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持有商业地产、酒店经营资产，提高企业知名度和品牌形象；大力开拓二三线城市中高档住宅市场，提高市场份额 二十年战略展望 完善全国房地产市场布局 完善商业地产经营模式，持有优质商业地产、酒店等经营资产 培育和发展新兴行业战略展望

《潇湘晨报》，三星和佳能则较倾向于《长沙晚报》。 57. 4.14 餐饮酒店行业 4. 14.1 媒体结构 2004年餐饮酒店行业继续保持了较小的增长势头，年度增长9.31%。媒体中《潇湘晨报》和《三

122万平方米，启动建设中的时代大厦、开发区商会大楼、市台协会大楼、行政办公大楼、华东商贸城、星级酒店、会展中心及文化中心等一系列城市建筑项目，加快了东部的崛起。 参照国外经验，都市综合体，现代城市经

万平方公里，适合沙漠野餐、沙漠露营、观星赏月、等户外活动。线路规划： 26. DAY1抵达银川入住酒店誓师大会休息 27. 誓师大会流程 执行流程会前 进入会场 主持人开场 教练讲解 授旗/分组仪式 集体宣誓

如何打招呼远远看到客人时 迎面看到客人时 工作侧身时 客人走过后看到我们时 9. 电话礼仪 10. 电话礼仪对酒店服务的重要性电话是另一种重要的服务方式 声音是信息的传输载体 每位员工电话礼仪都直接代表饭店的形象

*活动概要揭幕式新闻发布会招待晚宴时间：2004年9月16日下午4:00 地点：商场时间：2004年9月16日下午5:00地点：酒店时间：2004年9月16日下午6：00地点：待定人员：全体来宾人员：全体来宾人员：全体来宾 5.

心B片区：五星级酒店、5A级写字楼、高端品牌聚集区C片区：儿童主题商业中心D片区：高端百货购物中心、商业步行街区E片区：高端临湖纯住宅区F片区：风情美食文化体验公园、豪华超五星级酒店A地块B地块C地块

7. 如何打招呼远远看到客人时 迎面看到客人时 工作侧身时 客人走过后看到我们时 8. 电话礼仪对酒店服务的重要性电话是另一种重要的服务方式 声音是信息的传输载体 每位员工电话礼仪都直接代表饭店的形象

品牌/产品现状竞品在各地纷纷买断酒店，导致零点在终端的阵地部分失守，影响近期销量 省内外价差导致省内零点向省外流动，影响正常销售管道与销量 品牌缺乏累积性传播，在省内有老化迹象 4. 对应之道通路面 重点城市重点酒店买断（取消部分市场回盖政策）

司即将进行的车展策划都志在必得。于是蓝天公司的李总就约了机电公司的王总在银都酒店三楼中餐厅吃饭。 李总和秘书小刘刚到银都酒店三楼中餐厅的一号房间，王总也到了，双方问好就坐后，小刘便叫服务员开始点菜。1

备货/订单、 流水线/间 歇性生产特制、多 种类、单 件、订单 生产小量、特制 产品/服务大量、标准 产品/服务生 产 作 业 系 统产品/服务18 19. 产品工艺矩阵低产量 低标准化多品种 较低产量少数主要 产品较高

　　医院服务营销和商品营销的区别 　　医疗服务和商品之间的一般差异体现在 15. 医疗服务和商品之间的一般差异体①性质的不同 ②服务生产过程中有病人的参与 ③服务没有存货 ④质量控制问题 ⑤顾客评价更困难 ⑥时间因素的重要性 16.

沉锚效应 20. 4. 服务他人--强烈的被赞赏欲望来自上帝的惩罚 现场观察电话销售人员 麦当劳的服务生 扫阳光的孩子 客户的档案 21. 5.自觉有恒-- 一贯化的自我管理能力精确的时钟 风格和韧性 每天的业务短信

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同等的责任，也是提高成员领导力的最好模式。 为了节约时间，聚会一般只提供茶水和咖啡，同时为了避免服务生的打扰，聚会地点不要设在餐厅和咖啡厅，应当选择在温暖舒适的私密环境，聚会频率以每周一次或每隔一周一

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系，一是相对独立的监察员体制。法国的老年住宅人类历史上最早进入老龄化社会的就是法国，特色鲜明的老年酒店式公寓是法国解决老年人住房问题的主要模式。德国的老年住宅国的老年住宅分为两种体系。社会住宅体系里的

内涵：星图形是最具国际化的标识性符号，应用与多个国际组织（如欧盟）及多个国家的国旗 中，在很多酒店式物业中普遍使用，使受众易于产生洲际感和高端酒店式物业联相。排列组合方式极具动感，识别性强。LOGO设计释义 38. (本页无文本内容)

2. 目录风花雪月 3. 住为行先酒店装修风格取材于乌镇昭明书院古迹，融入江南古镇文脉，打造文化休闲、书式生活空间。书舍厅堂弥漫古色古香的书卷气息。参 考 一 酒店 西栅景区昭明书院东 1280rmb