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企业运营的完整框架战略规划/综合计划 财务管理/人力资源管理/质量管理IT系统支撑　客户供应商生产计划 编制原料采购采购接收生产作业库存调拨销售发运物料内部配送潜在客户与销售机会管理销售签定与衔接市场分析与销售预测售

变革管理汽车化工制药金融机构零售和消费品通讯和高科技石油和天然气不动产战略和重组生产制造和供应链整合战略采购战略信息技术 电子商务我们的服务范围具有广度和深度… 9. 客户组织功能公司及业务战略 股东价值管理

集团对各类信息的管理，有效提高工作效率，增强集团管控与协调能力IT制度建立IT项目实施IT产品采购IT产品维护信息存储与管理办公自动化系统企业内部各种应用系统 IT服务管理（ITIL）数据仓库

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竞争形势的变化与应对依赖关系的解除与重建先货后款与先款后货的逆转与中间商打交道的有所为与有所不为先易后难还是先难后易的选择采购价格与采购成本汽油与柴油的纠结走出去“说“与请进来“看” 27. 3.1 客户经理的成长与培养 综合能力专业

项目总体目标市场竞争分析和业务规划 总体市场规模、结构和发展趋势 主要竞争对手分析 主要OEM客户采购策略 国际合作策略 营销策略组织结构和管理体系 组织结构设计 主要管理流程设计 ERP技术解决方案建议

了解关税随着中国入世后的变化安排 根据模型框架分析数据，得出相关性 从数学模型中总结出的结论3 5. 单位进出口采购成本单位物流成本直接成本时间成本（流动资本成本）间接成本口岸进出口费用 进出口承运运费内陆仓储运输

的市场开发等领域的各种管理职务（1986-1990，1992-1993） 中联网（总部在上海的电子采购服务提供商），创办人之一并担任首席执行官（2000-2001） 教育背景 工商管理硕士，市场和财务专业，芝加哥大学，美国

了解关税随着中国入世后的变化安排 根据模型框架分析数据，得出相关性 从数学模型中总结出的结论3 5. 单位进出口采购成本单位物流成本直接成本时间成本（流动资本成本）间接成本口岸进出口费用 进出口承运运费内陆仓储运输

基线任务识别制定项目实施策略反馈制定采购需求（第三方)制定沟通需求项目 WBS主要计划项目最新预测风险清单质量计划培训计划项目目标施工实施计划，配置计划沟通计划采购计划 38. 选择团队成员 验证作用范围定义

Processes客戶导向流程市场调查 生产制造 投标 交付 业务行销 付款 设计开发 保证/服务 验证/确认 采购 …… 14. Support Processes支持流程文件控制 记录控制 顾客满意度 内部审核

强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌9 10. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分10 11. 三、细分市场的评价细分市场的吸引力

——资产 ——财务 ——商品 Date3超通公司 4. 利润中心的确定 采购部门是超市公司唯一的利润中心 利润最大边际效益的实现在于采购成本的优化退佣售价促销进价销售量进店 费用 节庆费用帐期 送货期限Date4超通公司

制造费用分解制造费用原料费用包装费用生产设备库存费用残损费用管理费用外加工费用或运输残损生产残损库存残损采购残损固定折旧人工费用水、电费用合计 1-2% 5. 财务费用分解财务费用人员工资贷款利息按照目前年息千分之4

条件对企业的影响监督管理责任范围 8. 部门级别人力资源财务销售采购生产经理经理经理经理 经理会计办公室主任人事主任助理会计主管主管采购主任. . .. . .14131211100908级别矩阵举例岗位评估——示例

社会等级 生活方式 个性1、消费者市场细分 11. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分 12. 1、细分市场的规模 2、细分市场的吸引力

客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？ 客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？ 客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少？ 采购决策的人数是多少？ 客户的学历状况如何？ 客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何？

强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌9 10. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分10 11. 三、细分市场的评价细分市场的吸引力

环境因素影响药品价格政策调整 药品分类管理 非处方药 处方药 国家药品社保目录出台 赢利性医院和非赢利性医院划分 药品集中招标采购 10. OTC市场迅速崛起市场份额逐渐增大 由97年5%上升到2000年15% 99年一季度增长

强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌9 10. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分10 11. 三、细分市场的评价细分市场的吸引力