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邓肯将组织环境分为(BC)。B.内部环境 C.外部环境 对组织管理和变革发生影响的外部环境包括(BD)。B.一般环境因素 D.特殊工作环境 非权力性影响力主要源于(ABCD)。A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.知识因素

21 日。 一、单项选择题 1.1911 年，泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命。 A.《公共组织理论》 B．《科学管理原理》 C.《组织结构与设计》 D．《一般管理和工业管理》 2.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制。

“三农”工作的总抓手。习近平总书记参加十三届全国人大 一次会议山东代表团审议时，就实施乡村振兴战略特别是推 动产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴和 乡村振兴健康有序进行作出重要指示，要求山东充分发挥农 业大省优势，打造乡村振兴的齐鲁样板，为我省做好乡村振

阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(D)理论。 D.“成熟与不成熟理论” 2.(A)将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法 制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。

组织结构分化的方式和途径为(CD)。 C.平行分化 D.垂直分化 13.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。

................................ 11 第一节 建设政务环境优良、文化魅力彰显和人居环境一流的首都功能 核心区.............................

................................ 11 第一节 建设政务环境优良、文化魅力彰显和人居环境一流的首都功能 核心区.............................

受过教育的公众对命令指挥式管理产生反感，日益要求拥有管理自主权；公民关注、参与公 共服务的意识增强，今天的环境要求各种体制机构不是简单地替公民们服务，而且要把权利 赋予公民。这些给各级政府管理带来了新的挑战，要求政府对公民需求具有较强的应变力，

动，交易银行一直是其中重头，以现金 管理、国际结算、贸易融资和供应链金 融为核心的交易银行服务成为大中型银 行企业服务的基本平台。 国内外交易银行组织架构探析 交易银行产品和服务类型众多， 业务流程横跨银行前中后台。要促进 交易银行的发展，必然需要适合的业

在正常人群中有较好的信度和效度, 但要重新制订 不同职业和不同年龄人群的常模, 并在使用过程中参考有针对性的常模。 　　【关键词】　SCL-90 　信度　效度　常模 　　【中图分类号】　R395.1 　　　　　　　【文献标识码】　A

件应对法》的规定：突发事件，是指突然发生，造成或者可 能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自 然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 按照社会危害程度、影响范围等因素，事件分为特别重大、 重大、较大和一般四级。国家教育行政学院突发事件的特点

本和 灵活的经营方式，成为解决弱势群体就业和创业的重要途径，但是同时也造成了 市容环境、占道经营、食品卫生方面的问题，正在影响城市治理成效。由于摊贩 群体构成的特殊性以及管理理念和方式的滞后，城市管理部门在摊贩的治理中处

……5 3 公共服务设施配建……………………………………………………………………6 3.1 分类分级……………………………………………………………………………6 3.2 市、区两级公共服务设施配建……………………………………………………6

.......................................... 7 第三章 公共开敞空间规定 ..........................................

。”具体体现 在：经济建设取得重大成就；全面深化改革取得重大突破； 民主法治建设迈出重大步伐；思想文化建设取得重大进展； 人民生活不断改善；生态文明建设成效显著；强军兴军开创 新局面；港澳台工作取得新进展；全方位外交布局深入展开；

A.物联网——物与物互连、人与物互连、人与人互连 B.云计算——超大规模、虚拟化、高可扩展性、按需服务 C.大数据——海量的数据规模、多样的数据类型、数据价值密度高 D.区块链——分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法

性因素。[内部资料][答案]对 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。[2010 年 1 月 试题][答案]错 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所

一、不定项选择题 1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。A.文化 B. 政治 C.社会 D.经济 2.(D)是城市化的后续动力。D.信息化 3.(C)社会大分工，是人类社会中城市形成的直接原因。C

（2）业务战略：是在公司战略的指导下，各个战略业务单位为取得某一特定业务领域 的经营成功而制定的行动方案和经营策略。 （3）职能战略：是企业的职能部门为了观测、实施和支持公司战略与业务战略而制定 的战略。

是通 过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、 群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。 四、简答题 14.简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。