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有助于员工了解企业体制的信息 建立员工归属感的信息 公司的历史和经营哲学 公司的使命和目标 让员工熟悉自己岗位职责的信息 41. 三、岗位技能各级经理、相关员工问卷调查 员工工作观察 关键成功因素和技能 工作过程或程序

工作体系： 为完成组织的使命和战略目标，以正式的和非正式 的形式将组织的员工组织起来的工作系统。 实施岗位职责管理，过程的调整，员工绩效管理，认可，信息沟通，雇佣和继任策划。 组织设计工作系统，以使机构协调

人力规划是引导各项人力资源管理活动的目标，无目标的管理活动等于没有管理 65. 无工作分析，无明确的工作说明和工作规范，造成岗位职责不明确工作分析是人力资源管理的前提，其主要内容是了解各种工作的特点以及对能胜任该种工作的人员的要求

Capital的组织模式及其筹备和过渡方案项目行动明确组织设计原则和不同模式的选择 设计组织结构的权责分配 确认高管层和关键岗位职责 明确组织和职能对业务流程和目标的影响 导入业务计划 方法：项目组工作，集团高管层沟通设计筹备领导小组的模式

职责与权限控制属于对责任主体进行的必要控制。只有一切责任有人承担并且可以明确被追溯的时候，人们才会具有工作的主动性。 *部门职责 *岗位职责 *职责权限表 162. 3、制度控制 制度控制属于例行性控制，它是我们进行过程控制的前提条件，规定着我们做事的原则、程序、方法。

素质，更多强调基于岗位要求的素质要素的结构化匹配。采取以“优秀员工行为事件访谈”为主，辅以“关键岗位职责分析”、“标杆机构素质模型研究”的方法。该素质适合于那些岗位相对固定的流程型组织。表示全员核心素

ISO9001:2000标准解析5.5.1 条文解析明确机构部门设置－组织架构设置 明确职责、权限－岗位职责 有效开展多项活动、定期沟通 确保各部门相互关系与接口协调良好 71. 5.5.2 管理者代表

开发-按直线部门提供信息制作职务说明书 -制定人员计划 -确定招聘方式及渠道 -进行初步挑选并向其他部门推荐可能的应征者-通过提供岗位职责辅助进行工作分析 -说明本部门未来员工需要 -描述“人员要求”使人力资源部门可以甄选测试 -面试应征者及决定聘用与否招聘

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明确的营销和销售体系各部门之间，和集团总部、产品公司、地区分公司的协调程序及界面要求 明确的营销及销售体系内的部门及关键岗位职责定义、业绩指标、激励机制 详细的主要工作程序步骤、各部门相关人员在各步骤中职责 实施计划2Sta

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结果 薪资及奖惩制度不尽合理，与考评结果相关度低，难以起到良好的激励作用组织结构设计不合理，但各岗位职责划分及描述比较清晰公司诊断54 55. 没有明确所需发展的核心能力尚无明晰可行的战略规划体系和战略行动方案领导风格

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并建立国际高科技行业水准的组织运行体系按照公司的未来发展目标，建立公司相应的管理流程，本根据该流程设立公司的组织架构岗位职责和绩效考评体系762001 Arthur Andersen All Rights Reserved

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员更换频繁服务不到位，不能按照服务程序和服务规范提供没有正规岗前、岗中培训没有贯标菜厨师或不正宗岗位职责不清，操作技能不熟练对全聚德文化不了解有的店自进鸭胚标准不权威 执行不彻底造成品牌形象受损，影响公司发展

结果 薪资及奖惩制度不尽合理，与考评结果相关度低，难以起到良好的激励作用组织结构设计不合理，但各岗位职责划分及描述比较清晰公司诊断54 55. 没有明确所需发展的核心能力尚无明晰可行的战略规划体系和战略行动方案领导风格

明确的营销和销售体系各部门之间，和集团总部、产品公司、地区分公司的协调程序及界面要求 明确的营销及销售体系内的部门及关键岗位职责定义、业绩指标、激励机制 详细的主要工作程序步骤、各部门相关人员在各步骤中职责 实施计划2Sta

系。 615. 静态职责分解程序一、明确公司宗旨 二、确立部门职责 三、建立工作流程。 四、制定岗位职责（岗位说明书） what? 616. 动态目标分解动态目标分解就是按照职责这条横线，与时间、目