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 服务礼仪与职业形象塑造PPT

1. 服务礼仪与职业形象塑造 2. 授课题纲认识服务,重新看客户 把握礼仪精髓 职业形象塑造之---举止礼仪训练 职业形象塑造之---言谈礼仪规范 化解抱怨,妥善处理投诉 3. 认识服务 重新看客户 4

2019-05-17    1228    0
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 国际服务贸易与技术贸易

国际服务贸易 与技术贸易一、国际服务贸易的含义及特点 二、国际服务贸易发展的原因 三、当代国际服务贸易的特征 四、国际服务贸易的发展趋势 五、《服务贸易总协定》的基本原则 六、中国国际服务贸易的发展状况

2010-09-04    7880    0
P16

 知识管理服务机制创新

知识管理创新,服务创新,机制创新,全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX,博士,教授 XX大学XX学院,XXXX XXXX省教育厅,XXXXX路,XXXX 2. 1、知识管理创新,服务创新,机制创新

2011-04-06    18580    0
P64

 中国现代物流服务业的快速发展

1. 中国现代物流服务业的快速发展 ——一个新的经济增长点 中国物流与采购联合会常务副会长 丁俊发 教授 2. 一、中国物流业发展的 三个阶段 3. 第一阶段(1949-1978年)计划经济时期的物流

2009-05-20    23143    0
P117

 服务(医务)礼仪培训

增强你的专业印象; 融洽你与患者或同事之间的关系; 有助于树立你所在医院的形象; 体现医院的业务技术或服务的亲和力; 你的个性与职业相一致; 反映你的才能; 6. *mkyy*你的良好礼仪习惯很快就

2009-03-07    7068    0
P39

 【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-16    10376    0
P33

 联通STK服务市场推广策略

1. 联通STK服务 市场推广策略 2. 提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议 3. 市场背景分析 4. 市场分析市场背景 1、联通为什么要提供STK服务? 2、目前竞争对手在哪里? 5.

2010-02-24    3828    0
P21

 广告公司客户服务的内部运作

互动媒体/新科技媒体专业设计/视觉系统整合活动行销策略企划 国际资源/资讯 广告创作及制作 媒介服务公关 企业与消费者 媒介促销活动直效行销卖场陈列赞助/活动大众媒介广告面对面沟通2 3. 全 方 位

2010-03-18    10122    0
P91

 游泳场所卫生管理与监督PPT模板

1. 游泳场所卫生管理与监督**省卫生和计划生育监督所 公共卫生办公室 2018.6 2. 目录 游泳池的特点 游泳场所卫生监督依据 游泳场所卫生管理要求 水质管理要求 3. 一、游泳池的特点 游泳场所是公共场所卫生监督的重点

2018-08-02    2203    0
P32

 现代医院服务营销策略

1. 现代医院服务营销策略长沙东西现代医院管理服务有限公司 东西现代医院管理资讯网 刘牧樵 2005.1 2. 前言随着医疗服务业市场化进程的推进,医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡。医院可以

2012-10-10    9808    0
P43

 怎样做好客服人员服务PPT

1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

2019-07-16    2913    0
P42

 税务服务礼仪ppt

1. 有关服务的那些事 2. 为什么要拿服务说事? 3. 服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重与友好的行为规范。定 义 4. 语言沟通形体仪态服务礼仪基本要求你应当拥有的……仪容仪表表情神态接待礼仪电话礼仪

2019-10-12    1216    0
P33

 消费者服务购买行为

1. 消费者服务购买行为第一节 消费者服务购买过程 第二节 影响消费者购买决策的主要因素 第三节 消费者购买服务时的决策模式 2. 第一节 消费者服务购买过程一、  购前阶段 二、 消费阶段 三、 购买后评价阶段

2010-06-02    6738    0
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 主题党日活动ppt

第二部分:1指导思想、原则和适用范围新增 第五条 运用监督执纪“四种形态”,经常开展批评和自我批评、约谈函询,让“红红脸、出出汗”成为常态;党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数;党纪重处分、重大职务调整的成为少数;严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。

2019-04-25    4678    0
P21

 服务管理体系的文件要求

1. 服务管理体系的文件要求服务管理体系宣讲提纲 2. 第七讲 服务管理体系的文件要求 服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册

2010-07-09    23449    0
P89

 全面顾客服务及顾客管理

1. 全面顾客服务及顾客管理 Total Customer Services and Customer Management 2. (本页无文本内容) 3. 我们的任务… …创造和留住每一个顾客… 4

2011-12-26    24821    0
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 中国联通无线数据服务推广方案

1. 中国联通无线数据服务推广方案 2. 联通移动通讯业务的扩展和延伸,拓展移动通信业务的增值空间。 对中国联通大品牌形象的建立形成强大的补充。 体现技术与服务的融合对通信形态形成提升。定 位 与 策

2011-08-06    29842    0
P40

 物业保洁服务礼仪培训

行政人事部物业保洁服务礼仪2019年3月 2. 培训目的 通过本次培训,让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性;了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识,通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。 3

2019-07-15    2999    0
P53

 涉税专业服务信息采集介绍PPT

1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4月 2. 2017年5月《涉税专业服务监管办法(试行)》 (国家税务总局公告2017年第13号)2017年8月《税务师事务所行政登记规程(试行)》 (国家税务总局公告2017年第31号)

2019-05-22    1778    0
P76

 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24181    0
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