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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13841    0
P24

 统编版道德与法治2《让我们的家更美好》 第2课时 课件

2020人教统编版《道德与法治》五年级下册 第一单元 我们一家人2.让我们的家更美好第2课时 2. (本页无文本内容) 3. (本页无文本内容) 4.  谈话导入 1.情境:小明的外公年纪大了,摔了一跤住进了医院,父亲工作繁忙之余还要去照

2020-04-17    1423    0
P77

 培训体系(1)

商务管理,人力资源管理 – 惠普公司 1994 – 1998 人力资源管理 , 培训与发展 – AT&T, NCR 1998 - 2000 咨询与培训 – 智越,LCL 卢健峰 Jane LU 高级商务顾问 LCL商务咨询有限公司

2009-12-08    6494    0
P31

 陈列培训

1. 欢迎大家的到来! 2. ◆生活方式变化与消费动机的转移 ◆服装业MID营销理论的兴起——以卖场为中心 ◆消费动机的转移——店铺陈列的重要性: =塑造差异化品牌形象,提高市场终端形象竞争力 =有效提高店铺的销售力

2009-04-20    28624    0
P78

 培训体系建设

1. 员工培训管理Date1 2. 如何参与专业培训培训是机会,培训工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息

2009-07-15    20592    0
P33

 成功选才技巧培训培训)ppt

2019/4/11宁波云畅软件科技有限公司1成功选才技巧培训 2. 2019/4/11宁波云畅软件科技有限公司2能有效评估面试候选人的工作能力素质,并预测其未来的工作业绩。课程目标掌握工作分析的技能,能根据具体职位来确定任

2019-04-11    1339    0
P110

 市场营销培训

comTCQ011124BJ(GB) 2. 主要内容¶ 市场细分是营销成功的核心 ¶ 市场细分的流程与方法 ¶ 本次市场细分研究的设计与实施 ¶ 本次市场细分研究的成果汇报 大客户访谈主要发现 中小企业座谈会主要发现 消费者座谈会主要发现

2011-04-19    23291    0
P37

 深度营销系列培训

1. *深度营销系列培训 区域市场管理实务 2. *区域市场开发与管理实务区域市场规划与渠道设计 终端网络建设 市场维护管理 库存管理实务 3. *合理的渠道规划渠道合理规划 合理的渠道结构(层次、广度和管理规则)

2009-10-03    4859    0
P40

 新员工培训-综合版

新员工培训综合版 人力资源部 08年3月1 2. 第一章 你的培训计划 首先祝贺你进入西子奥的斯这个大家庭! 在接下来的半年多时间里,培训中心将陪伴你一起度过,直到你完全融入到公司中. 我们的培训共分四个阶段:

2010-08-02    19843    0
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 客户关怀培训课程ppt

1. 客户关怀培训课程 2. 目录为何要关怀客户?什么是客户关怀?如何进行客户关怀1如何留住老客户234 3. 1客户关怀的重要性客户关怀的意义几种错误认识客户关怀就是企业竞争力积极处理客户投诉客户关怀的三大难点

2019-12-26    1356    0
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 OTC销售技巧培训

1. 销售技巧培训OTC代表篇 2. OTC代表的主要职责承担所负责区域的销售任务 负责工作区域内药店的布货和保持合理库存 药店终端的促销工作 终端的产品陈列 店内外宣传包装 店员教育--提高首推率 日常拜访(一对一)

2009-09-23    16335    0
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 个体营销培训

1. 个体营销 培训课程 2. 课程目的 (1)在本课程结束时,你将能够:解释目标选定的基本术语 说明目标选定程序 辨认目标选定概念的范例 说明个体营销如何与目标选定程序相结合 3. 目标营销与个体营销目标营销个体营销

2009-08-21    6729    0
P100

 销售人员培训课程(完整篇)

1. 销售人员培训课程 2. 17′04″超速行销法则的启示30分钟4 秒17分钟30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣销售无技巧,功夫在“磨刀”——积累和修炼 3. 正确的心态+专业的修炼→积极的心态通用

2019-04-26    1865    0
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 麦肯锡培训3

—McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用(包括我们的客户

2009-10-11    1764    0
P49

 公司礼仪培训PPT

1. 礼仪培训 2. 礼仪培训的目的 礼仪的基本概念 礼仪的作用 位置礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 电话礼仪 名片礼仪 个人形象的塑造 仪态礼仪 目录 3. 企业礼仪培训的目的 为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中

2019-07-03    1802    0
P27

 幼儿园教师培训课件模板ppt

幼儿园教师培训———— 主讲人:XXX 日期:XXX ———— 2. 幼儿园教师工作细节一日活动安排及要求幼儿园各类规章制度213目录 3. 第一章节diyizhangjie幼儿园教师工作细节 4.

2019-03-20    4714    0
P56

 工作职务分析

1. 引 言关 于 “市场—企业—工作职务”的关系 2. 客户(市场)需求模型 客户需求显形需求/偏好 1. 2. 3. 4.隐形需求 1. 2. 3. 3. 企 业 定 位根据市场:战略规划, 产品定位

2012-08-17    4319    0
P93

 培训师务实

1. 培训师务实人力资源部 2. 课程目标认识企业内部培训师的角色 了解学习心理学的主要内涵 认知成人学习的特性 了解企业培训的五种层次效果 建立正确的教学态度 学习常用的六种教学技巧 学习教学成果评鉴的工具与程序

2011-10-22    19557    0
P36

 LGsix sigma培训

sigma的起源及卓越成绩Motorola 在2.6年中取得了节省22亿美元的卓越成绩General Electric 在9个月当中,取得了惊人的成绩,共节 省了11亿美元。LGEHZ电子2002年共节省了3892万元的 好成绩公司和顾客都得到价值

2011-09-18    17115    0
P38

 回款培训

四种态度0 回款重要性销货重要性销 货主导型战 略导向型消 极导向型回 款主导型 8. 消极导向型在某些时候,代理商可能基于环境或体制的影响,也可能是销售主管的能力所限,致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。

2011-02-25    25645    0
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