香当网

事长总经理总会计师副总经理总工程师计划财务部工程部预算合约部信息管理部销售部客户服务部当代城市房地产组织结构图 4. 计划财务中心总监人力资源中心总监经营开发中心总监董事长总经理总会计师副总经理总工程

（承办）（协办）北京阳狮恒威 （活动设计组织）电视台音乐栏目电台音乐栏目报纸音乐杂志网站（媒体支持）迪厅/酒吧酒店（外围支持） 生力 邀请相关政府机构参与 （领取活动护照） 11. 活动阶段设置4城市同期演出

，火了“没有退路”—峰回路转“不被认可”—实力说话“突发事件”—生于忧患刘同 光线传媒事业部联合总经理 15. 一年修成“职业电视人”刘同style1 在我们生命当中，总有一些人激怒你，有一些人令你讨

一 绩效管理机构 4. 绩效管理最终责任者——总经理 总经理在员工绩效考核工作中扮演非常重要的角色，除了对直接下属进行考核之外，还赋予其他重要职责 总经理是员工绩效考核的最终责任者，负责： 审批员工绩效管理制度

战略发展部经理 审计决算中心经理 财务审计部经理 计划财务部副经理 研发技术中心副主任总经理 冯总 行政副总 邓总 营销副总 殷总 财务总监　宋总 总裁办公室主任 开发建设部经理 投资预算部经理 工程部经理

海尔集团营销组织结构 …海尔集团产品本部物流本部商流本部资金流本部海外市场推进本部企划部广告部顾客服务部人力资源部工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司华东一部华东二部华东

海尔集团营销组织结构 …海尔集团产品本部物流本部商流本部资金流本部海外市场推进本部企划部广告部顾客服务部人力资源部工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司华东一部华东二部华东

在讨论的环节畅所欲言。 2. 如何做一个高言值的客服代表 ---语言魅力篇 3. 1课程背景2语言魅力3标杆示范 4. 1课程背景 5. 下面两通录音中的客服你更喜欢哪位？为什么？听音识能力 6. 标杆人

二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。 五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。 六、几点体会。

二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。 五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。 六、几点体会。

主动性 (INT) 　信息搜寻（INF） 影响力 （IMP） 关系建立（RB）　 人际理解力（IU） 客服意识 　(CSO) 自信(SCF) 自控(SCT) 灵活性(FLX) 演绎思维 (AT) 归纳思维

电话行销策略的制定与更新完善。 客户资料库的建立与应用管理。 店铺分类、分级管理的标准性实施及指导方案。 《客服经理行销手册》的设计与应用指导。 11. *人事中心市场中心网络中心机构核心任务/职责战略中心商品中

项目组织投资规划上海国际金融大厦商业设施银行营业大厅办公室（供出租）会议室保险库食堂（供内部使用）服务大厅邮局商场酒吧、咖啡厅舞厅餐厅顶层餐厅美容室桑拿浴室俱乐部地下车库辅助用房室外总体 5. 建筑面积分配计划投资规

8日 2. 美洲银行 加州Concord客服热线中心 新经理狄克 3. 狄克 发现 上班第一天 4. 中心400人 在忙碌 但绩效低下问题1 5. 狄克所在客服中心各中心关键业绩指标（KPI）68%71%50%问题1

战略目标实现对组织关键要素的要求事业部和总部的定位要求他们各自具备什么样的功能 业务价值链的哪些环节可以放在总部，哪些放在事业部考虑到总经理管理幅度的合理性以及组织的健康运行和管理队伍的可持续性，建立层次化的管理梯队 4. 首先，华洋的组

com 7. 岗位分级 （1）职务单轨制与双轨制行政管理领导职务系列 专业管理技术职务系列总裁总监总经理部门经理部门主管高级主任级技术职务高级技术职务中级技术职务助理级员级见习Sshliu@public.guangzhou

牌促销方式备注喜力买一打送匙扣在酒吧展开（促销）青岛买一打送一罐、送打火机、买三送一（山水啤）、十元三罐（山水啤）在酒吧、酒楼全线展开（促销）嘉士伯买一打送小饰物在酒吧展开（促销）生力买一打送一罐珠江（纯生）买一打送火机、珠江啤酒1

reserved 13. 对人力资源管理的挑战企业文化 收购/合并后的企业新的企业文化 更积极，更佳顾客服务，更注重团队精神的企业文化 岗位评估及工资架构 需要设计更能吸引和发挥人才的岗位(Quality

。因此，增加了作业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本下降而使用上也较容易，许多应用技术已使物流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输与管理信息的能力。因此，有更多机会可以更有效协调物流活动将物流费

组织架构运营部技术部设计部推广部客服部产品运营类目运营商品运营开发组测试组前端组接口组设计中心线上推广地面推广售前服务售后服务XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理