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研发部售后中心硬件测试部工程监督部客服事业部国内事业部海外事业部人力资源部综合部餐饮管理系统研发部酒店管理系统研发部康乐管理系统研发部无线电子菜谱研发部新概念产品研发部售后部门①售后部门②售后部门③ 9

2、而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。 3、而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。6、服务传递2000年9月9日8 9

流程和技术交织在一起 实施后随即产生变化 提供标准化和业务灵活性的跨国实施 创建更可靠的支持行业标准实践的应用软件 9. 业务驱动—企业级应用基础上的业务战略层 确保业务持续运营 预期并利用新的商业机会以保持竞争力

成立项目小组 成立专家顾问团 进行初选、发放标书、讲标、评标等过程 供应商考察 商务谈判等Date 10. 软件供应商选择标准公司规模、资金筹措能力 物流行业经验 技术背景 客户积累 项目实施控制能力 客户服务水平

联想科技的供应商可以直销，从而绕过联想科技2 4. 本项目只探讨订货-付款流程 供应商客户群项目重点新产品开发流程潜在客户至订货流程售后服务流程联想科技核心流程特点 一系列向客户递交价值的“从始至终”的活动、决策、信息、材料和现金流 贯穿各职能部门

案供货商的地位。 宝德的一切产品均为各行业量身订造，并支持Intel中央处理器、主机板、硬件、应用软件，及Intel服务器管理以达到最佳质素水平。宝德产品符合国际标准，并于2000年荣获ISO9002

“柏安”只是在家用PC是较高知名度的地方品牌，而在商用PC领域，品牌支持比较弱； “华基”的主要优势在于生产主机和研发软件，而不在品牌机； “VCT”是全新的品牌 9. 如何将“华基”的品牌良好资源要巧妙的嫁接到“VCT”品牌

会计电算化管理工作的几个主要制度： 1、1994年： 《电算化会计管理办法》、《商品化会计软件的评审规则》、《会计核算软件的基本功能规范》 2、1996年： 《会计电算化工作规范》返 回关 闭 5. 1、会

用户对技术、经验的要求提高 产品/技术更新换代快 价格弹性越来越低 供给 集成服务商数量众多，竞争激烈 设备供应商和软件供应商也参与竞争 固定成本较高，资金需求量大 产业链 与上游设备商的侃价能力较差 客户议价能力高 营销

多样化客户生命周期法客户获得成本法工业社会信息社会传统的工业企业，比如制造业服务业，比如咨询企业和软件企业互联网企业资产雇员基础客户基础Source: Roland Berger & Partners

（二）重点掌握： 一．会计电算化的基本含义是指将电子计算机技术应用到会计业务处理工作中，应用会计软件指挥各种计算机设备替代手工完成或手工很难完成、甚至无法完成的会计工作过程。 二．会计电算化的基本内容：

据客户的不同需求，定制不同的发布方案。售后服务 执行力强科学的管理体系，全方位的服务团队，电脑化的上刊流程，第三方的监测服务，有效保证客户的媒体发布，优良的售后服务。 35. 框架媒体产品套装 36.

发地区销售分公司区域技术资源中心B 产品事业部客户中心销 售市 场生 产开 发地区销售分公司区域技术资源中心 14. *售后服务电信市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度华为以“经营客户”为中心的营

**国际市场（2）日本、美国旧车交易模式： 新车经销商将置换来的旧车送往拍卖场套现 。 旧车经销商通过拍卖场采购旧车，整新后售出，并提供售后服务。 7. **国际市场（3）日本、美国、韩国等国家旧车拍卖量占旧车总交易量的60%以上。 8.

Server、PC两类产品一段时间以来分走两条不同的售后维修线路，各自积累了不少的经验，但由于交融较少，资源没有有效的利用。整合在一起,就是要充分发挥各自优势，完成相互互补,形成统一的售后维修体系，以支持销售体系不断扩大

综合评分并确定供应商 17. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 18. 表4-2 供应商评估表 评估指标 指标权重   评估数值

综合评分并确定供应商 17. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 18. 表4-2 供应商评估表 评估指标 指标权重   评估数值

障工作间隔 首次故障时间 售后服务 噪音排放等技术指标价格 零配件供应 品牌价格 售后服务 零配件供应 噪音排放等技术指标 平均无故障工作间隔 首次故障时间 品牌价格 售后服务 零配件供应 油耗首次故障时间

持续高增长情况下，汽车企业面临营销变革北京慧聪国际资讯有限公司 汽车市场研究所1 2. 目录各种不利因素使汽车企业面临更大压力 售后市场将占据越来越重要的位置 汽车经销渠道面临策略调整 建立更完善的竞争情报系统2 3. 1997 1998

车销售和零部件（售后）两大部分 6. 整车厂 体系整车品牌专卖配件销售车辆维修四位一体店非整车厂体系多品牌整车销售配件销售车辆维修连锁化连锁化连锁化连锁配件经销连锁维修连锁维修品牌售后连锁纵向融合连锁