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242. 【案例分析】鼎文酒店集团的扩张 1．背景： 鼎文酒店集团最初只是一家普通的国营宾馆，由于地处国家著名的旅游景点附近，故迅速发展壮大——原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。集团在此尝到甜头后，

人 3、每周由项目经理总结工作进展情况，向公司汇报 4、每月必须和公司召开一次总结会议，提交本月工作总结和下月工作计划 建议： 不要想着目标很容易达成，必须一个垒一个垒的打本月目标序号工作 计划完成时间主导

人 3、每周由项目经理总结工作进展情况，向公司汇报 4、每月必须和公司召开一次总结会议，提交本月工作总结和下月工作计划 建议： 不要想着目标很容易达成，必须一个垒一个垒的打本月目标序号工作 计划完成时间主导

（4）制订各专业监理工作计划或实施细则 （5）根据制订的监理工作计划和运行制度，规范化地开展监理工作 （6）监理工作总结归档 66. 第九章 建设工程合同履行的监理 67. 业主工程发包模式与合同文本选择一、DBB模式

PI指标评估相关信息提供全年工作总结与被评估人沟通参与沟通被考评人绩效考评成绩汇总考评结果总经理/人力资源部经理审核是否合格？否向被考评人公布结果考评意见反馈是考评工作总结薪酬福利体系阶段3：评估反馈阶段4：报酬月度、半年考核记录1

针政策性强、科研价值高、凭证作用大的文件材料，是收集的重 点。 11. 本单位形成的文件材料是收集重点 如：本单位工作总结、计划、向上级汇报工作材料，会议记录、会议成套材料，本单位职能职责范围、规章制度及内部事务管理形

用地低层、多层（≤6层）1.0～1.5≤28-≥35中高层、高层（＞6层）1.5～2.5≤28≤20办公酒店用地低层、多层（≤24m）1.5～2.0≤50-≥20高层（＞24m）2.5～3.5≤30商业 用地大型商业2

79. 案例某酒厂主要生产粮食白酒，产品销往全国各地的批发商。按照以往的经验，本地的一些商业零售户、酒店、消费者每年到工厂直接购买的白酒大约1000箱（每箱12瓶，每瓶500克）。企业销给批发部的价格为

移动业务知识、自助设备使用流程等。 充分发挥保安的作用，比如及时查看营业厅内外环境卫生情况并通知保洁员清理，整理DM单，查看饮水机是否有水有杯子，开放空调等。积极维持厅内秩序，引导顾客，解答顾客的简单提问，帮助顾客使用自助设备等。

人员编制管理员：2人，协助主管，协调并监督检查部门内部工作的执行情况。 保安员：36人，进行小区治安管理工作 保洁员：9人，住户生活垃圾情理；清洁公用设施， 绿化员：2人，花草书木种植、补种、修剪、浇水施肥等工作

人员编制管理员：2人，协助主管，协调并监督检查部门内部工作的执行情况。 保安员：36人，进行小区治安管理工作 保洁员：9人，住户生活垃圾情理；清洁公用设施， 绿化员：2人，花草书木种植、补种、修剪、浇水施肥等工作

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况也让张总担心，主管营销的副总没有把心思放在开拓市场上，整天在考虑办公室装修的图纸，要不要招一个保洁员人力资源总监都得审核，公司急需的人员却招不来，大家似乎都不知道自己应该干什么了…… 这是为什么呢？　

轿车公司关键岗位判断岗位名称是否为关键岗位岗位名称是否为关键岗位C02维护工数据员安全检查员统计员钣金工焊接工 保洁员喷漆工驳运员涂装工冲压工维修电工调漆工物流工调整工装配工工段长班组长 65. 1人“财”2人“才”4人“在”3人“材”高能力低

人员编制管理员：2人，协助主管，协调并监督检查部门内部工作的执行情况。 保安员：36人，进行小区治安管理工作 保洁员：9人，住户生活垃圾情理；清洁公用设施， 绿化员：2人，花草书木种植、补种、修剪、浇水施肥等工作

确定有竞争优势的业务组合，提升、培育企业的核心能力，是军工企业改革的重点军工企业普遍经营三产，从事餐饮、酒店、证券、贸易等行业 42. 我国许多军工企业正在进行面向市场化的改革，对由于历史原因造成的传统扭曲

 罗兹卡夫妇拥有一家酒店，委托古地姆地产公司出售。罗兹卡夫妇对地产公司说，依前业主的说 法，这个地产有5·5英亩。古地姆公司将这个信息记录进了销售说明书。同时，原告夫妇还正在求购一处酒店，他们请弗罗斯特地产公司为他们物色合适的对象。

44企业文化建设从哪儿开始？“以身作则”永远是第一位 例如：多年里，万豪国际酒店集团做表面功夫的企业文化根深蒂固。例如：员工总是在加班工作，有些经理在不必要的情况下仍然在酒店逗留，他们甚至做一些不必要的工作来打发时间，以拖延员

怎样学？--方法如何使团队成员想学？如何使团队成员会学？如何使团队成员学会了？ 17. 一、酒店为什么要培训自己的团队？给培训一个理由 18. 1、本领恐慌是最大的恐慌 毛泽东：“我们队伍里边

发现问题：渠道单一，只做批发业务 解决：建立大客户销售部——针对大型零售商 建立直销服务部——针对酒店IBM专营店销售公司直销公司经销商代理商电话直销技术要求高零售商 45. **案例5：2001年中国批发、零售业发展动态