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十一、关键绩效指标与岗位说明书，职能开发与目标管理关联图 十二、关键绩效指标与目标管理进行程序 十三、部门绩效指标样本内容(以A客户为例) 十四、部门绩效指标样本内容(以B客户为例) 十五、问题与讨论 4. 一、名词释义目的：描述组织所冀求的未来，

表式的变化: 90年代初期，机构部门分为企业、行政事业单位、财政、金融机构、居民和国外六个部门。随着我国市场化程度的不断提高和对外开放程度的不断扩大，已逐渐暴露出它的局限性。机构部门设置与国民经济循环帐户不配套，也不便于与其他国家进行对比。

员工职业发展道路 3. 业绩奖金发放 4. 完善中联重科人力资源管理流程项目原定成果1.1 十九个部门近二百个岗位的绩效考评指标 1.2 计件工人级别评定和考核管理办法 2. 员工职业发展制度 3. 业绩奖金发放管理办法

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第一步:通过价值树分解电信行业及本地网的价值体系，可以明确电信企业最关键的价值驱动因素，并确定关键岗位和部门相关本地网（ ) 责任部门价值树影响方面净资产回报（集团执行总裁）1税前资本 回报经营税收 （集团公司财务）财务贡献

Strategy短期效益中期效益长期效益 5. 企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训业绩管理后备干部HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统功

公司财务管理体系财务部门、财务制度、会计制度构成了财务管理体系的基础，成本控制等活动在此基础上完成，而实行以项目管理为基础的成本核算体系与控制体系则是Rizcom下一步工作的重点财务部门会计制度财务制度有效的成本控制财务管理体系

1 2. 员工满意度调查样本数分布1.按照项目/部门分布 3. 员工满意度调查样本数分布2.按照专业岗位分布 4. 员工满意度整体满意度1.各项目/部门对公司整体满意度横向比较 公司02年整体满意度为4，01年3

标而达成的共识的过程，以及促使员工成功地实现目标的管理方法。主角是管理者和被管理者，其它部门只是服务性职能部门，起到组织、支持、服务和指导的作用。 绩效管理的关键作用就是职员绩效的不断提升和技能的不断

要性在于：它在公司内建立了关于工作目标共识，着力于使员工按照公司的目标不断地改善个人业绩，从而推动部门业绩和公司业绩的不断提升 5. *目前的绩效水平 绩效改善的潜力或目标 改善措施时间效率质量成本

了解什么是绩效管理体系，绩效管理体系的改进对江苏石油管理水平的提高有何意义 理解主要的省公司、业务部门、服务部门的关键绩效指标 理解绩效管理的业务流程，以及相关部门在整个绩效管理流程体系中所担当的角色和职责，从而使得新的绩效管理流程

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究。 一、组织结构的类型 二、影响和制约组织结构的因素 三、对企业部门的划分及其结构模式的选择和规划 四、部门结构的不同模式 五、部门结构的选择 6. 一、组织结构的类型组织结构的概念—是指组织内部各

4、明确个人改进方向绩效实施1、日常监督与提醒 2、指导与沟通 3、考核信息记录人力资源部组织 各部门实施 被评价人沟通确认 5. 只有将绩效管理的制度体系和工具技术进行有机结合才能发挥最大作用“制度大于技术－吴敬琏”

激励员工并提高他们的生产力和效能。 将员工个人绩效 与场地目标 和部/部门目标 结合起来。 激励员工有出色的表现，并为好的结果而得到奖励。目的 3. 挑战涉及到许多员工。 如何衡量需依靠跨部门合作完成的工作结果。 关键绩效指标（KPI）难以与个人绩效联系。

提高人力资源规划和管理能力 加强财务部门的财务管理能力 保证信息管理系统的有效使用 准确全面的完成审计工作 保证高效的行政服务 创造和维护有凝聚力的企业文化 3. 将“实现ZDK公司的组织变革” 的目标分解到部门层面，以决定

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