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病人去收集病员的意见。 800免费电话的”顾客热线” 宝洁公司 通用电器公司 惠浦公司 联想 移动通信 这些信息流为公司带来了大量好的创意，使它们能更快地采取行动，解决问题。 Date22 23. 神秘顾客(Secret

2、综合研究报告 5. 研究思路与模型隧道防火涂料行业研究隧道防火涂料市场研究公司优劣势分析SWOT分析市场可行性分析最优方案 6. 一、隧道防火涂料行业研究 二、隧道防火涂料市场研究 三、公司优劣势分析

了解最新国际变化 了解客户多种需求 了解行业发展动态 预知行业发展趋势 17. 交流带来企业发展信息交流了解最新原料产品 了解最新国际变化 了解客户多种需求 了解行业发展动态 预知行业发展趋势企业不断调整发展的方向

有限公司 2. 影响因素汇总行业门槛同行业竞争中间商技术替代品供应商宏观经济政策影响大，变化快 3. 目录一、外部环境分析 1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析

AVC 15. 第五节　完全竞争企业的短期供给曲线MC曲线位于AVC曲线最低点以上的部分 完全竞争行业的供给线为各个厂商的水平加和MCATCAVCPQ 16. 第六节　完全竞争企业长期均衡长期利润最大化

**集团战略制定一、集团战略制定的关键问题 二、行业组合/集团战略的特点 三、集团管理特点 四、集团优势/哺育优势的定义 五、制定集团战略的模式 2. **一、集团战略制定的关键问题企业的边界决策 行业进入或者退出的方式 资源配置的决策

从结构变化到经济增长 从行业研究到宏观经济 结构研究要求首先对各行业增长规律的认识 重视研究行业之间的相互关系：投入产出，替代、互补等等 关键之一：从全行业角度研究单一行业的问题 关键之二：从行业研究提升到宏观经济研究

散资金 关注低风险的投资：易出租、易转手 追求稳定的回报：出租率高、回收快、回报大 6. 2、附近行业的寄生企业主要的生意来源:工商行政服务类公司：律师事务所、进口代理、行政…… 物流配送服务类公司：物流公司、配件经销单位……

内部比较 外部比较 财务比率涉及两个会计数据的指数，常由一个数据除以另一个数据得到. 15. 外部比较和行业比率的来源Examples（一些结构: Robert Morris Associates Dun &

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从结构变化到经济增长 从行业研究到宏观经济 结构研究要求首先对各行业增长规律的认识 重视研究行业之间的相互关系：投入产出，替代、互补等等 关键之一：从全行业角度研究单一行业的问题 关键之二：从行业研究提升到宏观经济研究

2. 目录 医疗行业概况 购买行为分析 IT应用整体状况 影响因素分析 IT投入及预测 行业解决方案市场整体状况 市场规模及预测 发展状况 主要解决方案市场规模 地域分布 竞争分析 行业IT应用趋势 3

Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich 2. 目录项目执行情况回顾 第一部分———行业审视 第二部分———企业诊断 第三部分———框架性战略建议 第四部分———实施方案 3. 合同界定服务范围…

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单 元 战 略三年的业务发展战略 本次报告重点 7. 项目咨询回顾－项目发展脉络展示 8. (1)、行业地位与成长关键 (2) 、企业优势与核心能力 (3) 、XXXX成为烟标强势企业标准 (4) 、与强势企业的主要差距

品牌发展存在不同的阶段品牌发展阶段示意图认知度美誉度忠诚度激情和依附感快速消费品、饮料轿车移动通信商用车媒体资料来源：罗兰·贝格9 10. 品牌虽然是存在与意识中的信息，但它有一系列外化的和实在的

利率 其它推荐使用方法：3-5年中长期贷款基准利率下调一定幅度（下调原因：青岛啤酒的贷款信誉好于同行业企业，实际贷款利率低于3-5年中长期贷款基准利率约5%） 债务比例：债务资本总值与公司总市值（债务市值和权益资本市值的和）的比例

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附录6 8. 集团不同层面制定的战略规划重点有所不同集团一级公司运作公司远景 战略目标 / 财务目标 行业/业务组合 投资配置 巨大的新机遇业务组合 投资配置 相关的增长 创造并把握协同效应在哪些产品、市场和地理区域中参与竞争