培训课件
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2010-07-20
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P64 Mckinsey-大客户业务培训教材
因，避免问题的注意事项问题诊断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释 7. *大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员拜访客户，介
2009-03-07
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P64 中国电信--大客户管理培训内容
因，避免问题的注意事项问题诊断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释 7. *大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员拜访客户，介
2009-02-09
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P96 平衡記分卡的戰略思考
市场 创造产 品和服务生产产 品和 服务递交产 品和 服务认识 顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 51. 三、企业内部流程构面内部价值链
2011-06-09
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P125 《市场营销》教案--幻灯片
服务把培训、某些环节的程序和售后服务说明书作为基本产品的一部分购买精简化除去易引起混乱的购买要求，简化合同和财务条款支持集成化提供附属的支持渠道，提供任何必要的服务或售后支持，支持渠道中的服务内容不会
2010-04-24
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P96 平衡积分卡讲义
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2010-03-10
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P96 引入平衡记分卡的战略思考
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2010-12-12
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P96 平衡记分卡1
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2010-04-16
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P96 【课件】精华资料-引入平衡记分卡的战略思考-96页
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2009-01-12
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P106 营销策略和销售管理项目建议书
没有大型的代理商 销售公司内部的管理存在问题，信息交流不通畅，管理制度不健全，风险的监管力度不够 售后服务反映速度较慢01－12－1032001SDLG-STRATEGY & MANAGMENT IMPROVEMENT
2011-06-12
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P96 平衡记分卡（ppt,96页）
顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡 51. 三、企业内部流程构面内部价值链 第一阶段--创新流程（长波）第二阶段—营运流程（短波） 第三阶段--售后服务流程 1. 发觉顾客新出现的或潜在的需求
2011-01-11
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P82 方太行业销售与市场营销管理基准分析
市场经理区域D 市场经理…产品直销经理产品型号经理冰箱彩电空调洗衣机冰箱彩电空调洗衣机促销员电话中心信息员售后服务经理区域A区域B区域C区域D财务部人事部综合部………… 15. 海尔的营销组织有利于贴近市场终端
2009-11-23
22960
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P106 山东临工营销策略和销售管理项目建议书
没有大型的代理商 销售公司内部的管理存在问题，信息交流不通畅，管理制度不健全，风险的监管力度不够 售后服务反映速度较慢01－12－1032001SDLG-STRATEGY & MANAGMENT IMPROVEMENT
2010-04-23
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