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使培训师掌握培训教学的技能技巧； 提高培训师的实际操作能力； 尝试从管理者到培训师的角色转换； 提高个人的学习能力。 4. 课程安排（how）授课内容（总计：约7课时） 学习和培训（2课时） 选择培训课题和准备培训教学（1

规范性制度奖励性制度 7. 执行力的核心人组织体系制度体系文化体系领导权威 8. 问题1、我公司（个人）最辉煌、最成功的是哪一段时间，辉 煌、成功到什么程度？ 2、导致成功的因素是什么？其中外部因 素是什么？内部因素是什么？

第一部分（1、2）：写尼尔斯变成了很小很小的人儿。3 10. 第二部分（3—30）：写尼尔斯遇到了麻雀、鸡、猫和牛等动物，想打听小狐仙的住处，却因自己欺负过他们而遭到拒绝。 第三部分（31—48）：写尼尔斯看到

服务的问题（10条）1、技术人员对行业知识及专业技术的掌握程度不高 2、公司服务人员的技术水平与沟通能力差别较大，对同一个服务请求各个人员说法不一致，使用户对服务人员的信任度降低 3、服务响应是否及时 4、是否经常主动访问客户产品的使用情况

服务的问题（10条）1、技术人员对行业知识及专业技术的掌握程度不高 2、公司服务人员的技术水平与沟通能力差别较大，对同一个服务请求各个人员说法不一致，使用户对服务人员的信任度降低 3、服务响应是否及时 4、是否经常主动访问客户产品的使用情况

高收入专业人士（律师/IT/会计师/广告人等） 高级公务员 海归派 （中小）影视/体育明星等 7. 他们的行为形态他们关注个人事业、家庭、身体、生活等，他们的成就感来自于事业的成功和家庭生活的高人一等 8. 对于事业他们已经有了一定基础，并积极向富豪阶级靠拢

段，牢牢抓住消费者的理性和实惠的消费心理富力地产广告推广策划案 5. “个人置业”时代新趋势广州市房地产市场已经正式进入“个人置业”时代，因此未来广州房地产市场将呈现以下趋势 趋势一：消费者对商品房的

郑荣平——我的母亲 老舍 2. 欣赏阎维文演唱的歌曲《母亲》（请你想一想：你曾为母亲做了什么，你打算以后怎么做？让我们边欣赏歌曲边思考。） 3. “我之所以能长大成人，是母亲的血汗灌养的。” “我的性格、习惯，是母亲传给的。”

1. 你们喜欢画画吗？ 如果你在画画的时候 一不小心把画给弄脏了， 你会怎么办呢？ 2. 　 嗨，小朋友们好，我叫玲玲！ 3. 13 玲玲的画2018新部编本二年级下册语文 4. 自读课文，要求：1、圈出课文中的生字

（乌鸦）（乌云）（小鸟）（鸟儿）（办法）（办事）（因为）（为什么）比一比，并组成词语 11. 写一写 12. zhī只 13. shí石 14. duō多 15. chū出 16. jiàn见 17

宽楼距，带观光电梯，由多国家的国际著名规划设计单位共同 参与设计建设 其他配套设施：南奥学村、南奥高尔夫球场、高尔夫酒店、奥林匹克 大厦、银行、超市等 20. 南奥三期与首、二期的区别南奥首、二期均有现楼，消费者可直接

得比你差。再说……” “住嘴！”铁罐恼怒了，“你怎么敢和我相提并论！你等着吧，要不了几天，你就会破成碎片，我却永远在这里，什么也不怕。从提示语中圈出描写铁罐、陶罐神态动作的词语。轻视，看不起。 19.

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衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。去人格化C 指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。 无力感或低个人成就感职业倦怠一般包括以下三方面

痕迹(hén) 侍候(shì) (　　 　 )茏—笼蜡—腊zhé—chāi••••••••• 3. 2．根据拼音写词语。(5分) 在一个阳光càn làn(　　　　　)的日子，我们到公园游玩，有的人huá jiǎnɡ(　　　　　)泛舟，有的人yú

小壁虎在墙角捉蚊子，一条蛇咬住了他的尾巴。小壁虎一挣，挣断尾巴逃走了。读第一自然段，说一说小壁虎的尾巴怎么了？zhènɡduàn动作描写：“挣”“逃走”这些动作描写，说明小壁虎遇到了危险时用力脱险。 21. 读第二自然段， 想一想：小壁虎为什么要借尾巴呢？

关活动、售后服务等多个方面，是一项多管齐下的系统工程。市场营销不仅仅是销售或促销。 市场营销定义：个人或组织通过创造产品或价值，并同他人交换，以满足需求和欲望的一切有关活动。 进一步的理解： 营销有宏观营销活动与微观营销活动的区别；

*工作分析的方法——问卷法通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。 广泛用职务调查表 职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。

_悄悄悄qiǎoqiāo 运用：他们悄（qiāo）悄地推开教室的门发现里面悄（qiǎo）然无声，一个人也没有。 11. _______累赘_______积累累léilěi 运用：奶奶因为长期劳累（lè