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 Mckinsey-客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册

2012-10-17    4445    0
P100

 老年人健康管理服务技术规范

1. 老年人中医药健康管理服务 技术规范 XXX XX县中医院 2015年7月 1 2. 1老年体质健康管理概述讲解提纲2健康管理服务流程图及说明3老年人中医体质的特征与判定4老年人体质的中医保健方法1老年人健康管理概述

2019-10-25    1479    0
P76

 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24183    0
P18

 银行综合业务自助服务系统投资建议书

1. 深圳市奥拓电子有限公司 --银行综合业务自助服务系统 投 资 建 议 书 1 2. 企业概况1 公司名称: 深圳市奥拓电子有限公司 成立时间: 1993年5月 注册资本: 人民币300万元 注册地点:

2012-11-23    26515    0
P32

 医疗机构从业人员行为规范培训PPT课件

1. 医疗机构从业人员行为规范 2. 医疗机构从业人员 行为规范 3. 关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知 各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局,新疆生产建设兵团卫生局,卫生

2018-08-21    3368    0
P68

 加油站管理规范培训教材ppt

1. 加油站规范管理培训第八章 设备管理及维护 ——管的好才能用的好 2. 章节构成01内容变化02新版解读03 3. 01章节构成 4. 章节构成 设备分类 管理要求 设备维护 设备维修 费用处理 设备资料

2020-02-07    1486    0
P36

 酒店服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2009-04-13    20670    0
P18

 银行安全保卫知识培训ppt

,方可将尾箱带进营业网点。 5. 二、营业期间1、尊重同事、团结合作、互相监督 2、合规操作 3、做好文明优质服务 4、临时离柜时,应将现金、印章、 重要凭证等及时入柜加锁。 5、做好保密工作 6、因公进入营业场所(详见通勤

2019-05-14    9410    0
P124

 欢迎参加全面顾客满意服务培训

1. 欢迎参加培训班全面顾客满意服务 2. 一、顾客满意经营的真谛 3. 目 标 市 场顾 客 需 求协 调 营 销顾 客 满 意说出来的需要 真正的需要 没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。

2009-07-02    6264    0
P71

 病历规范PPT

1. 病历规范 2. 河南省病历书写基本规范实施细则 (节选) 第二条 病历的类型 (一)按种类分:门(急)诊手册、门诊病历、急诊留观病历和住院病历。 (二)按时间分:运行病历(住院病历)与归档病历(出院病案)。

2019-05-17    1851    0
P54

 服务礼仪细节培训演示文稿

怎样的培训才有效?信息沟通游戏 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 怎样的培训才有效?不同学识和社会背景的人对同样的信息必然会有截然不同的理解。 培训师必须了

2012-09-01    29952    0
P84

 机密:中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略

用或复制。浦发银行讨论文件 2000年1月中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略 2. 介绍此文件旨在探讨中国个人金融服务市场状况以及新兴银行战略。文中解决的问题包括不同个人金融服务产品的市场潜力(

2011-08-12    10971    0
P36

 餐饮服务培训课程PPT

1. 餐饮服务培训第一章 岗位认知 第二章 语言礼仪 第三章 餐巾折花 第四章 端托服务 第五章 摆台服务 第六章 点菜技能 第七章 酒水服务 第八章 上菜服务 第九章 撤换菜品及餐酒用具技能 第十章 特功特训:推销

2020-08-07    1494    0
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 人和服务礼仪培训PPT

1. 人和服务礼仪培训主讲人:xx 2. 有位经理登了一则广告,想要找个男孩到公司来帮忙,广告刊登后,差不多有100多个人来应征。经理于是从这100人中选了一位,其馀的人则只好另觅他职。有位朋友问经理

2019-05-17    1166    0
P75

 人和服务礼仪培训ppt

1. 人和服务礼仪培训主讲人:xx 2. 有位经理登了一则广告,想要找个男孩到公司来帮忙,广告刊登后,差不多有100多个人来应征。经理于是从这100人中选了一位,其馀的人则只好另觅他职。有位朋友问经理

2019-03-29    1432    0
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 餐厅服务人员礼仪培训

顺德区人民政府机关服务中心 餐厅服务人员礼仪培训主讲:钟宪民 电 话: 26273970 2. 培 训 制 度 为保证培训效果,特制定本制度,望大家认真遵守。 1、端正学习态度,认真对待培训; 2、认真听讲,做好笔记,积极参加互动;

2011-06-23    23843    0
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 中桥客户服务中心培训资料0708

1. 客户服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客户至上,服务第一服务标准充分满足客户需求,直至客户满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九

2011-08-14    31141    0
P27

 饭店优质服务专题培训(1)

1. 饭店优质服务专题培训 欢迎各位同事参加培训 2. 此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 电话礼仪 感情化服务 微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 3. 如何与宾客打招呼 4. 打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求

2010-06-01    14914    0
P66

 有关政务服务事项编制工作的解释说明培训课件

1. 有关政务服务事项编制工作的解释说明 2. 四部分123政务服务事项目录编制工作目标和内容编制目录的主体政务服务事项目录表格填写的一般要求4有关问题的说明 3. 政务服务事项目录编制工作目标和内容第一部分,“做什么”的问题

2019-12-11    1425    0
P56

 规范管理

1. 规范管理 优质服务 大力发展现代远程教育 XXXX学习中心 2. XXX大学网络教育学院XX学习中心成立于2003年7月,并于2003年9月招收第一届学员37人。到2004年底止,共招收了三

2010-02-05    10383    0
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