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10月底第一周第二周第三周第四周第五周3KPItraining 5. 制定/修改关键业绩指标流程各部门角色根据需要加以修改人力资源部发展 规划部1.1列出目前的业绩衡量标准/奠定基础1.2确定关键业绩指标1

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和控制营销活动 2. 本章要求公司组织演变的发展趋势是什么？ 在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？ 一个公司怎样改进它的营销执行技能？

获得卓越的业绩 3. 制定战略的基本要求： 公司必须预先积极地规划出公司业务的未来经营之道 公司必须将各部门、管理人员、职员作出的决策和采取的行动塑造成一种协调的、涉及全公司范围的策略规划 强有力地执行一个

岗位说明书是工作描述体系的纲领性文件流程设计组织结构定岗定编明确部门职责岗位说明书工作报告标准 描 述 了 信 息 沟 通 的 层 级Date3 4. 岗位说明书有助于解决部门内部存在的职责界定不清的问题示例一：品控经理

至此，我们主要致力于提高以DS为首的顾客服务终端的服务质量，在与客户所有的接触过程中，应提供最优质的服务。培养我们所有部门、全体职员强力支持CS的作风，构筑一个具体的CS推行体系。用户用户DS 分店 本公司DS 分店 本公司培养全体

内部管理诊断 组织与管控模式初步设计 组织与管控模式设计概要 组织与管控模式设计思路 职能设计与职能管控要求 部门职能描述 关键业务流程设计 下一步行动计划 3. 3管控模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架

的核心目的不明确； 4. 问题四：绩效管理被认为是人力资源部门的工作，各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任； 问题五：组织、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。

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今 日 议 程 财务部门角色和功能定位 EVA计算和分析 EVA定义和计算 青啤的EVA结果及国际基准比较 并购与投资管理 项目评估 分析方法 整合管理 4. 今 日 议 程 财务部门角色和功能定位 EVA计算和分析

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部属流动率高(选、育、用、留) 4. 为什么要学习本课程 积极意义： 因为—人力资源为企业成功的关键因素 人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源。 所以主管阶层必须具备— 正确的认知：企业内所有管理者都是人力资源主管。

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司价值最大化 评估企业投资/资产剥离的决策(如：合并、收购及资产出售等)公司总部经营单位总经理职能部门经理一线工作小组及雇员量化并比较不同经营单位战略方案的价值 分析并决定最好的战略方案将管理流程与价值创造的目标相协调

工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题？真是角色转变没有完成？还是评鉴标准本身有错位？似乎一时间不得而知。